教育型 4K UHD 86" 大型互動觸控顯示器 | RP860K
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DMS Local可以用來控制哪些選項與功能?
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路，控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本（TCO）與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
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DMS Cloud如何解除綁定？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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為什麼不能將顯示器加進DMS Local？
請先更新 Device definitions (Json檔)再開始使用 DMS Local。
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為什麼不能使用DMS Local打開本機？
1.請先確認此型號支援網路喚醒功能（WOL）且可在顯示器上執行。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。 了解更多
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。 了解更多
DMS cloud 如何使用Device ID綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的設備唯一識別碼綁定設備。
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DMS Cloud 如何使用QRcode綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的QRcode綁定設備。
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如何使用DMS Cloud 遠端控制？
設備可以透過DMS Cloud 遠端控制。您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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在設備上註冊EasySetting時為什麼顯示“ID無效 (Display ID is invalid)”？
請先檢查以下內容：
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
我可以去哪裡下載Android/iOS/Windows/MAC OS版本的InstaShare App？
Android系統：在Google Play上搜尋並下載InstaShare。
iOS系統：在App Store上搜尋並下載InstaShare。
Windows/MAC：請依照下列指示從IFP上下載。
1.確認IFP和PC連接相同網路。
2.開啟IFP InstaShare app。
3.依照指示下載。 了解更多
iOS系統：在App Store上搜尋並下載InstaShare。
Windows/MAC：請依照下列指示從IFP上下載。
1.確認IFP和PC連接相同網路。
2.開啟IFP InstaShare app。
3.依照指示下載。 了解更多
IFP如何解除AMS綁定？
必須先將IFP與AMS解除綁定，才能再綁定到另一個帳戶，您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
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IFP如何啟用AMS模式？
必須先將IFP綁定到AMS才能登入個人帳戶，您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
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如何在IFP中設定電子郵件帳戶？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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如何使用InstaQPrint功能？
InstaQPrint是一站式移動列印解決方案，有關設定InstaQPrint和列印所選文件的步驟，請參考以下的示範影片 :
了解更多
InstaShare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP？
是，InstaShare支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
了解更多
在AMS的管理下，設備名稱的命名規則是什麼？
設備名稱的命名規則為「設備型號名稱」 +「 MAC地址後4碼」。綁定設備後，可以更改設備名稱。
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可以在AMS中建立多少個帳戶？
AMS帳戶的建立數量沒有限制。 當用戶插入NFC卡片時，IFP會讀取卡上的資訊。
了解更多
如何禁用麥克風？
無法禁用麥克風。
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為什麼我無法通過InstaQshare將iPhone中的內容鏡射到IFP？
請通過OTA將IFP的韌體升級到最新版本，IFP支援iOS 11.3及更高的版本。
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我可以刪除或凍結訪客帳戶嗎？
訪客帳戶無法被刪除或凍結。
了解更多
我可以禁用浮動工具嗎？
您可以通過在應用程序中選擇「Setting」>「Other Settings」來禁用浮動工具。
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如何關閉AMS？
如果在帳戶設定下已打開「multi-account」和「AMS」，則關閉「multi-account」的同時也將禁用「AMS」。
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IFP中可以記錄多少個AMS帳戶？ 可以刪除帳戶嗎？
IFP中記錄的AMS帳戶數量上限為30，帳戶無法被刪除，只能通過IFP上的「init TV」將其恢復為原廠設定來刪除它們。
