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Plug and Play USB-C Wireless Presentation Device | InstaShow™ WDC10C

Relentless Innovation. Flawless Presentation InstaShow™ Plug & Play – Instant Wireless Meeting Solution

WDC10C

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Application Explanation Further Query

Application

¿Qué tipo de puerto USB-C es compatible con el botón InstaShow USB-C para presentación inalámbrica?

Los puertos USB-C que admiten los siguientes tipos de transmisión de datos son compatibles con el botón USB-C de InstaShow para presentación inalámbrica:
- Modo Alt DP con DisplayPort 1.2
- Thunderbolt 3
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¿Puedo usar teléfonos móviles con modo DP Alt para operar el botón Tipo C de este modelo?

No se recomienda usar teléfonos móviles con modo DP Alt para operar el botón Tipo C de este modelo. La operación del botón Tipo C requiere el consumo de energía de hasta 900 mA que puede no ser compatible con todos los teléfonos móviles.
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Si compro un InstaShow en un país, ¿puedo usarlo en otro país?

Su producto cumple con las reglamentaciones locales de servicios inalámbricos y las garantías son válidas en el país/región donde se compra el producto. El uso del producto fuera del país/región comprado no garantiza las funcionalidades inalámbricas. BenQ recomienda encarecidamente que compre el producto en su propio país para asegurarse de que funcione correctamente y que tenga una garantía completa y un servicio posventa.
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¿Cuál es la distancia máxima factible entre el botón InstaShow/InstaShow S y el host de InstaShow S?

La distancia máxima de trabajo se indica a continuación: InstaShow(WDC10, WDC10C): 8 metros InstaShow S (WDC20): 15 metros.
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¿Qué versión de HDMI utiliza el botón InstaShow/InstaShow S?

HDMI 1.4b
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¿Cómo ajustar la resolución de la computadora portátil de Windows que se cambia cuando se conecta con InstaShow/InstaShow S?

Seleccione "Display" (Mostrar) y ajuste "Scaling" (Escala) en la tarjeta de gráficos para ajustar la resolución.
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¿Cuál es la longitud máxima del cable HDMI que se utilizará en InstaShow/InstaShow S?

Se sugiere utilizar un cable HDMI con una longitud máxima de 3 metros en InstaShow/InstaShow S.
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¿Puedo usar InstaShow/InstaShow S durante 10-12 horas por día?

Sí, puede hacerlo.
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¿BenQ InstaShow/InstaShow S es compatible con el modo extendido de Mac?

Sí.
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¿Tengo que instalar algún software con anticipación para poder usar InstaShow/InstaShow S?

No, no es necesario instalar ningún software. Verdadero plug and play.
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¿Se verá afectado el desempeño de InstaShow/InstaShow S si mi PC está desactualizada?

No. InstaShow/InstaShow S no utiliza ningún software ni comparte el recurso de CPU de la PC. Por lo tanto, InstaShow/InstaShow S funciona bien independientemente del rendimiento de su PC.
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¿InstaShow/InstaShow S cumple con HDCP?

Sí, InstaShow/InstaShow S cumple con HDCP. Cuando el contenido HDCP se comparte con InstaShow/InstaShow S, el contenido HDCP se mostrará en las pantallas digitales compatibles con HDMI.
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¿Cómo hacer que el sonido provenga del proyector en lugar de la computadora portátil cuando se reproduce video a través de InstaShow/InstaShow S?

Ajuste la configuración del audio de la computadora portátil a "HDMI output" (salida HDMI). Windows OS grabará su salida de audio anterior como predeterminada. Por lo tanto, solo necesita volver a asignarlo a "HDMI output" (salida HDMI).
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¿Cómo cambiar la resolución de Macbook cuando se conecta con InstaShow?

Los cambios están relacionados con el diseño de Macbook. Puede definir la resolución mediante el cambio de la configuración de visualización de Macbook.

