Q&A｜BenQ Indonesia

Stretch Display 38" | BH3801

Signage Menarik untuk Setiap Ruang

BH3801

Q&A
Unduh

Q&A Unduh

Aplikasi Further Query

Aplikasi

Opsi/fungsi apa yang dapat dikendalikan oleh DMS Local?

Software DMS Local memungkinkan Anda mengendalikan/memantau tampilan dari jarak jauh melalui LAN. Ini cara efektif untuk menurunkan TCO (total cost of ownership atau total biaya kepemilikan) dan konsumsi energi untuk operasi Anda. Video ini akan menunjukkan kepada Anda fungsi DMS Local.
Lebih Detail

Bagaimana cara menghapus/melepaskan ikatan perangkat dari DMS Cloud?

Jika Anda ingin menghapus/melepaskan perangkat dari DMS Cloud, silakan ikuti video contoh untuk mengetahui langkah-langkah terperinci.

Lebih Detail

Mengapa tampilan tidak dapat ditambahkan ke dalam DMS Local?

Perbarui definisi perangkat (JSON) dalam pengaturan di DMS Local.
Lebih Detail

Mengapa unit tidak dapat diaktifkan menggunakan DMS Local?

1. Pastikan pengaturan WOL (Wake-on-LAN) didukung pada model ini dan diaktifkan pada layar.
2. Pastikan tampilan terhubung ke jaringan melalui port LAN (RJ-45). Wake-on-LAN tidak berfungsi melalui koneksi Wi-Fi.
Lebih Detail

Bagaimana cara menambahkan perangkat dengan menggunakan ID unik untuk Cloud DMS?

Perangkat harus ditambahkan terlebih dahulu untuk memantau, mengendalikan, dan mengonfigurasi perangkat secara terpisah atau sebagai kelompok dari jarak jauh. Ikutilah video demo untuk menambahkan perangkat menggunakan ID unik untuk Cloud DMS.
Lebih Detail

Bagaimana cara menambahkan perangkat dengan menggunakan kode QR untuk Cloud DMS?

Bagaimana cara menggunakan Cloud DMS untuk mengendalikan perangkat dari jarak jauh?

Perangkat dapat dikendalikan dari jarak jauh di Cloud DMS. Ikutilah video demo untuk mengetahui langkah terperinci.
Lebih Detail

Mengapa muncul "ID Tampilan tidak valid" saat mencoba mendaftarkan EasySetting ke perangkat?

Pastikan untuk memeriksa hal berikut:
(1) Apakah jaringan berfungsi dengan benar? Pastikan Anda menggunakan LAN, bukan Wi-Fi untuk akses internet.
(2) Pastikan bahwa daftar putih EasySetting sudah ditetapkan.
Lebih Detail

Bagaimana cara mendapatkan log untuk aplikasi X-Sign player 2.x?

Ikutilah langkah di bawah ini untuk mendapatkan log untuk aplikasi X-Sign player 2.x:
(1) Alihkan pemutar X-Sign ke mode Manajer dengan memilih "Manager (Manajer)" dalam formulir "Switch Mode (Ubah Mode)".
(2) Pastikan koneksi internet tersedia.
(3) Klik "Upload device log (Manager mode) (Unggah log perangkat (mode Manajer))" dalam formulir "Settings (Pengaturan)" untuk membuat file placeholder untuk log.
(4) Buat file bernama "XSIGNDUMPLOG" di direktori/folder akar flash drive USB Anda. Ingat bahwa "XSIGNDUMPLOG" harus berupa file kosong tanpa ekstensi file.
(5) Sematkan flash drive USB pada perangkat.
(6) Klik tombol "Save (Simpan)" untuk menyimpan file log ke drive.
Lebih Detail

Bagaimana cara menggunakan papan nama digital BenQ sebagai pemutar musik (audio saja) dalam X-Sign Designer 2.x?

Ikuti langkah di bawah ini untuk menggunakan papan nama digital BenQ sebagai pemutar musik:
(1) Buka X-Sign 2.x designer.
(2) Buat templat kosong.
(3) Alihkan dari "Mode edit" ke "Ikhtisar".
(4) "Music (Musik)" akan muncul di baris pertama. Tekan ikon "+" di sebelahnya untuk memilih musik yang akan diputar.
Lebih Detail

Berapa durasi maksimum untuk jadwal pada mode Local Delivery (Pengiriman Lokal) dan Interactive (Interaktif) untuk X-Sign Player 2.x?

Durasi maksimum jadwal dalam mode Pengiriman Lokal dan Interaktif adalah 24 jam. Apabila Anda ingin menjadwalkan acara yang berlangsung lebih dari 24 jam, belilah lisensi X-Sign Manager.
Lebih Detail

Apa yang dimaksud dengan "informasi AQI" dalam X-Sign Designer 2.x?

AQI adalah singkatan dari Air Quality Index atau Indeks Kualitas Udara. "Informasi AQI" dalam X-Sign Designer 2.x menyediakan informasi indeks dan informasi yang relevan mengenai kualitas udara di Tiongkok.
Lebih Detail

Bagaimana cara memperpanjang lisensi X-Sign Manager secara online?

