Conexión
Configuración
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrate de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulta Encendido de la pantalla.
- Si estás mostrando contenido desde una fuente de entrada cableada, asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está encendido y conectado correctamente al dispositivo.
- La resolución de entrada es correcta. Para más detalles, consulta Resoluciones de entrada admitidas.
La pantalla no reproduce audio.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté configurado en un nivel adecuado.
- Si está reproduciendo audio desde una fuente de entrada, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté encendido y conectado correctamente a la pantalla.
La imagen de entrada no se muestra con normalidad.
- Asegúrese de que la resolución de entrada sea la correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada admitidas.
- Si usa una conexión HDMI, optimice la imagen realizando los siguientes pasos:
- Abra el menú de Ajustes.
- Toque Pantalla > Ajustes avanzados.
- En EDID, seleccione EDID 1.4.
Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrese de que el bloqueo de teclado esté desactivado. Para más detalles, consulte Configurar bloqueos de pantalla.
El control remoto no funciona.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de control remoto esté desactivado. Para más detalles, consulte configuración de los bloqueos de pantalla.
- El control remoto apunta al sensor IR y está a menos de 8 m (26,24 pies) de la pantalla.
- Las baterías del control remoto tienen suficiente carga y están insertadas correctamente.
- No hay obstrucciones entre el control remoto y el sensor.
- El sensor está alejado de la luz solar directa o de una iluminación fluorescente intensa.
- No existen dispositivos infrarrojos cercanos que puedan interferir con la señal del control remoto.
La pantalla se ha apagado inesperadamente.
- Confirma si hubo un corte de energía.
- Confirma si la pantalla está siguiendo una programación de energía o suspensión. Para más detalles, consulta los siguientes temas:
Los colores en la pantalla son incorrectos.
- Si muestra contenido desde una fuente de entrada cableada, asegúrese de que el dispositivo esté conectado de forma segura a la pantalla.
- Ajuste el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
La pantalla táctil no responde.
Asegúrate de lo siguiente:
- El bloqueo táctil de la pantalla está desactivado. Para más detalles, consulta Configurar los bloqueos de pantalla.
- El bolígrafo o el dedo están tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
La posición del toque es incorrecta.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bolígrafo o dedo está tocando la pantalla en el ángulo adecuado.
- El controlador de toque adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
La imagen presenta parpadeo o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada conectada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté correctamente conectado a la pantalla. Para más información, consulte Conexiones.
- Asegúrese de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas cerca de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.
La imagen que se muestra en la pantalla no tiene color o el color es débil.
- Modifique la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más información, consulte Ajustes de pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, verifique que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente al panel. Para más información, consulte Conexiones.
La pantalla muestra imágenes pero no hay sonido.
- Asegúrate de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si estás mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté correctamente conectado a la pantalla. Para más detalles, consulta Conexiones.
El audio proveniente de la barra de sonido no se reproduce de forma uniforme.
- Ajusta el balance de sonido. Para más detalles, consulta Ajustes de audio.
- Asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está conectado correctamente al panel.
- El dispositivo de entrada está utilizando un solo canal de sonido.
No hay sonido proveniente de la entrada VGA.
Asegúrate de que no haya otros dispositivos o conectores de salida de audio conectados al dispositivo de entrada.