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Agregar la pantalla a DMS
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Desempaque
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Montaje
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Encender la pantalla
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Adaptadores
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PCs externos
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Configuración de BenQ Launcher
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Vincular la pantalla con AMS
Este capítulo proporciona los pasos específicos para la instalación y configuración de hardware y firmware.
Agregar la pantalla a DMS
La Solución BenQ Device Management (DMS) es una plataforma de gestión de dispositivos que permite a los administradores de TI gestionar de forma remota las pantallas interactivas BenQ. Para más información sobre DMS, consulte el manual de usuario de DMS.
Sugerencia
Antes de desempaquetar cada pantalla, los administradores de TI pueden agregar cada una a su lista de dispositivos DMS escaneando el código de barras del número de serie del dispositivo. BenQ recomienda realizar este paso para facilitar la gestión de dispositivos y firmware.
1. Instala y abre la aplicación DMS en un dispositivo móvil.
2. Inicia sesión con una cuenta de administrador de DMS.
3. Toca 
4. Escanea el código de barras del número de serie en el lateral de la caja.
5. Ingrese un nombre y una descripción para el dispositivo y luego toque Añadir.
Desempaque
Advertencia
Para evitar lesiones físicas graves y daños en la pantalla, asegúrate de que la instalación sea realizada por al menos dos técnicos calificados. BenQ no se hace responsable de las instalaciones que no sean realizadas por un técnico profesional.
- Coloque la caja en posición vertical sobre una superficie limpia, seca y estable.
- Retire la caja.
a. Corte las cintas de la caja.
b. Desabroche las abrazaderas. Presione simultáneamente las asas y luego sáquelas. El número total de abrazaderas varía según el modelo.
c. Usando las solapas laterales, levante con cuidado la caja de la pantalla.
3. Retire los protectores del panel.
4. Recoja todos los accesorios.
Important
Asegúrate de verificar el contenido de cada caja antes de desechar cualquiera de los empaques originales. Para más detalles, consulta Contenido del paquete.
5. Corte con cuidado la cubierta protectora.
Sugerencia
Para retirar la pantalla con mayor facilidad, corte tres lados de la cubierta.
Montaje
La pantalla interactiva viene con un soporte de pared preinstalado que puede ser reemplazado por otro soporte para cumplir con requisitos específicos. Consulta la guía del usuario del soporte de pared de terceros o del soporte móvil para las instrucciones de instalación.
Advertencia
Para evitar lesiones físicas graves y daños en la pantalla, asegúrese de lo siguiente:
- La pantalla debe ser instalada por al menos dos técnicos calificados. BenQ no se responsabiliza por instalaciones que no sean realizadas por un técnico profesional.
- La pantalla está instalada de manera segura, siguiendo las instrucciones de instalación.
Montaje de la pantalla en una pared
Important
Para mantener una ventilación adecuada, asegúrese de que haya al menos 10 mm (0.39 in) de espacio libre entre la parte trasera de la pantalla y la pared. Téngalo en cuenta al instalar el soporte de pared.
(a) Pantalla
(b) Pared
- Asegúrese de que la placa de montaje esté correctamente fijada a la pared.
- Asegúrese de que los soportes de montaje estén firmemente sujetos a la pantalla.
- Levante cuidadosamente la pantalla a su posición vertical y luego llévela hacia la placa.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una de cada lado.
- Use ambas manos para levantar la pantalla. Mantenga una mano en el asa y la otra sosteniendo el lateral o la esquina inferior.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa y luego coloque la pantalla en la pared con cuidado.
5. Coloque los tornillos de bloqueo hasta que queden completamente asegurados al soporte.
Montaje de la pantalla en un carrito
1. Bloquee todas las ruedas del carro en su lugar.
2. Asegúrese de que los soportes de montaje estén firmemente sujetados a la pantalla.
3. Levante con cuidado la pantalla hasta colocarla en posición vertical y luego llévela hacia el carrito.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una de cada lado.
- Use ambas manos para levantar la pantalla. Mantenga una mano en el asa y la otra mano sosteniendo el lateral o la esquina inferior.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa de montaje y, luego, coloque cuidadosamente la pantalla en el carro.
