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【注意喚起】ネットショッピング詐欺および非正規取扱店での購入のご注意

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DP1310使用すると、なぜモニターが黒い画面を表示するのでしょうか?

09-14-2023

DP1310にノートPCや他のデバイスを接続する際に、1つ以上の画面が表示されない場合、以下の手順をご確認ください。

電源

DP1310が十分に電源供給されていることを確認してください(ボタンを3秒間長押ししてください)。

接続

DP1310とデバイスが正しく接続されていることを確認してください。詳細については、以下の指示またはDP1310の使い方動画(https://youtu.be/daB1x2bddNU)を確認してください。

ノートPC

ノートPCのUSB Type-CポートがDisplayPort Altモード(DP Altモード)に対応しているか確認し、またはDP Altモードをサポートする別のノートPCを使用して接続してみてください。

ドライバ

DisplayLinkから最新のドライバをダウンロードしてインストールしたことを確認してください(https://benqurl.biz/dock-driver)。

ケーブル

ケーブルの品質はモニターの品質に大きく影響します。同梱されているHDMI 2.1およびUSB Type-Cケーブルを使用するか、現在のHDMIおよびDisplayPortケーブルを交換してください。

対象製品

beCreatus DP1310

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