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4K X-Sign Compatible Multiple Connectivity Smart Signage | ST550K 55''
The All-in-One Smart Choice for Businesses Big and Small
L'application
Quelles options/fonctions peuvent être contrôlées par DMS Local ?
Le logiciel DMS Local vous permet de contrôler/surveiller vos dispositifs d’affichage via réseau LAN. C’est un moyen efficace de baisser votre TCO (coût total de détention) et votre consommation d’énergie lorsqu’ils sont en fonctionnement.
Cette vidéo vous montrera la fonction de DMS Local.
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Comment puis-je supprimer/annuler la liaison de l’appareil à partir de DMS Cloud ?
Si vous souhaitez supprimer/annuler la liaison de l’appareil à partir de DMS Cloud, veuillez suivre la vidéo de démonstration pour des étapes détaillées.
En savoir plus
Comment puis-je ajouter un appareil en utilisant un ID unique pour DMS Cloud ?
Un appareil doit d’abord être ajouté afin de le surveiller, contrôler et configurer à distance les appareils individuellement ou en tant que groupes. Veuillez suivre la vidéo de démonstration pour ajouter un appareil utilisant un ID unique pour DMS Cloud.
En savoir plus
Comment puis-je ajouter un appareil en utilisant le code QR pour DMS Cloud ?
Un appareil doit d’abord être ajouté afin de surveiller, contrôler et configurer à distance les appareils individuellement ou en tant que groupes. Veuillez suivre la vidéo de démonstration pour ajouter un appareil utilisant le code QR pour DMS Cloud.
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Comment utiliser DMS Cloud pour contrôler l’appareil à distance ?
Les appareils peuvent être contrôlés à distance dans DMS Cloud. Veuillez suivre la vidéo de démonstration pour connaître les étapes détaillées.
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Comment mettre à niveau les applications pour EZWrite 5.0 et X-Sign ?
La plupart des applications BenQ peuvent être mises à niveau en ligne. Veuillez vous référer à la vidéo de démonstration pour le processus de mise à niveau d’EZWrite 5.0 et de X-Sign.
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Pourquoi « L’ID d’affichage n’est pas valide » s’affiche-t-il lorsque j’essaie d’enregistrer EasySetting sur mon appareil ?
Veuillez vérifier les points suivants :
(1) Le réseau fonctionne-t-il correctement ? Assurez-vous d’utiliser le LAN plutôt que le Wi-Fi pour l’accès à Internet.
(2) Assurez-vous que la liste blanche EasySetting est déjà configurée. En savoir plus
(1) Le réseau fonctionne-t-il correctement ? Assurez-vous d’utiliser le LAN plutôt que le Wi-Fi pour l’accès à Internet.
(2) Assurez-vous que la liste blanche EasySetting est déjà configurée. En savoir plus
Où puis-je télécharger l’application InstaShare pour le système d’exploitation Android/iOS/Windows/MAC ?
Veuillez consulter les sites de téléchargement suivants pour l’application :
- Téléphone/tablette Android : Recherchez « InstaShare » dans Google Play et téléchargez l’application.
- Téléphone/tablette iOS : Recherchez « InstaShare » dans l’App Store et téléchargez l’application.
- Windows/MAC : Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’application depuis l’écran interactif :
(1) Assurez-vous que l’écran interactif et le PC sont connectés au même réseau.
(2) Ouvrez l’application InstaShare sur l’écran interactif.
(3) Suivez les instructions d’InstaShare pour télécharger l’application.
- Téléphone/tablette Android : Recherchez « InstaShare » dans Google Play et téléchargez l’application.
- Téléphone/tablette iOS : Recherchez « InstaShare » dans l’App Store et téléchargez l’application.
- Windows/MAC : Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’application depuis l’écran interactif :
(1) Assurez-vous que l’écran interactif et le PC sont connectés au même réseau.
(2) Ouvrez l’application InstaShare sur l’écran interactif.
(3) Suivez les instructions d’InstaShare pour télécharger l’application.
