WDC10C InstaShow Q&A

Dispositif de présentation sans fil USB-C Plug & Play | InstaShow™ WDC10C

Innovation implacable. Présentation sans faille InstaShow™ Plug & Play - Solution pour réunion sans fil instantanée

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L'application

Quel type de port USB-C est compatible avec les émetteurs InstaShow USB-C pour la présentation sans fil ?

Les ports USB-C qui prennent en charge les types de transmission de données suivants sont compatibles avec l’émetteur InstaShow USB-C pour la présentation sans fil :
- Mode DP Alt avec DisplayPort 1.2
- Thunderbolt 3
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Puis-je utiliser des téléphones portables avec le mode DP Alt pour utiliser l’émetteur Type-C de ce modèle ?

Il n’est pas recommandé d’utiliser des téléphones portables avec mode DP Alt pour utiliser l’émetteur Type-C de ce modèle. Le fonctionnement de l’émetteur Type-C nécessite une consommation d’énergie jusqu’à 900 mA qui peut ne pas être prise en charge par tous les téléphones portables.
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Si j’achète un InstaShow dans un pays, puis-je l’utiliser dans un autre pays ?

Votre produit est conforme aux réglementations locales en matière d’accès sans fil et les garanties sont valables dans le pays/la région où le produit est acheté. L’utilisation du produit en dehors du pays/de la région où il a été acheté ne garantit pas les fonctionnalités sans fil. BenQ vous recommande vivement d’acheter le produit dans votre propre pays pour vous assurer qu’il fonctionne correctement et que vous bénéficiez d’une garantie complète et d’un service après-vente.
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Quelle est la distance maximale fonctionnelle entre le bouton émetteur InstaShow/InstaShow S et le boîtier récepteur InstaShow ?

La distance de travail maximale est indiquée ci-dessous : InstaShow (WDC10, WDC10C) : 8 mètres InstaShow S (WDC20) : 15 mètres.
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Comment ajuster la résolution de l’ordinateur portable Windows qui est modifié lorsqu’il est connecté avec InstaShow/InstaShow S ?

Veuillez sélectionner « Afficher » (Display) et ajuster « Mise à l’échelle » (Scaling) sur la carte graphique pour ajuster la résolution.
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Quelle est la longueur maximale du câble HDMI à utiliser sur InstaShow/InstaShow S ?

Il est conseillé d’utiliser un câble HDMI d’une longueur maximale de 3 mètres sur InstaShow/InstaShow S.
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Puis-je utiliser InstaShow/InstaShow S pendant 10 à 12 heures par jour ?

Oui, c’est possible.
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Est-ce que BenQ InstaShow/InstaShow S prend en charge le mode étendu Mac ?

Oui.
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Les performances d’InstaShow/InstaShow S seront-elles affectées si mon PC est obsolète ?

Non. InstaShow/InstaShow S n’utilise aucun logiciel et ne partage pas les ressources (processeur CPU) du PC. Par conséquent, InstaShow/InstaShow S fonctionne bien quelles que soient les performances de votre PC.
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InstaShow/InstaShow S est-il conforme à la norme HDCP ?

Oui, InstaShow/InstaShow S est compatible avec la norme HDCP. Lorsque le contenu HDCP est partagé avec InstaShow/InstaShow S, le contenu HDCP est affiché sur les écrans numériques via l’entrée HDMI compatible.
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Comment faire en sorte que le son provienne du vidéoprojecteur au lieu de l’ordinateur portable lors de la lecture de vidéos via InstaShow/InstaShow S ?

Veuillez régler le paramètre audio de l’ordinateur portable sur « sortie HDMI ». Le Système d’Exploitation Windows enregistrera votre sortie audio précédente comme sortie par défaut. Ainsi, vous n’avez qu’à le ré-assigner à « sortie HDMI » .
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Comment modifier la résolution d’un Macbook connecté à InstaShow ?

Les modifications sont liées à la conception du Macbook. Vous pouvez définir la résolution en modifiant le paramètre d’affichage du Macbook.

(1) Lorsque vous choisissez « affichage Retina par défaut » (default Retina display), il suit la résolution native du Macbook.
(2) Lorsque vous choisissez « BenQ InstaShow », il suit la résolution native de l’écran connecté.
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La version du microprogramme du bouton de transmission et du récepteur doit-elle être la même ?

