Assistance
Avis d’expédition pour moniteurs et vidéoprojecteurs

 

Pour vous aider à ce que votre moniteur ou vidéoprojecteur arrive en toute sécurité et sans dommages, nous avons décrit ci-dessous les étapes d’emballage habituellement utilisées pour protéger ces produits lors du transport. Le choix de l’emballage reste bien entendu à votre convenance, mais ces indications sont là pour vous accompagner lors de la préparation de votre colis et limiter les risques de dommages pendant l’acheminement.

Remarque : 
BenQ n’est pas responsable des dommages pouvant survenir durant le transport, même si le produit est emballé selon les recommandations ci-dessous. Ces étapes servent de guide général sans garantir la prévention des dommages liés à l’expédition. Tout produit reçu en mauvais état sera évalué dès la réception et pourra être considéré hors garantie ou soumis à des frais de réparation. 

Protéger l’écran

● Placez le moniteur dans une housse gonflable de protection ou enveloppez-le soigneusement
   dans plusieurs couches épaisses de papier bulle. Cela protège la dalle contre les chocs et évite les rayures pendant le transport. 

Utilisez des protège-coins ou protège-bords

● Mettez des mousses de protection ou des coins moulés autour du cadre du moniteur.

● Si vous n’en avez pas, emballez entièrement le moniteur dans plusieurs couches de papier bulle, bien maintenues avec du ruban adhésif. 

Utilisez une protection pour les vidéoprojecteurs

● Placez le vidéoprojecteur dans sa mousse moulée d’origine ou une protection adaptée pour bien le maintenir en place dans la boîte.

● Si la mousse d’origine n’est pas disponible, utilisez un rembourrage épais, ajusté à la forme, ou plusieurs couches de papier bulle enveloppant entièrement le
   vidéoprojecteur, fixées à l’aide de ruban adhésif pour éviter tout mouvement pendant le transport. 

Préparez la boîte

● Utilisez la boîte d’origine du vidéoprojecteur et les mousses moulées si vous les avez.

● Si l’emballage d’origine n’est pas disponible, choisissez un carton d’expédition solide, à double paroi, qui soit au moins 5 à 7 cm plus grand que le
   vidéoprojecteur de chaque côté.

● Tapissez le fond avec au moins 5 cm de chips de calage, de mousse ou de papier froissé pour bien amortir.

 

Emballez le moniteur ou le vidéoprojecteur

● Placez le moniteur à la verticale ou positionnez le vidéoprojecteur solidement au centre du carton.

● Assurez-vous que le produit est bien calé avec des coins de mousse, des mousses moulées ou un rembourrage épais sur tous les côtés pour
   éviter tout mouvement.

● Comblez les espaces restants avec de la mousse supplémentaire pour prévenir tout déplacement pendant le transport. Évitez le papier en vrac ou tout autre
   remplissage qui pourrait bouger ou se tasser lors de l’expédition.

 

Fermez et étiquetez

● Fermez le carton et scellez toutes les ouvertures avec un ruban adhésif solide.

● Indiquez les mentions « Fragile » et « Haut » sur la boîte.

 

En expédiant votre produit à BenQ, vous reconnaissez et acceptez que BenQ n’est pas responsable des dommages qui pourraient survenir pendant le transport. Tout produit reçu endommagé sera inspecté à son arrivée et évalué pour une prise en charge sous garantie uniquement à la discrétion de BenQ. Si un dommage lié à l’expédition est constaté, BenQ pourra déposer une réclamation auprès du transporteur (par ex. FedEx) ; notez que l’approbation de la réclamation relève exclusivement du transporteur et n’est pas garantie. 

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