Comment puis-je obtenir le journal de l’application X-Sign Player 2.x ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour obtenir le journal de l’application X-Sign player 2.x :
(1) Basculez le lecteur X-Sign Player en mode Gestionnaire en sélectionnant « Gestionnaire » dans le formulaire « Changer de mode ».
(2) Assurez-vous que la connexion Internet est disponible.
(3) Cliquez sur « Télécharger le journal de l’appareil (mode Gestionnaire) » dans le formulaire « Paramètres » pour créer un fichier d’espace réservé pour le journal.
(4) Créez un fichier nommé « XSIGNDUMPLOG » dans le répertoire/dossier racine de votre clé USB. Veuillez noter que « XSIGNDUMPLOG » doit être un fichier vide sans extension de fichier.
(5) Insérez la clé USB dans l’appareil.
(6) Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour enregistrer le fichier journal sur le lecteur.
(1) Basculez le lecteur X-Sign Player en mode Gestionnaire en sélectionnant « Gestionnaire » dans le formulaire « Changer de mode ».
(2) Assurez-vous que la connexion Internet est disponible.
(3) Cliquez sur « Télécharger le journal de l’appareil (mode Gestionnaire) » dans le formulaire « Paramètres » pour créer un fichier d’espace réservé pour le journal.
(4) Créez un fichier nommé « XSIGNDUMPLOG » dans le répertoire/dossier racine de votre clé USB. Veuillez noter que « XSIGNDUMPLOG » doit être un fichier vide sans extension de fichier.
(5) Insérez la clé USB dans l’appareil.
(6) Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour enregistrer le fichier journal sur le lecteur.
Comment utiliser l’affichage dynamique BenQ comme lecteur de musique (audio uniquement) dans X-Sign Designer 2.x ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour utiliser la signalétique numérique BenQ comme lecteur de musique :
(1) Lancez X-Sign 2.x designer.
(2) Créez un modèle vide.
(3) Passer du « mode édition » à « présentation ».
(4) « Musique » sera affiché sur la première ligne. Appuyez sur l’icône « + » sur le côté pour sélectionner la musique à lire.
(1) Lancez X-Sign 2.x designer.
(2) Créez un modèle vide.
(3) Passer du « mode édition » à « présentation ».
(4) « Musique » sera affiché sur la première ligne. Appuyez sur l’icône « + » sur le côté pour sélectionner la musique à lire.
Quelle est la durée maximale d’une planification pouvant être définie en mode Livraison locale et en mode Interactif pour X-Sign Player 2.x ?
La durée maximale de la planification en mode Livraison locale et en mode Interactif est de 24 heures. Si vous souhaitez planifier des événements qui durent plus de 24 heures, veuillez acheter la licence X-Sign Manager.
Que sont les « informations AQI » dans X-Sign Designer 2.x ?
AQI signifie Air Quality Index (indice de qualité de l’air). Les « informations AQI » dans X-Sign Designer 2.x fournissent l’index et les informations pertinentes sur la qualité de l’air en Chine.
Comment puis-je étendre la licence X-Sign Manager en ligne ?
Veuillez vous connecter à votre compte X-Sign Manager, puis cliquez sur « Par appareil » => « Modifier l’appareil » => « Remplacer » ou « Choisir » pour saisir le nouveau code de licence pour l’extension.
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Pourquoi le contenu ne peut-il pas être lu après l’insertion de la clé USB ?
Veuillez vérifier le calendrier du contenu sous X-Sign Designer. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les causes possibles et les mesures correctives à prendre :
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Puis-je modifier le logo de démarrage et l’animation de l’appareil après la mise sous tension ?
Oui, le logo de démarrage et l’animation peuvent être modifiés dans « Affichage » sous « Appareil » dans « Paramètre ».
1) Allez d’abord à « Appareil » sous « Paramètre ».
2) Sélectionnez « Affichage » pour modifier le logo ou l’animation de démarrage. En savoir plus
1) Allez d’abord à « Appareil » sous « Paramètre ».
2) Sélectionnez « Affichage » pour modifier le logo ou l’animation de démarrage. En savoir plus
Y a-t-il des limitations sur le disque dur externe pris en charge pour les modèles ST430K/ST550K/ST650K ?