(1) Al elegir "default Retina display" (visualización de Retina predeterminada), seguirá la resolución nativa de Macbook.
(2) Al elegir "BenQ InstaShow", sigue la resolución nativa de la pantalla conectada.
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¿La versión de firmware del botón de transmisión y el host del receptor tiene que ser la misma?

Es necesario mantener el botón de transmisión y el host del receptor con la misma versión de firmware. De lo contrario, el sistema se bloqueará.
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¿Qué modo debo seleccionar para la reproducción fluida de imágenes al mostrar contenido como video?

Seleccione "Video Mode" (Modo de video).
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¿Qué modo debo seleccionar para una imagen nítida al mostrar contenido como PPT?

Seleccione "Presentation Mode" (Modo de presentación).
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¿Por qué la pantalla muestra el código de error: 006 cuando intento emparejar mi Botón InstaShow con el Host?

Código de error: 006 significa que el Botón InstaShow y el Host que intenta emparejar no tienen la misma configuración de área Wi-Fi. Comuníquese con el centro de servicio local de BenQ para obtener asistencia.
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¿Cómo verificar la configuración del área Wi-Fi del Botón InstaShow?

El Host y el Botón de InstaShow tienen la misma configuración de área Wi-Fi y deben emparejarse correctamente. Por lo tanto, la manera de verificar la configuración del área Wi-Fi del Botón InstaShow es verificar la configuración del área Wi-Fi del Host de InstaShow.
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¿Cómo verificar la configuración del área Wi-Fi del Host InstaShow?

Ingrese Web Management y haga clic en "Information" (Información) en el lado izquierdo. Verá la configuración del área de Wi-Fi en la parte inferior de la página.
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¿Cómo activar el Host de InstaShow (RX) desde el modo de espera HDMI?

Active el Host de InstaShow de una de las siguientes dos maneras:
- Encienda el dispositivo de visualización.
- Presione el botón de encendido del Host (RX).
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¿Se pueden usar 14 kits de InstaShow en 14 salas de reuniones cercanas?

Sí, todos los conjuntos de InstaShow están emparejados de manera diferente, por lo que TX en la habitación A no se mostrará a RX en la habitación B. Sin embargo, si los 14 conjuntos de RX reproducen video de 1080p bajo 5G 802.11ac en el mismo canal, puede ocurrir un problema de retraso.
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¿Si compro un InstaShow en un país, ¿puedo usarlo en otro?

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¿Cómo hacer que el sonido salga del proyector en lugar de la laptop cuando se reproduce un video a través del InstaShow?

Ajuste la configuración del audio de la laptop a "Salida HDMI". El sistema operativo Windows grabará su salida de audio anterior como predeterminada. Por lo tanto, solo necesita volver a configurarlo en "salida HDMI".

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¿InstaShow es compatible con HDCP?

Sí, el InstaShow es compatible con HDCP. Cuando el contenido HDCP se comparte con el InstaShow, el contenido HDCP se mostrará en las pantallas digitales compatibles con HDMI.

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¿Se verá afectado el rendimiento del InstaShow si mi PC está desactualizada?

No. InstaShow no utiliza ningún software ni comparte los recursos de la CPU de la PC. Por lo tanto, InstaShow funciona bien independientemente del rendimiento de su PC.

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¿El InstaShow es compatible con el modo extendido de Mac?

Sí. BenQ InstaShow es compatible con el modo extendido de Mac.

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¿Puedo usar InstaShow durante 10-12 horas por día?

Sí, puedes.

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¿Cuál es la longitud máxima del cable HDMI para usar un InstaShow?

Se sugiere utilizar un cable HDMI con una longitud máxima de 3 metros en InstaShow.

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¿Puedo usar un InstaShow comprado en los EE. UU. en Europa?

Lo siento, pero no.

InstaShow solo se puede usar en regiones de la misma área Wi-Fi, pero las áreas Wi-Fi de EE. UU. y Europa son diferentes según las regulaciones.

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¿Necesito hacer algo al pasar el botón de InstaShow a otro usuario?