5. Coloque los tornillos de fijación hasta que queden totalmente asegurados al soporte.
Extracción del soporte de pared original
- Coloque el material acolchado en una superficie plana, horizontal y libre de objetos.
Important
- Asegúrese de que el acolchado esté limpio, suave y seco para evitar marcas en la pantalla.
- Asegúrese de que el tamaño del acolchado sea mayor que el de la pantalla.
2. Coloque la pantalla suavemente sobre el acolchado con la pantalla hacia abajo.
Advertencia
Para evitar daños a la pantalla, no pises, te recargues ni ejerzas presión sobre ella al retirar el soporte de pared.
3. Retira los tornillos que aseguran la placa de montaje.
4. Retira la placa con cuidado.
5. (Opcional) Retira los soportes de montaje.
Si es necesario ajustar la altura de los soportes o es necesario sustituirlos para adaptarse a un montaje de pared diferente, puedes quitar los soportes existentes.
a. Retira los tornillos que fijan los soportes de montaje.
b. Retira cuidadosamente los soportes.
Instalación de soportes de montaje
- Coloque el acolchado en una superficie plana, horizontal y libre de objetos.
Important
- Asegúrese de que el acolchado esté limpio, suave y seco para evitar que queden marcas en la pantalla.
- Asegúrese de que el tamaño del acolchado sea mayor que el monitor.
2. Coloque la pantalla suavemente sobre el acolchado con la pantalla hacia abajo
Advertencia
Para evitar daños en la pantalla, no se pare, apoye ni ejerza presión sobre la pantalla al instalar los soportes de montaje.
3. Alinee los orificios de los soportes de montaje con los orificios de la parte trasera de la pantalla.
Ajuste la posición de los soportes según los requisitos de altura de la sala. Para más detalles, consulte Especificaciones Vesa.
4. Coloque los tornillos para asegurar los soportes.
Important
Asegúrese de que todos los tornillos estén correctamente ajustados a los soportes. El par de apriete recomendado es de 470-635 N•cm (41.59-56.20 lb•in).
(a) Pantalla
(b) Soporte de montaje en pared
Encender la pantalla
1. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la pantalla y a una fuente de energía.
Important
- El cable de alimentación suministrado acepta 100-240V CA.
- El cable varía según la región. Asegúrese de utilizar el tipo apropiado.
- Proteja el cable de alimentación para que no se enganche, pise ni pellizque, especialmente cerca del enchufe y del punto donde se conecta a la pantalla.
- Tenga en cuenta la carga eléctrica al usar extensores o bases múltiples.
2. Asegúrese de que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido.
3. Pulsa el botón de encendido en el panel de control frontal o con el control remoto.
Adaptadores
El BenQ Board tiene puertos USB 3.0 Tipo-A dedicados para el adaptador Bluetooth Wi-Fi y el receptor del control remoto. Estos puertos tienen una cubierta de seguridad diseñada para evitar el mal uso y el robo.
Dependiendo de tu región, es posible que un adaptador Wi-Fi ya esté preinstalado en la pantalla.
Instalar un adaptador
- Retira el tornillo de la tapa de la ranura.
- Quita la tapa.
3. Conecte el adaptador al puerto USB.
4. Alinea las ranuras de la tapa con las ranuras de la pantalla y luego desliza la tapa en su lugar.
5. Coloca el tornillo.
PCs externos
Use un sistema operativo diferente y expanda la capacidad de cómputo del BenQ Board instalando un PC OPS en ranura o una mini PC.
Instalando una PC OPS de inserción en ranura
- Apague el BenQ Board.
- Desconecte el cable de alimentación del enchufe.
- Retire la tapa de la ranura.
a. Localice la cubierta de la ranura OPS.
b. Retire los tornillos y la cubierta.
Sugerencia
Guarda la tapa en caso de que la necesites en el futuro.
4. Desliza la PC en la ranura hasta que quede bloqueada
5. Coloca los tornillos.
6. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica.
