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FAQ
購入

どうすればJamboardを購入できますか?

アメリカ&カナダ: 注文方法について詳しくは  BenQストアをお訪ねください。1-888-920-2367 に電話して

英国、アイルランド、デンマーク、フィンランド、ノルウェーおよびスウェーデン:注文方法について詳しくは BenQスト アをお訪ねください。 

オランダ: 注文方法について詳しくは BenQスト アをお訪ねください。 

フランス: 注文方法について詳しくは BenQスト アをお訪ねください。 

スペイン: 注文方法について詳しくは BenQスト アをお訪ねください。 

 

今後Jamboardは世界中で購入可能になりますか?

Jamboardは以下の国々で購入できます:アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、日本、アイルランド、デンマーク、スウェーデン、フィンランド、ノルウェー、オランダ、スペイン、フランス。さらに他の国々でもJamboardを販売できるように現在手配中です。Jamboardアプリは無料で、世界中でご利用になれます。携帯電話およびタブレット向けのJamboardアプリはGoogle PlayおよびApple® App Storeからダウンロードできます。

G Suite

JamboardはG Suiteのコアサービスですか?

はい、JamboardソフトウェアはG Suiteのコアサービスです。これにはウェブ、携帯電話、タブレット向けアプリが含まれます。Jamboardデバイスについては別のJamboardのサービス規約がカバーしています。

どうしてG Suiteライセンスが必要なのですか?

G Suiteライセンスはお客様のジャムセッションの保存を可能にして、ドキュメント、スプレッドシート、スライドといったGoogle Driveのコンテンツへのアクセスを提供します。

どうすればJamboardサービスをオンにできますか?

G SuiteアカウントによるJamboardアプリの使用はG Suite管理者コンソールで管理されています もっと詳しく知る

JamboardはG Suiteの顧客であればどのエディションでも購入できますか?

G Suite Basic、Business、Enterprise、Educationのお客様がJamboardを購入できます。

接続性

Jamboardを使用するには、インターネットが必要ですか?

はい。ボードをセットアップするには、インターネット接続が必要です。オフラインモードでは、Jamboardは主な描画機能をサポートします。ただし、共有、ドライブへの保存、手書き認識、ミーティングへの接続、およびその他のJamboard機能を試用するにはオンラインの接続性が必要です。

Jamboardのインターネット接続は無線ですか、優先ですか?

Jamboardは無線、優先両方のインターネット接続で動作します。Wi-Fiの構成方法について詳細をご覧ください

 
Jamboardの使用
セットアップ

Jamboardの組み立て方法とは?

Jamboardを組み立てるには、 Jamboardインストールガイド(PDF)に従って作業してください。

 

Jamboard管理者マネジメントコンソールで、顧客は何ができますか?

管理者には以下のことが可能です:

  • デバイスのセットアップ
  • デバイス状態の監視
  • 多様な設定の構成
  • Jamboard群の管理
  • 出荷状態リセットなど遠隔機能の実行 

Jamboardの管理方法についてもっと詳しくご覧ください。

 

入力ソースを切り替えるためにかかる時間はどれくらいですか?

通常最大で10~15秒かかります。しばらくお待ちください。

 

Jamboardに必要な最低帯域はどれくらいですか?

最低帯域はありません。推奨される速度は4 Mbpsダウンロード、3 Mbpsアップロードです。これより遅くなるとラグが発生し、全体的な体験の質が下がってしまいます。

システム

 

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JamboardはGoogle DriveとGoogle ドキュメントに統合されていますか?

はい。Jamboardではドキュメント、スプレッドシート、スライドでの作業を取り込み、Driveにある写真を追加することができます。デバイス上またはアプリで作成されたジャムの内容もGoogle Driveを使用して保管されます。

JamboardにはiOS、Android、Windows、macOS、Chrome OSとの互換性がありますか?こうしたデバイスからジャムセッションに参加できますか?