Masuklah ke akun X-Sign Manager Anda, kemudian klik "Berdasarkan Perangkat" => "Edit Perangkat" => "ganti" atau "pilih" untuk memasukkan kode lisensi baru bagi perpanjangan.
Lebih Detail

Bagaimana saya dapat mengekspor laporan X-Sign Player dari X-Sign Manager (rilisan v2.6)?

Anda dapat memeriksa laporan X-Sign Player dengan mengekspornya menggunakan X-Sign Manager.

Video ini akan menunjukkan cara mengekspor laporan X-Sign Player dari X-Sign Manager:
Lebih Detail

Berapa lama sebelum masa berlaku X-Sign Manager berakhir? Apakah saya akan menerima notifikasi email dan berapa frekuensi pengingatnya?

Pemberitahuan melalui email akan dikirimkan 30 hari sebelum tanggal kedaluwarsa dan akan mengingatkan pengguna 7 hari sebelum tanggal kedaluwarsa.
Lebih Detail

Bagaimana cara menggunakan pemutaran otomatis USB di X-Sign Player (v2.6)?

Konten dapat diputar dengan flash drive USB secara otomatis dari X-Sign Player.

Video ini akan menunjukkan kepada Anda cara menggunakan fungsi pemutaran otomatis USB dalam X-Sign Player:
Lebih Detail

Kapan X-Sign Manager akan mengirimkan notifikasi eror melalui email?

X-Sign Manager akan mengirimkan notifikasi email untuk memberi tahu pengguna tentang eror ketika perangkat terkait sedang offline tetapi ada konten yang dijadwalkan untuk diputar.
Lebih Detail

Bagaimana cara mengatur peran yang berbeda dan mengganti admin untuk X-Sign CMS?

Jika Anda memiliki beberapa admin dan ingin mereka mengelola perangkat yang berbeda, silakan ikuti tutorial ini untuk mengatur X-Sign CMS yang sesuai.

Sebagai contoh, Admin A hanya dapat mengelola perangkat tertentu dan tidak dapat mengakses perangkat yang ditugaskan untuk Admin B. Silakan lihat video tutorial di bawah ini untuk detailnya.

Lebih Detail

Bagaimana cara memutuskan hubungan layar dari BenQ DMS (Device Management Solution)?

BenQ DMS (Device Management Solution), dikombinasikan dengan DMS Cloud dan DMS Local, menampilkan teknologi terdepan dan antarmuka intuitif, adalah solusi utama Anda untuk manajemen perangkat.
Video ini akan memandu Anda tentang cara memutuskan hubungan layar dari DMS. Link
Lebih Detail

Further Query

Mengapa "Display ID" tidak muncul pada perangkat?

"Display ID" tidak akan muncul jika jaringan tidak tersedia. Pastikan perangkat Anda berhasil terhubung ke Internet.
Lebih Detail

Mengapa saya tidak dapat memasangkan akun IA (Identity and Access Management) saya dengan AMS (Account Management System), DMS (Device Management Solution), atau X-Sign Broadcast?

Saat ini, AMS, DMS, dan X-Sign Broadcast hanya dapat dipasangkan dengan satu akun admin IAM terpadu. Apabila akun admin IAM lain digunakan, pemasangan (pairing) akan gagal. Misalnya, jika DMS dipasangkan dengan akun IAM, Anda tidak akan dapat memasangkan AMS atau X-Sign Broadcast dengan akun IAM baru kecuali jika layanan BenQ lainnya (Contoh: DMS) dihapus. Intinya, AMS, DMS, dan X-Sign cocok dengan satu akun IAM dan semuanya harus diputus untuk beralih akun IAM. Apabila Anda ingin memasangkan software dengan akun IAM baru, hapus perangkat di layanan BenQ terkait (DMS, AMS, Broadcast) dari situs web yang sesuai. Apabila layanan BenQ lainnya dihapus tetapi masih mengalami masalah pemasangan, catat alamat MAC dan hubungi service center BenQ setempat untuk bantuan lebih lanjut.

Mengapa saya tidak dapat mengunduh pembaruan OTA (over-the-air) untuk X-Sign Player?

Apabila sebelumnya Anda telah menggunakan pembaruan OTA untuk X-Sign Player dan membatalkannya selama proses pengunduhan, Anda harus menghapus file yang telah diunduh sebelumnya yang disimpan di folder "Unduh" sistem operasi Anda sebelum melakukan pembaruan OTA baru.

Mengapa saya mengalami masalah layar hitam atau koneksi saat saya mencoba mengatur halaman web saya sendiri melalui widget web yang disertakan dengan X-Sign?

Sebagian besar halaman web menggunakan koneksi "https". Namun demikian, jika situs web belum lulus sertifikasi SSL (Secure Sockets Layer), maka situs web dapat menampilkan layar hitam atau mengalami masalah koneksi. Apabila hal ini terjadi, gunakan "http" dan bukan "https" di URL untuk menyelesaikan masalah ini.