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RP654K / RP704K / RP750K / RP860K是否支援代理認證？
否。由於Android的系統不支援此功能，因此顯示器亦無法支援。
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注解可以直接儲存到EZwrite 4.0的雲端儲存空間嗎？
不可以，無法直接儲存到雲端儲存空間中，只能存到內部記憶體或外部儲存空間（USB）。
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注解可以儲存到EZwrite 4.0嗎？如何儲存？
可以，注解可以儲存到EZwrite 4.0。 選擇儲存選項時，系統會彈出一個選單，讓您選擇在內部記憶體或外部儲存空間（USB）下進行儲存。
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本機的內建瀏覽器是否支援WebGL？
本機支援WebGL1，但不支援WebGL2。
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每個管理員可以建立多少個使用者帳戶？
管理員/公司在建立使用者帳戶的數量上沒有限制。
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如何將IFP與AMS連接？
連接AMS須將每個IFP設備綁定 :
1.在IFP上啟動「Account Setting」的App
2.啟用「Multi Account 模式」
3. IFP將進入登入頁面
4.使用IFP本機管理員 (local admin) 帳戶登入IFP。
5.在IFP上啟動「Account Setting」的App
6.啟用「Active AMS Service」
7.畫面會出現「Active AMS Service」的提示
8.使用AMS管理員帳戶登入
9.IFP將會綁定到系統中
您可以在AMS使用手冊中查看更多詳細資訊。 了解更多
1.在IFP上啟動「Account Setting」的App
2.啟用「Multi Account 模式」
3. IFP將進入登入頁面
4.使用IFP本機管理員 (local admin) 帳戶登入IFP。
5.在IFP上啟動「Account Setting」的App
6.啟用「Active AMS Service」
7.畫面會出現「Active AMS Service」的提示
8.使用AMS管理員帳戶登入
9.IFP將會綁定到系統中
您可以在AMS使用手冊中查看更多詳細資訊。 了解更多
如何刪除EZFinder下的資料夾？
1.請選擇欲刪除的資料夾。
2.底部會顯示工具欄。
3.點選垃圾統的圖標即可刪除選定的資料夾。 了解更多
2.底部會顯示工具欄。
3.點選垃圾統的圖標即可刪除選定的資料夾。 了解更多
如何安裝憑證認證機構（CA）？
您如果想要安裝憑證，請在瀏覽器中輸入URL地址並依照說明操作。
在安裝CA之前，請確保將本機OTA更新到最新韌體版本。 了解更多
在安裝CA之前，請確保將本機OTA更新到最新韌體版本。 了解更多
如何在WPS APP列印？
選擇列印時，會出現3個選項：
1.「System Print Service」: 將使用印表機供應商的列印服務列印。
2.「Cloud print」: 以下連結為雲端列印之使用手冊：
http://www.kingsoftstore.com/support-for-android-office/3077-how-to-print-office-files-in-android-with-cloud-print.html
3.「Postscript」: 可將doc檔轉成ps或pdf檔，則使用者可以遠端列印。
由於選項1通常需要安裝供應商的列印服務APP，可能存在相容性問題，因此建議您使用雲端列印。 了解更多
1.「System Print Service」: 將使用印表機供應商的列印服務列印。
2.「Cloud print」: 以下連結為雲端列印之使用手冊：
http://www.kingsoftstore.com/support-for-android-office/3077-how-to-print-office-files-in-android-with-cloud-print.html
3.「Postscript」: 可將doc檔轉成ps或pdf檔，則使用者可以遠端列印。
由於選項1通常需要安裝供應商的列印服務APP，可能存在相容性問題，因此建議您使用雲端列印。 了解更多
如何使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP？
您可以透過以下步驟使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP：
1.執行螢幕推送 (Screen Push) App
2.開啟兩個IFP的「Open Screen Push」功能
3.開啟兩個IFP的「Accept Push Automatically」
4.兩個IFP必須使用相同網路
5.從側欄選單中選擇「Screen Push」
6.選擇IFP推送螢幕截圖
7.選擇「確定」。 了解更多
1.執行螢幕推送 (Screen Push) App
2.開啟兩個IFP的「Open Screen Push」功能
3.開啟兩個IFP的「Accept Push Automatically」
4.兩個IFP必須使用相同網路
5.從側欄選單中選擇「Screen Push」
6.選擇IFP推送螢幕截圖
7.選擇「確定」。 了解更多
如何設定預設開啟頻道？
1.點擊「Settings」選單上的「Startup and shutdown」
2.選擇「Default startup channel」
3.從列表中選擇欲開啟的頻道 了解更多
2.選擇「Default startup channel」
3.從列表中選擇欲開啟的頻道 了解更多
在EZwrite 4.0下如何切換到演示模式或討論模式？
導入文字後，將提供演示模式和討論模式，點擊「Switch Display Source」的按鈕即可在這兩種模式之間切換。
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如果其中一個使用者安裝了第三方APP，則其他使用者也可以使用該APP嗎？
可以，所有使用者皆可使用已安裝到IFP的所有APP。
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EZwrite 4.0的演示模式和討論模式之間有什麼區別？
在演示模式下，內容可以在顯示器上滾動，並使用浮動工具進行記錄及保存文件；在討論模式下，有更多的書寫和討論空間，且可以通過連接外部儲存設備或列印功能共享文件。
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EZwrite 4.1的錄製時間上限是多長？
最長錄製時間為59分鐘，即使使用外部儲存設備也無法延長。
