Conexión
Configuración
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrese de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulte Encender la pantalla.
- Si visualiza contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está encendido y conectado de forma segura a la pantalla.
- La resolución de entrada es correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada compatibles.
La pantalla no reproduce audio.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si reproduce audio desde una fuente de entrada, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté encendido y conectado correctamente a la pantalla.
La imagen de entrada no se muestra normalmente.
- Asegúrate de que la resolución de entrada sea correcta. Para más detalles, consulta Resoluciones de entrada compatibles.
- Si estás utilizando una conexión HDMI, optimiza la imagen realizando los siguientes pasos:
- Abre el menú de Ajustes.
- Toca Pantalla > Ajustes avanzados.
- En EDID, selecciona EDID 1.4. Para más detalles, consulta Ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrese de que el bloqueo de teclado esté desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
El control remoto no funciona.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de control remoto está desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El control remoto apunta al sensor IR y se encuentra dentro de 8 m (26.24 pies) de la pantalla.
- Las baterías del control remoto tienen suficiente carga y están insertadas correctamente.
- No hay obstrucciones entre el control remoto y el sensor.
- El sensor está lejos de la luz solar directa o iluminación fluorescente fuerte.
- No hay dispositivos de infrarrojos cercanos que puedan interferir con la señal del control remoto.
La pantalla se ha apagado inesperadamente.
- Confirme si hubo un corte de energía.
- Confirme si la pantalla sigue una programación de energía o suspensión. Para más detalles, consulte los siguientes temas:
Los colores en la pantalla son incorrectos.
- Si se muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo esté conectado de forma segura a la pantalla.
- Ajuste el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
La pantalla táctil no responde.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de pantalla táctil está desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El lápiz o dedo toca la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil apropiado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
La posición táctil es incorrecta.
Asegúrate de lo siguiente:
- El lápiz o el dedo están tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
La imagen se ve distorsionada o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.
- Si estás mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la Board. Para más información, consulta Conexión.
- Asegúrate de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas alrededor de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.
La imagen que se muestra en pantalla no tiene color o el color es tenue.
- Ajuste la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada cableada, asegúrese de que el dispositivo esté bien conectado al monitor. Para más detalles, consulte Conexiones.
La pantalla muestra imágenes pero no se escucha sonido.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexión.
El sonido que proviene de la barra de sonido no se reproduce de manera uniforme.
- Ajusta el balance de sonido. Para más detalles, consulta Ajustes de audio.
- Asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está conectado correctamente a la pantalla.
- El dispositivo de entrada está usando un solo canal de sonido.