Solo necesita conectar el HDMI, el cable USB o el tipo C de ambos botones de InstaShow desde su PC. No se necesita nada más.

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¿Cuál es la distancia máxima de trabajo entre el botón y el receptor host?

La distancia máxima de trabajo se enumera a continuación:

Serie WDC10: 8 metros

Serie WDC20: 15 metros

Serie WDC30: 30 metros

VS20: 20 metros

WDC15:15 metros

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Explanation

¿Puedo proyectar una película 4K reproducida con software externo en una computadora portátil que no admite 4K?

Sí, InstaShow/InstaShow S admite cualquier proyección de contenido con "Extend screen" o "Duplicate screen" siempre y cuando el contenido se pueda reproducir en una computadora portátil. La resolución de salida será de hasta Full HD por InstaShow y de 4K 30 Hz por InstaShow S.
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¿Qué es Web Management?

Web Management es una interfaz que permite a los usuarios configurar las funciones de InstaShow/InstaShow S a través de un navegador, como Google Chrome, Internet Explorer o Firefox.
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Further Query

¿Con cuántos botones de InstaShow puede emparejarse un Host de InstaShow?

Un Host de InstaShow puede emparejarse con 16 botones de InstaShow.
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¿Puedo usar mis propias fotos para la pantalla de presentación?

No, la pantalla de presentación no se puede personalizar debido al diseño actual del software.
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¿InstaShow/InstaShow S de BenQ es compatible con el modo extendido de Windows?

Sí, InstaShow/InstaShow S de BenQ es compatible con el modo extendido de Windows.
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¿InstaShow/InstaShow S admite contenido 3D?

No, InstaShow/InstaShow S no admite contenido 3D.
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¿InstaShow WDC10C es compatible con todos los dispositivos tipo C?

Se requiere el tipo C con DisplayPort (modo Alt). El usuario puede verificarlo en la hoja de especificaciones de los dispositivos.
*El requisito anterior se aplica a todos los sistemas de presentación inalámbricos con productos de tipo C y BenQ incluidos.
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¿Por qué veo la pantalla negra cuando conecto la salida HDMI InstaShow RX al sistema de telepresencia, como la entrada para computadora portátil HDMI ICON400 de LifeSize?

La mayoría de las entradas HDMI de la máquina de videoconferencia de telepresencia no admiten HDCP. InstaShow RX tiene salida HDMI HDCP como configuración predeterminada. Cuando el sitio mostrado no admite HDCP, el InstaShow RX lo juzgará como salida ilegal y bloqueará la salida HDMI. BenQ ha lanzado un nuevo firmware que admite pantallas que no tienen función HDCP. Comuníquese con el call center de BenQ para obtener más información.
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Cómo solucionar problemas del botón InstaShow que no parece conectarse al host de InstaShow.

Siga los pasos a continuación para probar si el botón InstaShow está defectuoso:
(1) Apague el host de InstaShow
(2) Conecte el botón InstaShow a un puerto USB 3.0 de su PC o computadora portátil. No conecte el HDMI. Solo conéctese a USB 3.0.
Espere unos segundos y observe el indicador LED en el botón InstaShow.
- Si el indicador LED parpadea en rojo, significa que el botón InstaShow funciona normalmente. Por lo tanto, el problema puede ser una conexión fallida. Consulte la sección de solución de problemas del Manual del usuario para obtener más detalles sobre cómo manejar la pantalla fallida.
- Si el indicador LED se mantiene en rojo fijo, significa que es probable que el botón InstaShow esté defectuoso. Comuníquese con un proveedor de servicios autorizado de BenQ para obtener más ayuda.
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¿Cómo arreglar la pantalla que se torna gris al mostrar la imagen de la computadora portátil a través de InstaShow?

Compruebe primero si la pantalla de la computadora portátil se ha configurado como "Extend screen" (Pantalla de extensión) o "Duplicate screen" (Pantalla duplicada).
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¿Cómo arreglar mi computadora portátil compatible con pantalla inalámbrica compatible con Win10 pero que no puede conectarse con InstaShow?

