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顯示器未顯示影像。

  • 確保顯示器已開啟。詳細資訊請參閱 開啟顯示器
  • 如由有線輸入來源顯示內容,請確保以下事項:
    • 輸入裝置已開啟且已穩固連接至顯示器。
    • 輸入解析度設定正確。詳細資訊見 支援的輸入解析度

電子白板無法播放音訊。

  • 請確定電子白板未處於靜音狀態,且音量設置在合適的等級。
  • 如由輸入來源播放音訊,請確保輸入設備已開啟並穩固連接至電子白板。

輸入畫面無法正常顯示。

  • 請確保輸入解析度正確。詳情請參閱 支援的輸入解析度
  • 若使用 HDMI 連接,請依下列步驟優化影像:
    1. 開啟 設定 選單。
    2. 點選 顯示 > 進階設定
    3. EDID 下,選擇 EDID 1.4。

詳情請參閱 顯示設定

控制面板按鈕無法操作。

請確認鍵盤鎖定已停用。詳情請參閱 設定顯示鎖定

遙控器無法操作。

請確認下列事項:

  • 已關閉遙控器鎖定。如需詳情,請參閱 顯示鎖定設定
  • 遙控器正對著紅外線感應器,且距離顯示器 8 公尺(26.24 英尺)以內。
  • 遙控器電池電量充足且安裝正確。
  • 遙控器與感應器之間無障礙物。
  • 感應器遠離直射日光或強烈螢光照明。
  • 附近無可能干擾遙控器信號的紅外線裝置。

顯示器異常關機。

顯示器上的顏色不正確。

  • 如從有線輸入來源顯示內容,請確認裝置已牢固連接至顯示板。
  • 調整圖片模式與色溫。詳情請參閱 顯示設定

觸控螢幕無反應。

請確保以下事項:

  • 觸控螢幕鎖定已停用。詳細資訊請參閱 顯示鎖定設定
  • 筆或手指以合適角度觸控螢幕。
  • 相關裝置已安裝並啟用合適的觸控驅動程式。

觸控定位不正確。

請確認下列事項:

  • 筆或手指需以適當角度觸碰螢幕。
  • 連接的裝置已安裝並啟用正確的觸控驅動程式。

畫面有抖動或隨機線條顯示。

  • 若內容來自有線輸入源,請檢查輸入裝置是否已牢固連接至顯示板。詳情請參閱 聯繫
  • 請確保顯示器附近沒有其他電子設備或電動工具干擾輸入訊號。

顯示器上的影像無色彩或顏色偏淡。

  • 請調整顯示的亮度和對比度。詳情請參閱 顯示設定
  • 若顯示的是有線輸入來源的內容,請確保輸入裝置已牢固連接至顯示板。詳情請參閱 聯繫

顯示器雖顯示影像,但沒有聲音。

  • 請確認電子看板未啟用靜音,且音量已設置至適當等級。
  • 如顯示有線輸入來源內容,請確認輸入裝置已牢固連接到電子看板。詳情請參閱 聯繫

從聲霸發出的聲音播放不均勻。

  • 調整聲音平衡。詳情請參閱 音訊設定
  • 請確定下列事項:
    • 輸入設備已穩固連接至電子白板。
    • 輸入設備僅使用一聲道。

VGA 輸入沒有聲音。

請確保輸入裝置未連接其他音訊輸出裝置或連接線。