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是否允許同一帳戶同時登入到不同的IFP？
否，出於安全原因，一次僅允許一個帳戶登入AMS。
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AMS帳戶的命名規則是什麼？
僅能使用英文字母、數字和 .-_。
了解更多
AMS名稱的命名規則是什麼？
建立名稱時不允許使用特殊符號。
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AMS密碼的設定規則是什麼？
必須是英文字母和數字的組合，允許使用特殊符號，且密碼不能和帳號相同。
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用來登入 IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast 的網站是什麼？
用戶可以從以下網站登入到IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast：
https://service-portal.benq.com/login
了解更多
哪裡可以下載AMS使用手冊？
您可以從以下位置下載AMS使用手冊：
https://www.benq.com/zh-CN/business/ifp/account-management-system.html
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InstaQshare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP？
是， InstaQshare有支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
了解更多
當我嘗試在iPhone或iPad上啟用iMirror（InstaQShare）時，為什麼IFP會顯示白色線條或持續當機？
此問題可能是由iOS版本引起的，請從App Store下載v1.5.0的InstaQshare APP，以解決與iOS12的相容性問題。
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我可以將登出時間設定為「0分鐘」或是「從不登出」嗎？
登出時間不能設定為「0分鐘」或是「從不登出」。 請從帳戶管理服務（AMS）網站進入，並將其登出時間設定為「0」。
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是否有建議的AMS NFC讀卡機/寫入器？
以下是我們建議的產品：
1. ACS：ACR1242U http://www.acr1252.com/
2. Synnix：CL-2100R http://www.synnix.com/Chinese/Products-2/info-contactless-6-2.html
3. D-Logic：https：//www.d-logic.net/nfc-rfid-reader-sdk/products/ufr-advance-nfc-rfid-reader-writer/
4. InfoThink：InfoThink IT-101MU http://infothink.com.tw/tw/tw/items/infothink-%E6%84%9F%E6%87%89%E5%8D%A1nfc%E8%AE%80%E5 ％8D％A1％E6％A9％9F-it-101mu
5. ONETAK：http://www.onetak.com/index.php?main_page=product_info&products_id=9 了解更多
1. ACS：ACR1242U http://www.acr1252.com/
2. Synnix：CL-2100R http://www.synnix.com/Chinese/Products-2/info-contactless-6-2.html
3. D-Logic：https：//www.d-logic.net/nfc-rfid-reader-sdk/products/ufr-advance-nfc-rfid-reader-writer/
4. InfoThink：InfoThink IT-101MU http://infothink.com.tw/tw/tw/items/infothink-%E6%84%9F%E6%87%89%E5%8D%A1nfc%E8%AE%80%E5 ％8D％A1％E6％A9％9F-it-101mu
5. ONETAK：http://www.onetak.com/index.php?main_page=product_info&products_id=9 了解更多
將帳戶連接到AMS下的Google雲端硬碟時，使用者是否可以看到「與我共用」的資料夾？
不可以，Google雲端硬碟的API目前僅支援個人資料夾，使用者無法可以看到「與我共用」的資料夾。
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如果連接到PC或Mac，如何開啟觸控功能？
請同時將 touch USB線和訊號輸入的電線連接到本機，無需使用其他驅動程式。
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為什麼當我將Windows 10 PC與IFP連接時，會出現觸控（偏移）問題，但如果我與其他Windows PC（Win 7等）連接，該問題就會消失？
如果您在Windows 10上遇到觸控偏移問題，主要與Windows自動更改不同螢幕的DPI縮放大小有關（不是解析度、縱橫比），為了提供用戶最佳的顯示體驗，Windows 10會更改IFP的自動縮放到150％，但筆記型電腦仍維持100％，因此導致觸控偏移問題。
解決方案：要解決此問題，請在將電線插入IFP之後，手動更改縮放比例，並確保兩個螢幕的縮放比例相同。您可以參閱附件獲得更多詳細資訊。
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如何連接InstaShare？
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體，能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備（包括 BenQ IFP，PC，平板和手機）透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容，而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
如何為不同的管理員設置授權以管理X-Sign Broadcast中的不同設備？
如果您有多個管理員，並且希望他們管理不同的設備，請按照本教程設置X-Sign廣播。