Esta es la limitación de Win10. El mismo resultado se producirá al azar si usa el cable HDMI para conectar su computadora portátil con Win10 con otro dispositivo directamente (proyector, IFP, etc.). Este problema no está relacionado con InstaShow.
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¿Cómo corregir la extraña resolución de salida de la pantalla cuando la computadora portátil está en modo clonación?

Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
(1) Ingrese a la página "Advance Setting" (Configuración avanzada) en RX Web Management.
(2) En la fila "EDID Management" (Administración de EDID), seleccione "Off" (Apagado).
(3) Active el pin de restablecimiento en la parte inferior del botón TX para restaurar el EDID predeterminado. El host dejará de usar la función SmartEDID para configurar EDID de la computadora portátil.
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¿Cómo corregir la pérdida de señal que ocurrió después de 5 a 10 minutos en el modo de video cuando se utiliza InstaShow?

Utilice el adaptador de alimentación de 5 V/1,5 A para resolver la pérdida de señal.
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¿Cómo puedo asegurarme de que es seguro utilizar el dispositivo, cuando está caliente?

El rango de temperatura ambiental aprobado para InstaShow/InstaShow S en funcionamiento es de 0 a 40 °C. El límite superior de temperatura de InstaShow/InstaShow S TX y RX ambiente es de 95 °C.
Cuando la temperatura ambiente es de 40 °C, la temperatura medida de WDC10 RX debe ser inferior a 63 °C y la temperatura de InstaShow/InstaShow S TX debe ser inferior a 51,2 °C, de acuerdo con el cumplimiento de la reglamentación. Consulte el manual del usuario para conocer el rango de temperatura sugerido para un uso seguro.
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¿Cómo arreglar la pantalla que se vuelve gris en modo de suspensión cuando se muestran imágenes a través de InstaShow/InstaShow S y el proyector?

Sí, es normal. La computadora portátil detendrá la salida HDMI cuando esté en modo de suspensión. Active la computadora portátil y la imagen se mostrará nuevamente en la pantalla.
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¿Cómo arreglar la pantalla que muestra "HDMI Searching" (Búsqueda HDMI) cuando se muestra la imagen de la computadora portátil a través de InstaShow/InstaShow S?

Compruebe si la pantalla de la computadora portátil se ha configurado como "Extend screen" (Pantalla de extensión) o "Duplicate screen" (Pantalla duplicada).
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Mi computadora portátil USB tipo C no funciona con WDC10C. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

(1) Asegúrese de que el USB tipo C de su computadora portátil sea compatible con el modo DisplayPort/ALT. Para cualquier producto tipo C, el modo DisplayPort/ALT es OBLIGATORIO para realizar una presentación inalámbrica.
(2) Asegúrese de que su computadora portátil no esté conectando otros dispositivos además de WDC10C. La computadora portátil podría fallar al encender el WDC10C debido al consumo de energía de otros dispositivos.
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¿Cómo resolver el problema de conexión y el indicador LED parpadeante que tuvo lugar después de actualizar el firmware y el controlador para el botón y el receptor host?

Pruebe lo siguiente:

1. Apague el receptor y el botón del host y luego enciéndalos.

2. Resincronizar. el botón al receptor host nuevamente presionando los botones de hardware en ambos.

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El botón es inestable o no se activa si la laptop entra en modo de suspensión. ¿Cómo podría hacer para solucionarlo?

El problema está relacionado con el hecho de que en el plan de batería, la mayoría de los componentes de la computadora portátil se desactivan cuando no se usan durante un tiempo determinado. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema.

(1) Ajuste el plan de energía para que el USB no se desactive mientras funciona con batería

(2) Desenchufe y enchufe TX

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¿Cómo ajustar la resolución de la computadora portátil con Windows que cambia cuando se conecta con InstaShow?

Seleccione "Pantalla" y ajuste "Escalado" en la tarjeta gráfica para ajustar la resolución.