Il est nécessaire de maintenir le bouton de transmission et l’hôte du récepteur avec la même version du microprogramme. Sinon, le système ne sera pas fonctionnel.
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Quel mode dois-je sélectionner pour la lecture d’images fluide lors de l’affichage de contenu comme la vidéo ?

Veuillez sélectionner « Mode vidéo » (Video Mode).
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Quel mode dois-je sélectionner pour une image nette lors de l’affichage de contenu tel que PPT ?

Veuillez sélectionner « Mode de présentation » (Presentation Mode).
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Pourquoi l’écran affiche-t-il le code d’erreur 006 lorsque j’essaie d’appairer mon émetteur InstaShow avec le récepteur ?

Code d’erreur : 006 (Error Code: 006) signifie que l’émetteur InstaShow et le récepteur que vous essayez d’appairer n’ont pas le même paramètre de zone Wi-Fi. Veuillez contacter le centre de service local de BenQ pour obtenir de l’aide.
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Comment vérifier le paramètre Zone Wi-Fi (Wi-Fi Area) de l’émetteur InstaShow ?

Les émetteurs et récepteurs InstaShow ont le même paramètre de zone Wi-Fi et doivent être jumelés avec succès. Ainsi, le moyen de vérifier le paramètre Zone Wi-Fi de l’émetteur InstaShow consiste à vérifier le paramètre Zone Wi-Fi (Wi-Fi Area) du récepteur InstaShow.
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Comment vérifier le paramètre Zone Wi-Fi (Wi-Fi Area) de l’émetteur InstaShow ?

Veuillez entrer dans le mode Gestion Web (Web Management) via le navigateur de votre ordinateur, puis cliquez sur « Information » sur le côté gauche. Vous verrez le paramètre de Zone Wi-Fi (Wi-Fi Area) en bas de la page.
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Comment réveiller le récepteur InstaShow du mode Veille HDMI ?

Veuillez réactiver le récepteur InstaShow de l’une des deux manières suivantes :
- Allumez le dispositif d’affichage (écran ou vidéoprojecteur).
- Appuyez sur le bouton d’alimentation du récepteur.
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Est-il possible d’utiliser 14 kits InstaShow dans 14 salles de réunion à proximité ?

Oui, tous les ensembles InstaShow sont jumelés différemment, de sorte que l’émetteur dans la salle A ne s’affichera pas sur le récepteur dans la salle B. Cependant, si l’ensemble des 14 RX lisent une vidéo 1 080p sous 5G 802.11ac sur le même canal, un problème de retard peut survenir.
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Caractéristiques

Est-il nécessaire de redémarrer régulièrement InstaShow ? La qualité de transmission entre le récepteur et le bouton émetteur sera-t-elle affectée si un redémarrage périodique n’est pas effectué ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Le paramètre par défaut est Désactiver et la fonction est destinée à la flexibilité de la planification.
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Combien de boutons émetteurs InstaShow est-il possible d’associer avec un boîtier récepteur InstaShow ?

Un récepteur InstaShow peut s’associer avec 16 boutons InstaShow.
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Est-ce que BenQ InstaShow/InstaShow S prend en charge le mode étendu Windows ?

Oui, BenQ InstaShow/InstaShow S prend en charge le mode étendu Windows.
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Est-ce qu’InstaShow/InstaShow S prend en charge la diffusion de contenu 3D ?

Non, InstaShow/InstaShow S ne prend pas en charge les contenus 3D.
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Explanation

Puis-je projeter un film 4K lu avec un logiciel externe sur un ordinateur portable qui ne prend pas en charge la 4K ?

Oui, InstaShow/InstaShow S prend en charge toute projection de contenu avec « Écran étendu » ou « Écran en double » tant que le contenu peut être lu sur un ordinateur portable. La résolution de sortie sera jusqu’à Full HD par InstaShow et 4K 30 Hz par InstaShow S.
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Qu’est-ce que le Web Management ?

Le Web Management est une interface qui permet aux utilisateurs de configurer les fonctionnalités d’InstaShow/InstaShow S via un navigateur, tel que Google Chrome, Internet Explorer ou Firefox.
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Further Query

Comment résoudre le problème de connexion et le témoin LED clignotant qui s’est produit après la mise à niveau du microprogramme et du pilote pour le bouton émetteur et le récepteur ?