7. Encienda el BenQ Board.
Instalar una mini PC
En la parte trasera de la pantalla, hay cuatro orificios preparados para un mini PC con especificación VESA de 75 × 75. Consulte el manual de usuario del mini PC para obtener las instrucciones completas de instalación. El par máximo para los tornillos es de 39.22-49.03 N•cm (3.47-4.33 lb•in).
Configuración de BenQ Launcher
- Encienda el BenQ Board.
- Configure el idioma y los ajustes de visión, y luego toque Iniciar.
3. Realice los pasos correspondientes a su conexión a internet.
Conexión a internet
Pasos
Wi-Fi
a. Seleccione una red.
b. Ingrese las credenciales de la red.
c. Toque Siguiente.
Ethernet
Salte al paso 4.
Sin conexión
a. Toque Configurar sin conexión.
b. Configure la fecha y la hora.
c. Toque Siguiente.
d. Salte al paso 7.
4. Toque No copiar.
5. Toque Omitir.
6. Toque Omitir.
7. Revise los permisos y, a continuación, pulse Acepto.
8. Toque Omitir.
9. Toque Omitir de todos modos.
10. Seleccione un modo de navegación y luego toque Siguiente.
11. Lee cuidadosamente y acepta el Acuerdo de licencia de usuario final, luego toca Siguiente.
12. Lee atentamente y acepta la Política de privacidad y luego toca Siguiente.
13. En la pantalla de Servicios BenQ, toque Habilitar servicios BenQ y luego toque Siguiente.
Important
BenQ recomienda activar los servicios de BenQ, que otorgan a los administradores de IT acceso total a las funciones de gestión de la pantalla y usuarios. Si decides activar los servicios BenQ en otro momento, será necesario restablecer la pantalla a la configuración de fábrica y configurar el lanzador de BenQ.
El sistema se reiniciará automáticamente.
Al iniciar, puede aparecer un mensaje de instalación para la solución inalámbrica de compartir pantalla de BenQ.
14. Opcional: Activa AMS.
Para más detalles, consulta Vincular la pantalla a AMS.
Vincular la pantalla con AMS
El Sistema de Administración de Cuentas BenQ (AMS) es una plataforma de gestión de cuentas que permite a los usuarios cargar y acceder rápida y de forma segura a sus configuraciones personales y almacenamiento en la nube en cualquier pantalla interactiva BenQ. Para más información sobre AMS, revisa el manual de usuario de AMS.
Sugerencia
Vincular la pantalla con AMS permite a los usuarios iniciar sesión en el dispositivo usando su cuenta BenQ.
BenQ recomienda realizar este paso para acceder a los BenQ Boards, perfiles de usuario y datos, de manera más conveniente y segura.
Important
Antes de realizar cualquiera de los siguientes pasos, asegúrese de que la pantalla esté conectada a Internet ya sea mediante Wi-Fi o Ethernet.
- Toque Servicio AMS.
- En el campo Contraseña, escriba admin y luego toque Enviar.
3. Establezca una nueva contraseña de administrador local y después toque Enviar.
Important
Asegúrese de establecer una contraseña segura para el administrador local a fin de evitar accesos no autorizados a la pantalla. Esta contraseña es diferente de las credenciales de administrador utilizadas para iniciar sesión en los servicios en la nube de BenQ como BenQ DMS, AMS y el sistema IAM (Identity and Access Management).
4. Vincule el panel a AMS.
Elige uno de los siguientes métodos:
Métodos
Acciones
Código QR
- Toque
.
- Escanee el código QR.
- La página de inicio de sesión se carga en el navegador web del dispositivo.
- Ingrese las credenciales del administrador de AMS.
- Toque Iniciar sesión.
Contraseña
- Toque Cuenta o Usuarios recientes.
- Ingrese las credenciales de administrador de AMS.
- Toque Iniciar sesión.
Tarjeta NFC
Acerque la tarjeta NFC de administrador al lector NFC.
Acceso único (SSO)
Acceda al servicio AMS utilizando sus credenciales de Acceso único (SSO).