Sejak Apple meluncurkan chip M1 baru, BenQ menerima sejumlah besar pertanyaan dan pertanyaan tentang kompatibilitas dan konektivitas antara monitor Mac M1 dan BenQ. Mari kita bahas pertanyaan yang paling sering diajukan di bawah ini.

Iya. Kami sangat menyarankan untuk menghubungkan monitor BenQ ke Mac M1 secara langsung melalui HDMI atau Thunderbolt 3 (USB-C) untuk mempertahankan kinerja yang konsisten.

BenQ memiliki serangkaian monitor yang mendukung laptop Mac Mini dan MacBook Pro berbasis M1, sehingga Anda dapat memilih salah satunya sesuai konektivitas yang Anda butuhkan. Lihat di bawah untuk tautan ke model monitor yang tepat.

Platform CPU M1 baru dari Apple dapat menyebabkan resolusi dan refresh rate dibatasi hingga 4K 30Hz saat terhubung melalui USB-C. Untuk memperbaiki masalah kompatibilitas ini, pembaruan firmware baru diperlukan untuk monitor. Firmware baru yang diperbarui akan diluncurkan pada akhir Mei 2021. Koneksi lain seperti DisplayPort dan HDMI tidak memiliki masalah ini.

Perangkat Apple M1 dengan koneksi Thunderbolt 3 ke monitor dapat menampilkan resolusi dan kunci kecepatan refresh hingga 4K 30Hz. Pastikan Anda memiliki versi MacOS terbaru dengan semua pembaruan terbaru untuk mengatasi masalah ini.

Platform CPU M1 baru dari Apple dapat menyebabkan resolusi dan refresh rate dibatasi hingga QHD 60Hz saat terhubung melalui DisplayPort dan USB-C. Untuk memperbaiki masalah kompatibilitas ini, pembaruan firmware akan diluncurkan pada akhir April 2021 untuk monitor. Koneksi lain seperti HDMI tidak memiliki masalah ini.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai masalah ini, silakan hubungi kami melalui Facebook / BenQ Support.

Jika monitor BenQ Anda menggunakan HDMI, DisplayPort, dan Mini DisplayPort untuk video output => input, monitor ini akan bekerja dengan adaptor USB-C ke DisplayPort atau HDMI yang bersertifikat dan dibuat dengan benar. Tetapi untuk mendapatkan kinerja terbaik, kami sarankan Anda membeli monitor yang kompatibel dengan Thunderbolt 3 (atau USB-C Alt Mode).

Sebaiknya sambungkan monitor Anda langsung ke Mac M1 melalui HDMI atau Thunderbolt 3 (USB-C) untuk memastikan kinerja terbaik. Pastikan monitor Anda mendukung salah satu dari jenis koneksi ini.

BenQ bertujuan untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik dengan PME, versi baru PME diharapkan akan dirilis untuk mendukung M1 secara native.

Saat ini, Mac M1 tidak dapat menjalankan Display Pilot karena kurangnya dukungan untuk DDC/CI, yang mencegah komunikasi antara software dan perangkat. Kami sedang mengerjakan solusi baru tetapi juga mendorong Anda untuk mengirim umpan balik ke Layanan Pelanggan Apple mengenai penambahan dukungan DDC/CI. Suara Anda terbukti sangat penting dan bermanfaat.

Display Pilot tidak akan berfungsi saat menggunakan Rosetta atau Rosetta 2. Meskipun program BenQ dapat berjalan dengan Rosetta pada lapisan aplikasi, program tersebut tidak dapat berkomunikasi dengan monitor di bawah lapisan akar arsitektur Apple Mac M1 ARM.

Palette Master Element dan Paper Color Sync saat ini tidak dapat bekerja di Rosetta atau Rosetta 2. PME dan PCS terbaru sudah dirilis untuk mendukung M1 secara native.