BenQ Canada Corp. (« BenQ ») garantit les produits ZOWIE suivants (le « Produit ») contre tout défaut de matériau et de fabrication, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat initiale au détail : • Souris de jeu ZOWIE Gear • Clavier de jeu ZOWIE • Système audio ZOWIE Vital

Cette garantie est offerte à l’acheteur initial au détail (« Client » ou « vous ») pour les Produits achetés auprès de la boutique en ligne BenQ ou d’un revendeur autorisé BenQ au Canada.

En cas de défaut, BenQ pourra, à sa seule discrétion, réparer le Produit ou échanger le Produit contre une unité neuve ou remise à neuf, identique ou fonctionnellement équivalente. Un produit réparé ou remplacé bénéficie de la garantie restante du Produit d’origine.

DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DE RECHANGE, DES SERVICES DE RÉPARATION ET DES INFORMATIONS

BenQ ne vend pas de pièces de rechange pour le Produit. Les services de réparation et de remplacement seront disponibles pendant la période de garantie limitée standard, selon le type de défaut. Si un défaut ne peut pas être réparé, BenQ pourra, à sa discrétion, remplacer le Produit par une unité neuve ou remise à neuf du même modèle ou d’un modèle fonctionnellement équivalent. Les informations relatives à l’entretien et à la réparation se limitent aux procédures de remplacement de produit dans le cadre de la garantie.

DÉFECTUEUX À LA RÉCEPTION (DOA)

Si le Produit ne fonctionne pas conformément aux spécifications et normes du modèle, présente un défaut latent ou n’est autrement pas conforme aux conditions de la présente garantie dans les trente (30) jours calendaires suivant la date figurant sur la preuve d’achat, il est admissible comme Produit DOA.

Les conditions suivantes définissent un Produit DOA :

A) Preuve d’achat valide du Produit par le premier client ;

B) Produit jugé admissible comme DOA par BenQ ou un prestataire de services autorisé BenQ dans la période DOA ;

C) Le Produit doit inclure tout l’emballage d’origine, les accessoires et tout article tiers fourni en lot ;

D) Le Produit ne doit pas être en condition « hors garantie ».

Si l’une de ces conditions n’est pas respectée, BenQ se réserve le droit de refuser le statut DOA et d’appliquer le service standard de garantie ou de hors garantie au Produit.

LIMITES ET EXCLUSIONS

BenQ se réserve le droit de refuser et de retourner, port dû, dans les cas suivants :

A) Produits non couverts par la garantie

B) Produits pour lesquels aucun problème n’a été constaté

C) Produits livrés à BenQ sans numéro RMA valide ou avec un RMA expiré.

La présente garantie limitée ne s’applique pas à tout Produit non acheté auprès de la boutique en ligne BenQ ou d’un revendeur autorisé BenQ, ni à tout Produit qui a été endommagé ou rendu défectueux en raison de :

A) Usure normale

B) Utilisation du Produit autre que son usage normal et prévu

C) Utilisation non conforme au manuel d’utilisation

D) Mauvaise utilisation, abus ou négligence

E) Utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par BenQ

F) Modification du Produit

G) Réparation effectuée par une personne autre que BenQ ou un prestataire de services autorisé BenQ

H) Transport ou emballage inadéquat lors du retour du Produit

I) Installation incorrecte de produits tiers ou utilisation du Produit avec des produits non BenQ

J) Dommages dus à un environnement inapproprié (y compris température ou humidité inadéquates)

K) Contraintes physiques ou électriques inhabituelles, interférences, défaillance ou fluctuation de l’alimentation électrique, foudre, électricité statique, incendie ou cas de force majeure

L) Produits dont les étiquettes de service ou numéros de série d’origine (le cas échéant) sont manquants ou altérés par rapport au fabricant initial.
 

DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES

LA PRÉSENTE GARANTIE ET LES RECOURS ÉNONCÉS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET SE SUBSTITUENT À TOUTES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, ORAUX OU ÉCRITS, EXPRESSES OU IMPLICITES. BENQ DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SI LA LOI INTERDIT À BENQ DE DÉCLINER CES GARANTIES IMPLICITES, TOUTES CES GARANTIES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. CETTE GARANTIE NE PEUT ÊTRE MODIFIÉE NI PROLONGÉE.

BENQ N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE TOUTE VIOLATION DE GARANTIE OU CONDITION, OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LES TEMPS D’ARRÊT, LA PERTE DE CLIENTÈLE, LES DOMMAGES AUX ÉQUIPEMENTS ET BIENS OU LEUR REMPLACEMENT, LES COÛTS DE RÉCUPÉRATION, DE REPROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE PROGRAMMES OU DONNÉES STOCKÉS OU UTILISÉS AVEC LES PRODUITS BENQ, ET TOUTE DÉFAILLANCE À MAINTENIR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES STOCKÉES SUR LE PRODUIT.

CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, NI LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS DE LA DURÉE DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS JURIDIQUES SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON LES PROVINCES.

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