はい、JamboardにはiOS、Android、Windows、macOS、Chrome OSとの互換性があります。iOSおよびAndroidからJamboardアプリを使用してライブジャムセッションを作成または参加できます。JamboardアプリはGoogle Play (Android) および App Store (iOS) からダウンロードできます。 

Jamboardアプリをタブレットから使用する際は、すべての機能がご利用いただけます。まるでJamboard自体の前に立っているように操作が可能です。 

携帯電話からJamboardアプリをご利用になる際でも、ジャムセッションに寄与することはできますが、すべての機能にはアクセスできません。

Windows、macOS、Chrome OSを実行するPCからウェブブラウザを使用すれば、ジャムセッションにリアルタイムで表示のみのアクセスが可能です。ただJamboardから送信されたリンクをクリックすればOKです。

Jamboardを使用してWindows、Mac、またはChromeデバイスを表示することはできますか?

はい、Jamboardを使用してWindows、Mac、またはChromeデバイスを表示することができます。実際には、JamboardはHDMIソースを備えたあらゆるデバイスを表示できます。

Jamboardは私の所属する組織のセキュリティ要件をクリアできますか?

Jamboardは暗号化に256ビットSSLを利用し、お客様のドメインのドライブファイル共有ルールに従うこともできます。事前に設定された時間ジャムセッションに活動がない場合に自動で閉じるドキュメントのタイムアウトなどの設定も利用可能です。さらに、機密性および知的財産を気にする多くの大企業にJamboardの使用実績があります。

ユーザーはドメイン外の人々をジャムへの参加に招待できますか?それともジャムセッションはドメイン内の人々に限定されますか?

コントロールパネルでの管理者設定およびお使いのドメインの共有ポリシーに依存します。Jamboardの共有ポリシーはユーザーがドキュメント/スプレッドシート/スライドで設定した共有ポリシーと同じものになります。

アプリ

AndroidおよびiOS®のJamboardを使用するために、Jamboardデバイスを購入する必要はありますか?

いいえ。タブレットデバイス上でJamboardアプリを使用することでJamboardデバイスと同じ機能の多くを体験できます。ただし、これはJamboardデバイスのコンパニオンとして機能するスマートフォンアプリに関しては同様ではありません。携帯電話とタブレット間のアプリの 違いについて詳しくご覧ください。

 

アプリが機能するなら、なぜボードが必要になるのですか?

物理的なJamboardデバイスは、協働的な環境内でアイデア出しができるシームレスなソリューションを提供できます。従来型のホワイトボードに限界がある部分で、Jamboardを使えばすべての情報を保存して、Googleの最新技術を活用できるようになります。(Jamboardのハードウェア仕様は最先端のものでもあります。4Kスクリーン、1080 pの解像度、ボードにはChromecastも内蔵されています。)ボードのスタイラスはパッシブであり、そのため非常に良心的な値段です。

ビデオ会議

JamboardにはHangouts Meetと互換性がありますか?

はい。JamboardはHangoutsを介して同僚とジャムを簡単に共有できるようにします。ライブジャムセッションに人々をつなぐ方法をご覧ください。

ビデオ会議用ハードウェアの代わりにJamboardを使用できますか?

Jamboardを使えば、ユーザーはHangouts Meetを介して動画を共有できます。ただし、Jamboardはビデオ会議専用にデザインされたものではなく、その機能を補完するものです。

JamboardはSkype、WebEx、GoToMeetingなどと一緒に使用できますか?

JamboardはG Suiteの機能と統合されていて、Hangouts Meetを使用して遠隔地の同僚と協働することができます。Skypeのようなその他のソフトウェアはサポートしていません。

しかし、現在パートナー会社Pexipを通して、サードパーティの会議ソフトウェアを参加させることができるようになりました。

 

サポート

Jamboardにはどの程度のカスタマーサポートが提供されますか?

Jamboard使用規約には資格のあるデバイス所有者への完全な技術サポートが含まれます。

詳しくは、JamboardヘルプセンターまたはG Suite管理者ヘルプにアクセスしてください。

 

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