Il n’y a pas de limitation sur le disque dur externe pris en charge, cependant, il est fortement recommandé d’acheter un disque dur avec cordon d’alimentation ou de brancher le câble USB au port USB 3.0 pour s’assurer qu’il y a suffisamment d’alimentation.
Mon appareil est connecté avec un lecteur DVD via un câble HDMI, pourquoi ne puis-je pas choisir le « mode PC » sous ZOOM dans les paramètres ?
Veuillez vérifier si la source du signal est 1080i (entrelacement) au lieu de 1080p (progressif). Le mode PC est désactivé (non pris en charge) si la source du signal d’entrée est 1080i.
Pourquoi l’ID d’affichage qui permet l’exportation depuis MDA ne peut pas importer dans le DMS ?
Lors de l’importation de l’appareil dans EasySetting, il doit confirmer l’adresse MAC de l’appareil.
Cela signifie que l’unité doit utiliser le câble RJ45 pour se connecter à Internet afin d’avoir l’adresse MAC correcte.
Si l’unité utilise une connexion WiFi, elle ne pourra pas être importée.
Assurez-vous d’utiliser la connexion WLAN lors de l’importation de l’ID d’affichage.
Cela signifie que l’unité doit utiliser le câble RJ45 pour se connecter à Internet afin d’avoir l’adresse MAC correcte.
Si l’unité utilise une connexion WiFi, elle ne pourra pas être importée.
Assurez-vous d’utiliser la connexion WLAN lors de l’importation de l’ID d’affichage.
X-Sign prend-il en charge le format flash ?
« Non, X-Sign ne prend pas en charge le format flash. Cependant, il prend en charge HTML5.
Comment utiliser InstaShare pour la duplication ?
Le logiciel InstaShare est conçu pour permettre une collaboration et une présentation sans fil parfaite, en utilisant une diffusion fluide des fichiers audio et des vidéos Full HD.
Les utilisateurs peuvent également dupliquer et contrôler l’ensemble du contenu numérique sur tous leurs appareils (y compris les écrans interactifs BenQ, PC, tablettes et smartphones), ce qui permet aux intervenants d’enrichir leurs sessions avec diverses ressources multimédias.
Voici le tutoriel étape par étape pour utiliser InstaShare pour effectuer la duplication
En savoir plus
Comment puis-je me connecter à InstaShare ?
Le logiciel InstaShare est conçu pour permettre une collaboration et une présentation sans fil parfaite, en utilisant une diffusion fluide des fichiers audio et des vidéos Full HD.
Les utilisateurs peuvent également dupliquer et contrôler l’ensemble du contenu numérique sur tous leurs appareils (y compris les écrans interactifs BenQ, PC, tablettes et smartphones), ce qui permet aux intervenants d’enrichir leurs sessions avec diverses ressources multimédias.
Voici le tutoriel étape par étape pour connecter votre appareil avec InstaShare.
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Explanation
Quelle est la différence entre DMS Cloud et DMS Local ?
Veuillez consulter le tableau de comparaison ci-dessous pour connaître les différences entre DMS Cloud et DMS Local.
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Further Query
Pourquoi l’« ID d’affichage » n’apparaît-il pas sur l’appareil ?
« L’ID d’affichage » ne s’affiche pas si le réseau n’est pas disponible. Veuillez vous assurer que votre appareil est correctement connecté à Internet.
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Lorsque j’ai essayé de mettre à jour la version de X-Sign Player de 1.6 à 2.0 sur le ST550K, il n’y a eu aucune réponse après avoir cliqué sur le bouton « Mettre à jour ». Pourquoi ?
Veuillez vérifier ce qui suit :
1) Si le numéro de référence de l’appareil se termine par « RA2 » (par ex. : 9H.F1TTK.RA2), insérez une clé USB et réessayez.
2) Vérifiez si la connexion Internet fonctionne correctement.