Veuillez essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème.
1. Coupez l’alimentation du récepteur et débranchez le bouton, puis rallumez-les.
2. Resynchronisez le bouton avec le récepteur en appuyant sur les boutons physiques d’apairage.
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Comment dépanner le bouton InstaShow qui ne semble pas se connecter au récepteur InstaShow.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour tester si le bouton InstaShow est défectueux :
(1) Éteindre le récepteur InstaShow
(2) Connectez le bouton InstaShow à un port USB 3.0 de votre ordinateur de bureau ou portable. Ne connectez pas le câble HDMI. Connectez-vous uniquement à USB 3.0.
Veuillez patienter quelques secondes et faire attention au témoin LED sur le bouton InstaShow.
- Si le témoin LED clignote en rouge, cela signifie que le bouton InstaShow fonctionne normalement. Par conséquent, le problème peut être dû à un échec de connexion. Veuillez vous reporter à la section de dépannage du manuel utilisateur pour plus de détails sur la façon de gérer l’affichage défaillant.
- Si le témoin LED reste rouge fixe, cela signifie que le bouton InstaShow est probablement défectueux. Veuillez contacter un prestataire de services agréé BenQ pour obtenir de l’aide.
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Comment corriger l’écran qui devient gris lorsque l’image de l’ordinateur portable est affichée via InstaShow ?

Veuillez d’abord vérifier si l’écran de l’ordinateur portable a été défini comme « Écran étendu » ou « Dupliquer l’écran ».
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Comment réparer mon ordinateur portable qui prend en charge l’écran sans fil compatible Win10 mais ne peut pas se connecter avec InstaShow ?

Il s’agit d’une limitation de Win10. Ce même résultat se produira de manière aléatoire si vous utilisez un câble HDMI pour connecter directement votre ordinateur portable Win10 à un autre appareil (projecteur, IFP, etc.). Ce problème n’est pas lié à InstaShow.
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Comment corriger l’étrange résolution de sortie d’affichage lorsque l’ordinateur portable est en mode clonage ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
(1) Accédez à la page « Paramètres avancés » dans le portail de Web Management.
(2) Dans la ligne « Gestion EDID », sélectionnez « Désactivé ».
(3) Déclencher la broche de réinitialisation au bas du bouton émetteur pour restaurer l’EDID par défaut. Le récepteur cesse d’utiliser la fonction SmartEDID pour configurer l’EDID de l’ordinateur portable.
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Comment corriger la perte de signal qui s’est produite après 5 à 10 minutes en mode Vidéo lors de l’utilisation d’InstaShow ?

Veuillez utiliser l’adaptateur d’alimentation 5 V/1,5 A pour résoudre la perte de signal.
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Comment puis-je m’assurer qu’il est sans danger lorsque l’appareil utilisé est chaud ?

La plage de températures ambiantes approuvée pour InstaShow/InstaShow S en fonctionnement est de 0~40 °C. La limite de température ambiante pour l’émetteur et le récepteur InstaShow/InstaShow S est de 95 °C.
Lorsque la température ambiante est de 40 °C, la température mesurée du récepteur du WDC10 doit être inférieure à 63 °C et celle de l’émetteur doit être inférieure à 51,2 °C, conformément à la réglementation. Veuillez consulter le manuel utilisateur pour connaître la plage de températures suggérée pour une utilisation en toute sécurité.
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Comment corriger l’écran qui affiche « Recherche HDMI » lorsqu’il affiche l’image de l’ordinateur portable via InstaShow/InstaShow S ?

Veuillez vérifier si l’affichage de l’ordinateur portable a été réglé sur « Écran étendu » ou « Dupliquer l’écran ».
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Mon ordinateur portable doté d’une connectique USB Type-C ne fonctionne pas avec WDC10C. Que puis-je faire pour y remédier ?

(1) Assurez-vous que le port USB Type-C de votre ordinateur portable prend en charge le mode DisplayPort / ALT. Pour tous les produits équipés de port USB Type C, la prise en charge du mode DisplayPort / ALT est un pré-requis à la diffusion de contenus sans fil.
(2) Assurez-vous que votre ordinateur portable ne se connecte pas d’autres appareils que le WDC10C. L’ordinateur portable risque de ne pas pouvoir alimenter le WDC10C en raison de la consommation électrique d’autres appareils connectés.
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