例如，管理員A只能管理某些設備，而不能訪問分配給管理員B的設備。
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如何設置和配置與IAM的Active Directory（AD）集成？
請參考此視頻，以獲取分步教程：
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如何從IAM刪除帳戶？
可以從IAM網站刪除管理員或用戶帳戶。
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
如何升級 EZWrite 5.0 與 X-Sign？
BenQ大部分的app都可以線上更新。您可以參考以下的示範影片升級EZWrite 5.0 與 X-Sign。
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如何將SAMBA服務器添加到AMS資料夾？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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如何複製特定文件並使用AMS將其上傳到雲端？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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如何將NFC卡綁定到明基賬戶管理系統（AMS）賬戶？
To make it more convenient for users to access and manage their files and personal 為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
本視頻將指導您如何將NFC卡綁定到AMS賬戶。
了解更多
如何將您的顯示器綁定到 BenQ 帳戶管理系統 (AMS) 帳戶？
為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 AMS 帳戶。 了解更多
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 AMS 帳戶。 了解更多
如何將企業網絡驅動器添加到 BenQ 帳戶管理系統 (AMS) 帳戶？
為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
該視頻將指導您如何將公司網絡驅動器添加到 AMS 帳戶。 了解更多
該視頻將指導您如何將公司網絡驅動器添加到 AMS 帳戶。 了解更多
如何在 BenQ 帳戶管理系統 (AMS) 中訪問您的雲存儲？
為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
該視頻將指導您如何在 AMS 中訪問您的雲存儲。 了解更多
該視頻將指導您如何在 AMS 中訪問您的雲存儲。 了解更多
如何在 BenQ DMS（設備管理解決方案）中使用代理模式？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何在 DMS 中使用代理模式。 了解更多
該視頻將指導您如何在 DMS 中使用代理模式。 了解更多
如何通過 BenQ DMS（設備管理解決方案）安裝應用程序？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何通過 DMS 安裝應用程序。 了解更多
該視頻將指導您如何通過 DMS 安裝應用程序。 了解更多
如何將您的顯示器綁定到 BenQ DMS（設備管理解決方案）？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 DMS。 了解更多
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 DMS。 了解更多
如何在 BenQ DMS（設備管理解決方案）中管理群組？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何在 DMS 中管理群組。 了解更多
該視頻將指導您如何在 DMS 中管理群組。 了解更多
如何通過 BenQ DMS（設備管理解決方案）推送 OTA 更新？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何通過 DMS 推送 OTA 更新。 了解更多
該視頻將指導您如何通過 DMS 推送 OTA 更新。 了解更多
如何通過 BenQ DMS（設備管理解決方案）設置電源計劃？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何通過 DMS 設置電源計劃。 了解更多
該視頻將指導您如何通過 DMS 設置電源計劃。 了解更多
何從 BenQ DMS（設備管理解決方案）取消綁定顯示器？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何從 DMS 解除顯示綁定。 了解更多
該視頻將指導您如何從 DMS 解除顯示綁定。 了解更多
如何在 BenQ IAM（身份和訪問管理）中管理用戶角色？
使用 BenQ IAM（身份和訪問管理），您可以在一個帳戶中管理所有 BenQ 服務（X-Sign、AMS、DMS）。
該視頻將指導您如何在 IAM 中管理用戶角色。 了解更多
該視頻將指導您如何在 IAM 中管理用戶角色。 了解更多
如何在 BenQ IAM（身份和訪問管理）中創建用戶帳戶？
使用 BenQ IAM（身份和訪問管理），您可以在一個帳戶中管理所有 BenQ 服務（X-Sign、AMS、DMS）。
該視頻將指導您如何在 IAM 中創建用戶賬戶。 了解更多
該視頻將指導您如何在 IAM 中創建用戶賬戶。 了解更多
如何在擴展顯示模式下設置觸控功能？
有關如何在擴展顯示模式下設置觸摸功能的詳細說明，請參閱下面的視頻。
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Explanation
DMS Cloud和DMS Local有什麼區別？
您可以參考下表，了解兩者區別。
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Further Query
為什麼設備上沒有顯示「顯示ID」？
如果網路無法使用，則不會顯示「顯示ID」。 請確認您的設備有成功連網。
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DMS Cloud和DMS Local有什麼區別？
您可以參考下表，了解兩者區別。
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DMS Local可以用來控制哪些選項與功能?