3) Vérifiez s’il y a un pare-feu activé qui bloquerait la connexion. En savoir plus
1) Si le numéro de référence de l’appareil se termine par « RA2 » (par ex. : 9H.F1TTK.RA2), insérez une clé USB et réessayez.
2) Vérifiez si la connexion Internet fonctionne correctement.
3) Vérifiez s’il y a un pare-feu activé qui bloquerait la connexion. En savoir plus
Pourquoi la commande de contrôle LAN (réglage du volume) cesse-t-elle de fonctionner après la désactivation de la fonction clavier en maintenant le bouton « CH + » enfoncé sur la télécommande ?
Les modèles ST430K/ST550K/ST650K sont conçus pour accepter la commande LAN uniquement lorsque le clavier est actif. Veuillez maintenir à nouveau « CH+ » sur la télécommande pour réactiver la fonction du clavier.
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Le haut-parleur intégré est-il automatiquement désactivé lorsque des haut-parleurs externes sont connectés à l’unité ?
Non, les modèles ST430K/ST550K/ST650K sont conçus pour que le haut-parleur intégré reste actif même lorsque des haut-parleurs externes sont connectés.
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Quelle est la différence entre DMS Cloud et DMS Local ?
Veuillez consulter le tableau de comparaison ci-dessous pour connaître les différences entre DMS Cloud et DMS Local.
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Quelles options/fonctions peuvent être contrôlées par DMS Local ?
Le logiciel DMS Local vous permet de contrôler/surveiller vos dispositifs d’affichage via réseau LAN. C’est un moyen efficace de baisser votre TCO (coût total de détention) et votre consommation d’énergie lorsqu’ils sont en fonctionnement.
Cette vidéo vous montrera la fonction de DMS Local.
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Comment puis-je supprimer/annuler la liaison de l’appareil à partir de DMS Cloud ?
Si vous souhaitez supprimer/annuler la liaison de l’appareil à partir de DMS Cloud, veuillez suivre la vidéo de démonstration pour des étapes détaillées.
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Comment puis-je ajouter un appareil en utilisant un ID unique pour DMS Cloud ?
Un appareil doit d’abord être ajouté afin de le surveiller, contrôler et configurer à distance les appareils individuellement ou en tant que groupes. Veuillez suivre la vidéo de démonstration pour ajouter un appareil utilisant un ID unique pour DMS Cloud.
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Comment puis-je ajouter un appareil en utilisant le code QR pour DMS Cloud ?
Un appareil doit d’abord être ajouté afin de surveiller, contrôler et configurer à distance les appareils individuellement ou en tant que groupes. Veuillez suivre la vidéo de démonstration pour ajouter un appareil utilisant le code QR pour DMS Cloud.
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Comment utiliser DMS Cloud pour contrôler l’appareil à distance ?
Les appareils peuvent être contrôlés à distance dans DMS Cloud. Veuillez suivre la vidéo de démonstration pour connaître les étapes détaillées.
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Comment mettre à niveau les applications pour EZWrite 5.0 et X-Sign ?
La plupart des applications BenQ peuvent être mises à niveau en ligne. Veuillez vous référer à la vidéo de démonstration pour le processus de mise à niveau d’EZWrite 5.0 et de X-Sign.
En savoir plus
Pourquoi « L’ID d’affichage n’est pas valide » s’affiche-t-il lorsque j’essaie d’enregistrer EasySetting sur mon appareil ?
Veuillez vérifier les points suivants :
(1) Le réseau fonctionne-t-il correctement ? Assurez-vous d’utiliser le LAN plutôt que le Wi-Fi pour l’accès à Internet.
(2) Assurez-vous que la liste blanche EasySetting est déjà configurée. En savoir plus
(1) Le réseau fonctionne-t-il correctement ? Assurez-vous d’utiliser le LAN plutôt que le Wi-Fi pour l’accès à Internet.
(2) Assurez-vous que la liste blanche EasySetting est déjà configurée. En savoir plus
Où puis-je télécharger l’application InstaShare pour le système d’exploitation Android/iOS/Windows/MAC ?
Veuillez consulter les sites de téléchargement suivants pour l’application :
- Téléphone/tablette Android : Recherchez « InstaShare » dans Google Play et téléchargez l’application.
