Este mensaje indica que la señal recibida no es HDR. Asegúrate que el contenido, dispositivo y cable son compatibles con HDR.
Sigue estos pasos para verificar:
1. Asegúrate que el contenido de video esté codificado con HDR buscando el logo o descripción HDR. Por ejemplo, para YouTube, el ajuste de calidad de video debe indicar “HDR”. Para servicios de streaming como Netflix, el logo HDR se mostrará al tener contenido compatible con HDR.
2. Verifica la velocidad de conexión a internet y asegúrate es lo suficientemente rápida para desplegar contenido HDR. Para contenido HDR en resolución 4K, la velocidad de descarga debe ser mayor a 25 megabits por segundo.
3. Verifica la compatibilidad HDR del dispositivo fuente. El firmware del dispositivo fuente debe ser actualizado a la más reciente versióny soportar HDR y HDCP 2.2.
4. Revisa si los cables soportan HDR. Los cables que acompañan a los monitores HDR de BenQ son recomendados para obtener la mejor calidad de imagen. Si se usa un cable genérico, asegúrate que cumpla con los siguientes requerimientos:
•HDMI: HDMI 1.4 o superior
•DisplayPort/DP a MiniDP: DP 1.2 o superior
•USB Type C: USB-C certificado
Para más información, consulta: httcps://www.benq.com/en/knowledge-center/knowledge/hdr-troubleshooting-instruction.htm