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路，控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本（TCO）與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
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DMS Cloud如何解除綁定？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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為什麼不能將顯示器加進DMS Local？
請先更新 Device definitions (Json檔)再開始使用 DMS Local。
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為什麼不能使用DMS Local打開本機？
1.請先確認此型號支援網路喚醒功能（WOL）且可在顯示器上執行。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。 了解更多
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接，WOL無法通過Wi-Fi運作。 了解更多
DMS cloud 如何使用Device ID綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的設備唯一識別碼綁定設備。
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DMS Cloud 如何使用QRcode綁定？
必須先綁定設備，才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟，透過DMS Cloud的QRcode綁定設備。
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如何使用DMS Cloud 遠端控制？
設備可以透過DMS Cloud 遠端控制。您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
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在設備上註冊EasySetting時為什麼顯示“ID無效 (Display ID is invalid)”？
請先檢查以下內容：
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
1.網路是否正常：使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。 了解更多
我可以去哪裡下載Android/iOS/Windows/MAC OS版本的InstaShare App？
Android系統：在Google Play上搜尋並下載InstaShare。
iOS系統：在App Store上搜尋並下載InstaShare。
Windows/MAC：請依照下列指示從IFP上下載。
1.確認IFP和PC連接相同網路。
2.開啟IFP InstaShare app。
3.依照指示下載。 了解更多
iOS系統：在App Store上搜尋並下載InstaShare。
Windows/MAC：請依照下列指示從IFP上下載。
1.確認IFP和PC連接相同網路。
2.開啟IFP InstaShare app。
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IFP如何解除AMS綁定？
必須先將IFP與AMS解除綁定，才能再綁定到另一個帳戶，您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
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IFP如何啟用AMS模式？
必須先將IFP綁定到AMS才能登入個人帳戶，您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
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如何使用InstaQPrint功能？
InstaQPrint是一站式移動列印解決方案，有關設定InstaQPrint和列印所選文件的步驟，請參考以下的示範影片 :
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InstaShare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP？
是，InstaShare支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
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在AMS的管理下，設備名稱的命名規則是什麼？
設備名稱的命名規則為「設備型號名稱」 +「 MAC地址後4碼」。綁定設備後，可以更改設備名稱。
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可以在AMS中建立多少個帳戶？
AMS帳戶的建立數量沒有限制。 當用戶插入NFC卡片時，IFP會讀取卡上的資訊。
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如何禁用麥克風？
無法禁用麥克風。
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為什麼我無法通過InstaQshare將iPhone中的內容鏡射到IFP？
請通過OTA將IFP的韌體升級到最新版本，IFP支援iOS 11.3及更高的版本。
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訪客帳戶無法被刪除或凍結。
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我可以禁用浮動工具嗎？
