MS535

Проекторы


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1.    Бесплатное гарантийное обслуживание распространяется на устройства BenQ, обозначенные в таблице пункта 4, проданные на территории России через официальные каналы дистрибуции. Гарантийные обязательства по всем прочим устройствам BenQ несут продающие организации;


2.    Гарантийное обслуживание означает: в случае возникновения неисправности устройства, произошедшей по вине производителя, - ремонт или замену комплектующих в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров BenQ на территории России. Решение о ремонте или замене принимается авторизованным сервисным центром BenQ;


3.    Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении правильно и полностью заполненной гарантийной карты. Отсутствие, неправильное или неполное заполнение этого документа может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании. Сервисный центр оставляет за собой право потребовать у потребителя товарный чек (накладную) в случае возникновения вопросов, связанных с подтверждением гарантии изделия;


4.    Гарантийный срок на устройства BenQ исчисляется со дня продажи и составляет:

Мониторы PV-серии; Проекторы SU-754, SH753 и L-серии (гарантия ограничена временем наработки проектора - не более 10000 часов)

5 лет

Мониторы (BenQ, Zowie) (продажа - после 2018 года); Проекторы S, P серий; Беспроводное устройство - InstaShow; Информационные ЖК-панели

3 года

Мониторы (BenQ, Zowie) (продажа - до 2019 года); Проекторы; Аудиосистемы;

2 года

Дополнительные устройства для продукции BenQ, продаваемые отдельно; Следующие устройства торговой марки Zowie: Клавиатуры, Манипуляторы типа ”мышь”, внешние Аудиоустройства.

1 год

Лампы для проекторов,   установленные на заводе – изготовителе (лампы, приобретенные отдельно через официальные   каналы дистрибуции, имеют 3 месяца гарантии с момента их установки в проектор   в любом авторизованном сервисном центре)

1 год, но не более 2000 часов наработки
Расходные материалы (Аккумуляторы   и пр.); Пульты дистанционного управления, поставляемые в комплекте с   устройствами 6 месяцев


ВНИМАНИЕ:

Условия гарантийного обслуживания и сроки гарантии, указанные в данном талоне, могут не соответствовать срокам, действующим на настоящий момент, в случае, если код даты печати талона (см. правый верхний угол, строка – Условия гарантии) существенно отличается от даты продажи. Информация о текущих условиях гарантии доступна на нашем сайте - http://www.benq.ru

Гарантийные карты предоставляются продающей организацией при покупке оборудования

Если в карте не указана дата продажи или нет печати продающей организации, то срок гарантии исчисляется со дня изготовления продукта.

Дата изготовления указана на наклейке устройства;

Максимальный срок гарантии*, предоставляемый компанией BenQ через сеть авторизованных сервисных центров, исчисляется со дня производства товара и не может превышать приведённый выше гарантийный срок плюс один год;

Ответственность по предоставлению гарантии в период, выходящий за рамки максимального срока гарантии, несёт продавец.

* Максимальный срок гарантии определен только для продающих организаций и ограничивает период продажи товара конечному пользователю.


5.    Срок службы продукта равен установленному на него сроку гарантии;


6.    Гарантия не распространяется на кабели, аксессуары и любое программное обеспечение, продаваемое в комплекте с устройством BenQ;


7.    BenQ не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или затраты на переконфигурирование программного обеспечения, связанные с наступлением гарантийного случая;


8.    Особенностью ЖК технологии изготовления панелей мониторов, телевизоров и информационных панелей является допустимость наличия на них неработающих элементов изображения. Все ЖК-панели мониторов, телевизоров и информационных панелей BenQ соответствуют классу II национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9241-302-2012, определяющего предельные значения количества неработающих элементов изображения на миллион.   В соответствии с таблицей ЖК-панели делятся на 4 класса:

Класс Постоянно светящиеся пиксели   (белый) Неработающие пиксели (черный) Неработающие красные, синие и   зеленые субпиксели
I 0 0 0
II 2 2 5
III 5 15 50
IV 50 150 500

  

9.    Гарантийное обслуживание не производится в случае:

- серийный номер изделия не читаем, изменен или не соответствует указанному в гарантийной карте;

- наличия механических повреждений корпуса (в том числе царапин на поверхности ЖК матрицы), пломб или наклеек, возникших после передачи изделия потребителю;

- наличия повреждений, вызванных стихийными бедствиями или воздействием жидкостей, высоких и низких температур, табачного дыма и прочих агрессивных сред, проникновения внутрь изделия посторонних предметов и веществ (пыли, насекомых и т.п.);

- неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нестабильностью питающей электросети (отклонение частоты более 0.5% или питающего напряжения более 10%);

- нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

- проведения ремонта, изменения программного обеспечения (потеря функциональности) или настройки лицами, не авторизованными BenQ;

- следов воздействия на устройство с целью причинения повреждения пользователем или другими лицами;

- использования неоригинальных расходных материалов и аксессуаров;

- отключения проектора в рабочем режиме от питающей сети (снимается гарантия на лампу, определяется только в условиях Сервисного центра);


ВНИМАНИЕ:

По мере пользования проектором, яркость лампы снижается и к концу ее гарантийного периода может составлять 50% и менее. Эта величина зависит от частоты включения/выключения проектора, а также от наличия некорректных выключений из сети питания. Некорректное выключение проектора прерывает процесс охлаждения лампы, что может привести к преждевременному выходу ее из строя. Наличие информации о некорректных выключениях в сервисном меню проектора может стать причиной отказа в гарантии на лампу.


10.  Гарантийное обслуживание не производится в случае нарушения Покупателем или третьими лицами установленных правил использования, хранения, транспортировки устройств BenQ либо обстоятельствами непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных дефектов;


11.  Неисправные запасные части являются собственностью BenQ и возврату не подлежат.

 

TOP