疑難排解

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設定

顯示器未顯示影像。

  • 請確認顯示器已開機。詳細操作請參考 開啟顯示器
  • 若從有線輸入來源顯示內容,請確認以下事項:
    • 輸入裝置已開機且與顯示器連接良好。
    • 輸入解析度正確。詳細請參考 支援的輸入解析度

電子看板沒有播放音訊。

  • 請確保電子看板未處於靜音模式,且音量已設為合適的水平。
  • 若從輸入來源播放音訊,請確保輸入裝置已開啟並穩固地連接到電子看板。

輸入圖像未正常顯示。

  • 請確保輸入解析度正確。詳細資訊請參閱 支援的輸入解析度
  • 若使用 HDMI 連接,請依照下列步驟進行影像優化:
    1. 開啟設定選單。
    2. 點選顯示 > 進階設定
    3. EDID下,選擇 EDID 1.4。

 

詳情請參閱 顯示設定

控制面板按鈕無法操作。

請確認鍵盤鎖定功能已關閉。詳情請參閱 設定顯示鎖定

遙控器無法運作。

請確認:

  • 遙控器鎖定已解除。詳細資訊請參閱 設定顯示鎖定
  • 遙控器已正對紅外線接收器,且距離顯示器 8 公尺(26.24 英尺)以內。
  • 遙控器電池有足夠電量且安裝正確。
  • 遙控器與接收器間無障礙物。
  • 接收器遠離陽光直射或強烈螢光燈光。
  • 周圍未有其他紅外線設備干擾遙控器訊號。

顯示器出現異常關機的情況。

顯示器上的顏色顯示不正確。

  • 如果顯示有線輸入來源的內容,請確保裝置已與電子看板安全連接。
  • 請調整圖片模式及色溫。詳情請參閱 顯示設定

觸控螢幕沒有回應。

請確認以下幾點:

  • 已將觸控螢幕鎖定功能關閉。詳細說明請參閱 顯示鎖定設定
  • 以適當角度用筆或手指接觸螢幕。
  • 已於連接的裝置上安裝並啟用合適的觸控驅動程式。

觸控定位不正確。

請確認以下事項:

  • 使用筆或手指時,應以適當角度觸控螢幕。
  • 連接裝置已安裝並啟用正確的觸控驅動程式。

畫面出現抖動或隨機線條。

  • 如顯示有線輸入來源內容,請確認輸入設備已正確連接到電子看板。詳細資訊請參閱 聯繫
  • 請確認顯示器周圍未擺放其他電子設備或電動工具,以免影響輸入訊號。

顯示器上的圖像無色或顏色不鮮明。

  • 調整顯示器的亮度與對比度。詳情請參閱 顯示設定
  • 如果正在顯示有線輸入來源的內容,請確保輸入裝置已經牢固連接電子白板。詳情請參閱 聯繫

顯示器有畫面但沒有聲音。

  • 請確認電子看板未設為靜音且音量設定在適當範圍內。
  • 如為有線來源內容,請確認輸入裝置與電子看板連接穩固。詳情請參見 聯繫

來自音響的聲音播放不平均。

  • 調整聲音平衡。有關詳細資訊,請參閱音訊設定
  • 請確保以下事項:
    • 輸入裝置已牢固連接到電子看板。
    • 輸入裝置僅使用一個聲道。

VGA 輸入沒有聲音。

請確保輸入設備沒有連接其他音訊輸出設備或接頭。