您可以通過在應用程序中選擇「Setting」>「Other Settings」來禁用浮動工具。
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如何關閉AMS？
如果在帳戶設定下已打開「multi-account」和「AMS」，則關閉「multi-account」的同時也將禁用「AMS」。
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IFP中可以記錄多少個AMS帳戶？ 可以刪除帳戶嗎？
IFP中記錄的AMS帳戶數量上限為30，帳戶無法被刪除，只能通過IFP上的「init TV」將其恢復為原廠設定來刪除它們。
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RP654K / RP704K / RP750K / RP860K是否支援代理認證？
否。由於Android的系統不支援此功能，因此顯示器亦無法支援。
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注解可以直接儲存到EZwrite 4.0的雲端儲存空間嗎？
不可以，無法直接儲存到雲端儲存空間中，只能存到內部記憶體或外部儲存空間（USB）。
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注解可以儲存到EZwrite 4.0嗎？如何儲存？
可以，注解可以儲存到EZwrite 4.0。 選擇儲存選項時，系統會彈出一個選單，讓您選擇在內部記憶體或外部儲存空間（USB）下進行儲存。
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本機的內建瀏覽器是否支援WebGL？
本機支援WebGL1，但不支援WebGL2。
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每個管理員可以建立多少個使用者帳戶？
管理員/公司在建立使用者帳戶的數量上沒有限制。
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如何將IFP與AMS連接？
連接AMS須將每個IFP設備綁定 :
1.在IFP上啟動「Account Setting」的App
2.啟用「Multi Account 模式」
3. IFP將進入登入頁面
4.使用IFP本機管理員 (local admin) 帳戶登入IFP。
5.在IFP上啟動「Account Setting」的App
6.啟用「Active AMS Service」
7.畫面會出現「Active AMS Service」的提示
8.使用AMS管理員帳戶登入
9.IFP將會綁定到系統中
您可以在AMS使用手冊中查看更多詳細資訊。 了解更多
1.在IFP上啟動「Account Setting」的App
2.啟用「Multi Account 模式」
3. IFP將進入登入頁面
4.使用IFP本機管理員 (local admin) 帳戶登入IFP。
5.在IFP上啟動「Account Setting」的App
6.啟用「Active AMS Service」
7.畫面會出現「Active AMS Service」的提示
8.使用AMS管理員帳戶登入
9.IFP將會綁定到系統中
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如何刪除EZFinder下的資料夾？
1.請選擇欲刪除的資料夾。
2.底部會顯示工具欄。
3.點選垃圾統的圖標即可刪除選定的資料夾。 了解更多
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3.點選垃圾統的圖標即可刪除選定的資料夾。 了解更多
如何安裝憑證認證機構（CA）？
您如果想要安裝憑證，請在瀏覽器中輸入URL地址並依照說明操作。
在安裝CA之前，請確保將本機OTA更新到最新韌體版本。 了解更多
在安裝CA之前，請確保將本機OTA更新到最新韌體版本。 了解更多
如何在WPS APP列印？
選擇列印時，會出現3個選項：
1.「System Print Service」: 將使用印表機供應商的列印服務列印。
2.「Cloud print」: 以下連結為雲端列印之使用手冊：
http://www.kingsoftstore.com/support-for-android-office/3077-how-to-print-office-files-in-android-with-cloud-print.html
3.「Postscript」: 可將doc檔轉成ps或pdf檔，則使用者可以遠端列印。
由於選項1通常需要安裝供應商的列印服務APP，可能存在相容性問題，因此建議您使用雲端列印。 了解更多
1.「System Print Service」: 將使用印表機供應商的列印服務列印。
2.「Cloud print」: 以下連結為雲端列印之使用手冊：
http://www.kingsoftstore.com/support-for-android-office/3077-how-to-print-office-files-in-android-with-cloud-print.html
3.「Postscript」: 可將doc檔轉成ps或pdf檔，則使用者可以遠端列印。
由於選項1通常需要安裝供應商的列印服務APP，可能存在相容性問題，因此建議您使用雲端列印。 了解更多
如何使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP？
您可以透過以下步驟使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP：
1.執行螢幕推送 (Screen Push) App
2.開啟兩個IFP的「Open Screen Push」功能
3.開啟兩個IFP的「Accept Push Automatically」
4.兩個IFP必須使用相同網路
5.從側欄選單中選擇「Screen Push」
6.選擇IFP推送螢幕截圖
7.選擇「確定」。 了解更多
1.執行螢幕推送 (Screen Push) App
2.開啟兩個IFP的「Open Screen Push」功能
3.開啟兩個IFP的「Accept Push Automatically」
4.兩個IFP必須使用相同網路
5.從側欄選單中選擇「Screen Push」