- Téléphone/tablette iOS : Recherchez « InstaShare » dans l’App Store et téléchargez l’application.
- Windows/MAC : Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’application depuis l’écran interactif :
(1) Assurez-vous que l’écran interactif et le PC sont connectés au même réseau.
(2) Ouvrez l’application InstaShare sur l’écran interactif.
(3) Suivez les instructions d’InstaShare pour télécharger l’application.
- Téléphone/tablette Android : Recherchez « InstaShare » dans Google Play et téléchargez l’application.
- Téléphone/tablette iOS : Recherchez « InstaShare » dans l’App Store et téléchargez l’application.
- Windows/MAC : Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’application depuis l’écran interactif :
(1) Assurez-vous que l’écran interactif et le PC sont connectés au même réseau.
(2) Ouvrez l’application InstaShare sur l’écran interactif.
(3) Suivez les instructions d’InstaShare pour télécharger l’application.
Comment puis-je obtenir le journal de l’application X-Sign Player 2.x ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour obtenir le journal de l’application X-Sign player 2.x :
(1) Basculez le lecteur X-Sign Player en mode Gestionnaire en sélectionnant « Gestionnaire » dans le formulaire « Changer de mode ».
(2) Assurez-vous que la connexion Internet est disponible.
(3) Cliquez sur « Télécharger le journal de l’appareil (mode Gestionnaire) » dans le formulaire « Paramètres » pour créer un fichier d’espace réservé pour le journal.
(4) Créez un fichier nommé « XSIGNDUMPLOG » dans le répertoire/dossier racine de votre clé USB. Veuillez noter que « XSIGNDUMPLOG » doit être un fichier vide sans extension de fichier.
(5) Insérez la clé USB dans l’appareil.
(6) Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour enregistrer le fichier journal sur le lecteur.
(1) Basculez le lecteur X-Sign Player en mode Gestionnaire en sélectionnant « Gestionnaire » dans le formulaire « Changer de mode ».
(2) Assurez-vous que la connexion Internet est disponible.
(3) Cliquez sur « Télécharger le journal de l’appareil (mode Gestionnaire) » dans le formulaire « Paramètres » pour créer un fichier d’espace réservé pour le journal.
(4) Créez un fichier nommé « XSIGNDUMPLOG » dans le répertoire/dossier racine de votre clé USB. Veuillez noter que « XSIGNDUMPLOG » doit être un fichier vide sans extension de fichier.
(5) Insérez la clé USB dans l’appareil.
(6) Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour enregistrer le fichier journal sur le lecteur.
Comment utiliser l’affichage dynamique BenQ comme lecteur de musique (audio uniquement) dans X-Sign Designer 2.x ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour utiliser la signalétique numérique BenQ comme lecteur de musique :
(1) Lancez X-Sign 2.x designer.
(2) Créez un modèle vide.
(3) Passer du « mode édition » à « présentation ».
(4) « Musique » sera affiché sur la première ligne. Appuyez sur l’icône « + » sur le côté pour sélectionner la musique à lire.
(1) Lancez X-Sign 2.x designer.
(2) Créez un modèle vide.
(3) Passer du « mode édition » à « présentation ».
(4) « Musique » sera affiché sur la première ligne. Appuyez sur l’icône « + » sur le côté pour sélectionner la musique à lire.
Quelle est la durée maximale d’une planification pouvant être définie en mode Livraison locale et en mode Interactif pour X-Sign Player 2.x ?
La durée maximale de la planification en mode Livraison locale et en mode Interactif est de 24 heures. Si vous souhaitez planifier des événements qui durent plus de 24 heures, veuillez acheter la licence X-Sign Manager.
Que sont les « informations AQI » dans X-Sign Designer 2.x ?
AQI signifie Air Quality Index (indice de qualité de l’air). Les « informations AQI » dans X-Sign Designer 2.x fournissent l’index et les informations pertinentes sur la qualité de l’air en Chine.
Comment puis-je étendre la licence X-Sign Manager en ligne ?
