El proyector no detecta 4K, ¿cómo puedo resolver esto?

Por favor considera los siguientes pasos para resolver el inconveniente.

1. Asegúrate que la resolución de salida es alguna soportada por el proyector.

2. Asegúrate de utilizar un cable HDMI 2.0/2.1. Intenta haciendo la prueba con un cable diferente.

3. Asegúrate que los ajustes en el menú del proyector sean los correctos:

- HDMI EDID esté en extendido.

- El estalamiento 4K esté habilitado para escalar todas las señales de ingreso a resolución 4K.

4. Conecta la fuente al proyector de manera directa, evitando algún otro equipo, como un receptor de audio y video.

5. Se soporte el streaming de resolución 4K, asegurando un ancho de banda de 25 Mbps ya sea de manera alámbrica o inalámbrica.

Si el proyector aún no puede mostrar contenido 4K, por favor intenta conectar la fuente con alún otro dispositivo de despliegue 4K o conecta el proyector a otra fuente 4K para tratar de duplicar el origen del inconveniente. Si la fuente funciona correctamente con otro dispositivo de despliegue 4K, por favor contacta al centro de servicio de BenQ para obtener mayor asistencia.