6.選擇IFP推送螢幕截圖
7.選擇「確定」。 了解更多
如何設定預設開啟頻道？
1.點擊「Settings」選單上的「Startup and shutdown」
2.選擇「Default startup channel」
3.從列表中選擇欲開啟的頻道 了解更多
2.選擇「Default startup channel」
3.從列表中選擇欲開啟的頻道 了解更多
在EZwrite 4.0下如何切換到演示模式或討論模式？
導入文字後，將提供演示模式和討論模式，點擊「Switch Display Source」的按鈕即可在這兩種模式之間切換。
了解更多
如果其中一個使用者安裝了第三方APP，則其他使用者也可以使用該APP嗎？
可以，所有使用者皆可使用已安裝到IFP的所有APP。
了解更多
EZwrite 4.0的演示模式和討論模式之間有什麼區別？
在演示模式下，內容可以在顯示器上滾動，並使用浮動工具進行記錄及保存文件；在討論模式下，有更多的書寫和討論空間，且可以通過連接外部儲存設備或列印功能共享文件。
了解更多
EZwrite 4.1的錄製時間上限是多長？
最長錄製時間為59分鐘，即使使用外部儲存設備也無法延長。
了解更多
是否允許同一帳戶同時登入到不同的IFP？
否，出於安全原因，一次僅允許一個帳戶登入AMS。
了解更多
AMS帳戶的命名規則是什麼？
僅能使用英文字母、數字和 .-_。
了解更多
AMS名稱的命名規則是什麼？
建立名稱時不允許使用特殊符號。
了解更多
AMS密碼的設定規則是什麼？
必須是英文字母和數字的組合，允許使用特殊符號，且密碼不能和帳號相同。
了解更多
用來登入 IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast 的網站是什麼？
用戶可以從以下網站登入到IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast：
https://service-portal.benq.com/login
了解更多
哪裡可以下載AMS使用手冊？
您可以從以下位置下載AMS使用手冊：
https://www.benq.com/zh-CN/business/ifp/account-management-system.html
了解更多
InstaQshare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP？
是， InstaQshare有支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
了解更多
當我嘗試在iPhone或iPad上啟用iMirror（InstaQShare）時，為什麼IFP會顯示白色線條或持續當機？
此問題可能是由iOS版本引起的，請從App Store下載v1.5.0的InstaQshare APP，以解決與iOS12的相容性問題。
了解更多
我可以將登出時間設定為「0分鐘」或是「從不登出」嗎？
登出時間不能設定為「0分鐘」或是「從不登出」。 請從帳戶管理服務（AMS）網站進入，並將其登出時間設定為「0」。
了解更多
是否有建議的AMS NFC讀卡機/寫入器？
以下是我們建議的產品：
1. ACS：ACR1242U http://www.acr1252.com/
2. Synnix：CL-2100R http://www.synnix.com/Chinese/Products-2/info-contactless-6-2.html
3. D-Logic：https：//www.d-logic.net/nfc-rfid-reader-sdk/products/ufr-advance-nfc-rfid-reader-writer/
4. InfoThink：InfoThink IT-101MU http://infothink.com.tw/tw/tw/items/infothink-%E6%84%9F%E6%87%89%E5%8D%A1nfc%E8%AE%80%E5 ％8D％A1％E6％A9％9F-it-101mu
5. ONETAK：http://www.onetak.com/index.php?main_page=product_info&products_id=9 了解更多
1. ACS：ACR1242U http://www.acr1252.com/
2. Synnix：CL-2100R http://www.synnix.com/Chinese/Products-2/info-contactless-6-2.html
3. D-Logic：https：//www.d-logic.net/nfc-rfid-reader-sdk/products/ufr-advance-nfc-rfid-reader-writer/
4. InfoThink：InfoThink IT-101MU http://infothink.com.tw/tw/tw/items/infothink-%E6%84%9F%E6%87%89%E5%8D%A1nfc%E8%AE%80%E5 ％8D％A1％E6％A9％9F-it-101mu
5. ONETAK：http://www.onetak.com/index.php?main_page=product_info&products_id=9 了解更多
將帳戶連接到AMS下的Google雲端硬碟時，使用者是否可以看到「與我共用」的資料夾？
不可以，Google雲端硬碟的API目前僅支援個人資料夾，使用者無法可以看到「與我共用」的資料夾。
了解更多
如果連接到PC或Mac，如何開啟觸控功能？
請同時將 touch USB線和訊號輸入的電線連接到本機，無需使用其他驅動程式。
了解更多
為什麼當我將Windows 10 PC與IFP連接時，會出現觸控（偏移）問題，但如果我與其他Windows PC（Win 7等）連接，該問題就會消失？
如果您在Windows 10上遇到觸控偏移問題，主要與Windows自動更改不同螢幕的DPI縮放大小有關（不是解析度、縱橫比），為了提供用戶最佳的顯示體驗，Windows 10會更改IFP的自動縮放到150％，但筆記型電腦仍維持100％，因此導致觸控偏移問題。
解決方案：要解決此問題，請在將電線插入IFP之後，手動更改縮放比例，並確保兩個螢幕的縮放比例相同。您可以參閱附件獲得更多詳細資訊。
了解更多
如何連接InstaShare？