Veuillez vous connecter à votre compte X-Sign Manager, puis cliquez sur « Par appareil » => « Modifier l’appareil » => « Remplacer » ou « Choisir » pour saisir le nouveau code de licence pour l’extension.
En savoir plus
Pourquoi le contenu ne peut-il pas être lu après l’insertion de la clé USB ?
Veuillez vérifier le calendrier du contenu sous X-Sign Designer. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les causes possibles et les mesures correctives à prendre :
En savoir plus
Puis-je modifier le logo de démarrage et l’animation de l’appareil après la mise sous tension ?
Oui, le logo de démarrage et l’animation peuvent être modifiés dans « Affichage » sous « Appareil » dans « Paramètre ».
1) Allez d’abord à « Appareil » sous « Paramètre ».
2) Sélectionnez « Affichage » pour modifier le logo ou l’animation de démarrage. En savoir plus
1) Allez d’abord à « Appareil » sous « Paramètre ».
2) Sélectionnez « Affichage » pour modifier le logo ou l’animation de démarrage. En savoir plus
Y a-t-il des limitations sur le disque dur externe pris en charge pour les modèles ST430K/ST550K/ST650K ?
Il n’y a pas de limitation sur le disque dur externe pris en charge, cependant, il est fortement recommandé d’acheter un disque dur avec cordon d’alimentation ou de brancher le câble USB au port USB 3.0 pour s’assurer qu’il y a suffisamment d’alimentation.
Mon appareil est connecté avec un lecteur DVD via un câble HDMI, pourquoi ne puis-je pas choisir le « mode PC » sous ZOOM dans les paramètres ?
Veuillez vérifier si la source du signal est 1080i (entrelacement) au lieu de 1080p (progressif). Le mode PC est désactivé (non pris en charge) si la source du signal d’entrée est 1080i.
Pourquoi l’ID d’affichage qui permet l’exportation depuis MDA ne peut pas importer dans le DMS ?
Lors de l’importation de l’appareil dans EasySetting, il doit confirmer l’adresse MAC de l’appareil.
Cela signifie que l’unité doit utiliser le câble RJ45 pour se connecter à Internet afin d’avoir l’adresse MAC correcte.
Si l’unité utilise une connexion WiFi, elle ne pourra pas être importée.
Assurez-vous d’utiliser la connexion WLAN lors de l’importation de l’ID d’affichage.
Cela signifie que l’unité doit utiliser le câble RJ45 pour se connecter à Internet afin d’avoir l’adresse MAC correcte.
Si l’unité utilise une connexion WiFi, elle ne pourra pas être importée.
Assurez-vous d’utiliser la connexion WLAN lors de l’importation de l’ID d’affichage.
X-Sign prend-il en charge le format flash ?
« Non, X-Sign ne prend pas en charge le format flash. Cependant, il prend en charge HTML5.
Comment utiliser InstaShare pour la duplication ?
Le logiciel InstaShare est conçu pour permettre une collaboration et une présentation sans fil parfaite, en utilisant une diffusion fluide des fichiers audio et des vidéos Full HD.
Les utilisateurs peuvent également dupliquer et contrôler l’ensemble du contenu numérique sur tous leurs appareils (y compris les écrans interactifs BenQ, PC, tablettes et smartphones), ce qui permet aux intervenants d’enrichir leurs sessions avec diverses ressources multimédias.
Voici le tutoriel étape par étape pour utiliser InstaShare pour effectuer la duplication
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Comment puis-je me connecter à InstaShare ?
Le logiciel InstaShare est conçu pour permettre une collaboration et une présentation sans fil parfaite, en utilisant une diffusion fluide des fichiers audio et des vidéos Full HD.
Les utilisateurs peuvent également dupliquer et contrôler l’ensemble du contenu numérique sur tous leurs appareils (y compris les écrans interactifs BenQ, PC, tablettes et smartphones), ce qui permet aux intervenants d’enrichir leurs sessions avec diverses ressources multimédias.
Voici le tutoriel étape par étape pour connecter votre appareil avec InstaShare.
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