Search history
Clear
مطار بانكوك الدولي الجديد
- BenQ
- 2014-12-31
مطار بانكوك الدولي الجديد يُحسّن من مستوى الخدمة الذاتية التفاعلية بالتعاون مع بينكيو
لمحة عامة
الإصدار
لتخفيف الطلب المتزايد على بيانات المسافر، احتاج مطار بانكوك الدولي الجديد (BKK) إلى أكشاك المعلومات القوية لتركبيها في جميع أنحاء محطات الركاب. تمثل الهدف في تمكين المسافرين من الوصول إلى المعلومات اللازمة في غضون ثوانٍ، سواء كانت هذه المعلومات عن جدول رحلات الطيران أو مرافق المطار أو مناطق الجذب السياحي المحلية.
الحلّ
قَبِلَ مطار بانكوك الدولي الجديد (BKK) الحل الحل المقترح باستخدام شاشات العرض التفاعلية التابعة لشركة بينكيو كعنصر للتعامل مع المستخدمين.
نتيجة لذلك:
أصبح التنقل عبر المطار أسهل من أي وقت مضى مع شاشات العرض التفاعلية من بينكيو التي توفر معلومات السفر بكفاءة للركاب في الوقت المناسب.
Facts at a Glance
Year of Completion
2015
BenQ Solution Used
- BenQ Interactive Displays
Segment
Transportation
Project
To install multi-purpose information kiosks throughout its passenger terminal
تحديات
موطنًا لمعظم الرحلات الداخلية وجميع الرحلات الدولية، يخدم مطار بانكوك الدولي الجديد 46 مليون مسافر سنويًا. في السنوات الأخيرة، جعلت الثقافة الاستوائية الغريبة وشواطئ الرمال البيضاء المذهلة من تايلند البلد العاشر الأكثر زيارة في جميع أنحاء العالم. ونظرًا لأن مطار بانكوك الدولي الجديد هو نقطة ربط هامة للزوار، غالبًا ما تمتلئ عدادات المعلومات بالاستعلامات وقوائم الانتظار الطويلة.
وقد شرعت الشركة، عازمة على تعزيز رضا المسافرين مع ازدهار السياحة، في تنفيذ مشروع لتركيب أكشاك المعلومات في جميع أنحاء المحطة الرئيسية لتلبية الطلبات المتزايدة. استدعى المشروع وجود شاشات عرض كبيرة الحجم تعمل باللمس لسهولة الرؤية والتشغيل الفعال من حيث التكلفة. كان أحد المتطلبات الأساسية للشاشة هو المتانة المطلقة للحصول على أداء موثوق به على مدار الساعة حتى يتمكن الركاب من الوصول إلى أحدث المعلومات في أي وقت من اليوم.
الحلّ
تغلب أحد خبراء تكامل الأنظمة التايلاندي على المنافسة من خلال اقتراح شاشات العرض التفاعلية من بينكيو، والتي لعبت نقاط قوتها دورًا رئيسيًا في عملية تقييم المطار. أتاحت شاشات عرض بينكيو التفاعلية حلاً موجهًا للمستخدم لا يتجاوز المتطلبات الأساسية فحسب، بل جلب نقاط اتصال أنيقة وعصرية إلى محطة الركاب الرئيسية الشهيرة عالميًا في المطار.
واستكمل جهاز تكامل النظام التايلندي، وهو يعمل في إطار جدول زمني ضيق، تنفيذ الأكشاك التفاعلية مستفيدًا استفادة كاملة من واجهات الاتصال الشاملة لشاشة بينكيو التفاعلية. تمكنت وحدة تكامل النظام من دمج شاشات العرض بسرعة في البنية التحتية الحالية للمطار بالإضافة إلى المكونات الرئيسية الأخرى.
جعلت الشاشة الساطعة ذات الإضاءة الخلفية بتقنية LED وتقنية اللمس بالأشعة تحت الحمراء الخاصة بشاشة العرض التفاعلية من بينكيو مناسبة تمامًا للمشروع، حيث تجمع بين جودة الصورة الرائعة وواجهة اللمس سريعة الاستجابة التي يمكنها قبول مدخلات من ما يصل إلى ستة أشخاص * في آن واحد. كان الزجاج المُقسى شديد الصلابة المزود بطلاء مضاد للوهج بمثابة قوة أخرى لشاشة بينكيو التفاعلية التي ستعمل على مدار الساعة بشكل موثوق ولمدة سنوات عديدة قادمة.
*Enabled by 6-point touch support
نتيجة لذلك:
استُكمل هذا المشروع في سبتمبر 2015، وبوصفها "الوجه" المرئي لأكشاك المعلومات، فقد أُدخلت على الفور شاشات العرض التفاعلية من بينكيو في دائرة الضوء. أسعدت الواجهة المستقبلية وألهمت المسافرين لتجربة هذه الخدمة الجديدة.
بمساعدة شاشات العرض التفاعلية من بينكيو، تمكن مطار بانكوك الدولي الجديد من إتاحة معلومات وخدمات السفر الآلية في متناول الركاب، مما سمح لهم التصفح بسرعة والحصول على المعلومات اللازمة دون الانتظار في الطابور. أصبحت عملية التنقل في المطار والرحلات غير المباشرة أسهل بكثير حتى أثناء فترة العطلات ومواسم السفر، في حين انخفضت تكاليف القوى العاملة والتدريب بشكل كبير. ونتيجة لذلك، حاز مطار بانكوك الدولي الجديد على سمعة جديدة بوصفه مركز طيران دولي خبير في التقنيات، ومواكب لأحدث التقنيات.
بالنسبة لوحدة تكامل النظام التايلاندي، أحدثت جودة منتجات بينكيو العالية ودعم الخدمة المتميز فرقًا حقيقيًا في ضمان رضا العملاء التام عن المشروع. أكسبت الاستجابة الإيجابية من عملائها ثقة مطلقة لوحدة تكامل النظام في بينكيو وشاشات اللمس الرقمية الرائدة في مجال الصناعة وكذلك منتجات الشاشة التفاعلية المسطحة لديها.