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體，能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備（包括 BenQ IFP，PC，平板和手機）透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容，而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。 了解更多
如何為不同的管理員設置授權以管理X-Sign Broadcast中的不同設備？
如果您有多個管理員，並且希望他們管理不同的設備，請按照本教程設置X-Sign廣播。
例如，管理員A只能管理某些設備，而不能訪問分配給管理員B的設備。
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如何設置和配置與IAM的Active Directory（AD）集成？
請參考此視頻，以獲取分步教程：
了解更多
如何從IAM刪除帳戶？
可以從IAM網站刪除管理員或用戶帳戶。
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
1.輸入BenQ IAM
2.選擇配置文件圖標 了解更多
如何升級 EZWrite 5.0 與 X-Sign？
BenQ大部分的app都可以線上更新。您可以參考以下的示範影片升級EZWrite 5.0 與 X-Sign。
了解更多
如何將SAMBA服務器添加到AMS資料夾？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
了解更多
如何複製特定文件並使用AMS將其上傳到雲端？
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
了解更多
如何將NFC卡綁定到明基賬戶管理系統（AMS）賬戶？
To make it more convenient for users to access and manage their files and personal 為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
本視頻將指導您如何將NFC卡綁定到AMS賬戶。
了解更多
如何將您的顯示器綁定到 BenQ 帳戶管理系統 (AMS) 帳戶？
為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 AMS 帳戶。 了解更多
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 AMS 帳戶。 了解更多
如何將企業網絡驅動器添加到 BenQ 帳戶管理系統 (AMS) 帳戶？
為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
該視頻將指導您如何將公司網絡驅動器添加到 AMS 帳戶。 了解更多
該視頻將指導您如何將公司網絡驅動器添加到 AMS 帳戶。 了解更多
如何在 BenQ 帳戶管理系統 (AMS) 中訪問您的雲存儲？
為了讓用戶更方便地訪問和管理他們的文件和個人設備環境，BenQ 發布了賬戶管理系統（AMS），讓用戶更容易訪問和管理文件和賬戶。
該視頻將指導您如何在 AMS 中訪問您的雲存儲。 了解更多
該視頻將指導您如何在 AMS 中訪問您的雲存儲。 了解更多
如何在 BenQ DMS（設備管理解決方案）中使用代理模式？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何在 DMS 中使用代理模式。 了解更多
該視頻將指導您如何在 DMS 中使用代理模式。 了解更多
如何通過 BenQ DMS（設備管理解決方案）安裝應用程序？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何通過 DMS 安裝應用程序。 了解更多
該視頻將指導您如何通過 DMS 安裝應用程序。 了解更多
如何將您的顯示器綁定到 BenQ DMS（設備管理解決方案）？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 DMS。 了解更多
該視頻將指導您如何將顯示器綁定到 DMS。 了解更多
如何在 BenQ DMS（設備管理解決方案）中管理群組？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何在 DMS 中管理群組。 了解更多
該視頻將指導您如何在 DMS 中管理群組。 了解更多
如何通過 BenQ DMS（設備管理解決方案）推送 OTA 更新？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何通過 DMS 推送 OTA 更新。 了解更多
該視頻將指導您如何通過 DMS 推送 OTA 更新。 了解更多
如何通過 BenQ DMS（設備管理解決方案）設置電源計劃？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何通過 DMS 設置電源計劃。 了解更多
該視頻將指導您如何通過 DMS 設置電源計劃。 了解更多
何從 BenQ DMS（設備管理解決方案）取消綁定顯示器？
BenQ DMS（設備管理解決方案）結合 DMS Cloud 和 DMS Local，具有領先的技術和直觀的界面，是您設備管理的終極解決方案。
該視頻將指導您如何從 DMS 解除顯示綁定。 了解更多
該視頻將指導您如何從 DMS 解除顯示綁定。 了解更多
如何在 BenQ IAM（身份和訪問管理）中管理用戶角色？
使用 BenQ IAM（身份和訪問管理），您可以在一個帳戶中管理所有 BenQ 服務（X-Sign、AMS、DMS）。
該視頻將指導您如何在 IAM 中管理用戶角色。 了解更多
該視頻將指導您如何在 IAM 中管理用戶角色。 了解更多
如何在 BenQ IAM（身份和訪問管理）中創建用戶帳戶？
使用 BenQ IAM（身份和訪問管理），您可以在一個帳戶中管理所有 BenQ 服務（X-Sign、AMS、DMS）。
該視頻將指導您如何在 IAM 中創建用戶賬戶。 了解更多
該視頻將指導您如何在 IAM 中創建用戶賬戶。 了解更多
如何在擴展顯示模式下設置觸控功能？
有關如何在擴展顯示模式下設置觸摸功能的詳細說明，請參閱下面的視頻。
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