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Écran plat interactif éducation 4K UHD 65" | RP6501K

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Comment puis-je me connecter et commencer à utiliser DMS local ?

Le logiciel DMS Local vous permet de contrôler/surveiller vos dispositifs d’affichage via réseau LAN. C’est un moyen efficace de baisser votre TCO (coût total de possession) et votre consommation d’énergie lorsqu’ils sont en fonctionnement. Cette vidéo vous guidera pour vous connecter et commencer à utiliser DMS Local.
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Comment activer et utiliser Saffi (assistant vocal BenQ) ?

BenQ offre un niveau supplémentaire de flexibilité pour le contrôle des appareils via l’assistant vocal - Saffi.
Veuillez suivre la vidéo de démonstration pour terminer le processus.
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Que dois-je faire lorsque InstaShare affiche une erreur « code machine » ?

Veuillez vous connecter à Internet lorsque vous utilisez InstaShare pour la première fois afin de vous enregistrer sur le serveur cloud.
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Comment puis-je publier des messages avec X-Sign Broadcast ?

Vos messages peuvent être facilement publiés avec X-Sign Broadcast. Veuillez suivre la vidéo de démonstration indiquant comment publier des messages :
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Comment créer un groupe d’écrans et effectuer des mises à jour de ces écrans avec X-Sign Broadcast ?

Les groupes d’écrans (par zones) peuvent être facilement configurés et un écran interactif peut être facilement mis à jour via X-Sign Broadcast. Veuillez suivre la vidéo de démonstration montrant comment procéder :
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Comment puis-je ajouter et supprimer un appareil avec X-Sign Broadcast ?

Un écran interactif doit être ajouté à X-Sign Broadcast avant utilisation. Veuillez suivre la vidéo de démonstration montrant comment ajouter ou supprimer un appareil :
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Comment puis-je créer un nouveau compte avec X-Sign Broadcast ?

Un nouveau compte doit être enregistré avec X-Sign Broadcast avant utilisation. Veuillez suivre la vidéo de démonstration expliquant comment vous inscrire :
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Comment puis-je dissocier l’écran interactif d’AMS ?

L’écran interactif doit d’abord être dissocié d’AMS avant de pouvoir être lié à un autre compte. Veuillez suivre la vidéo de démonstration sur la façon de dissocier l’écran interactif.
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Comment associer l’écran interactif à AMS ?

L’écran interactif doit d’abord être associé à l’AMS afin d’accéder à un compte personnel. Veuillez suivre la vidéo de démonstration sur la façon de lier l’écran interactif.
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Quel est le nombre maximum de pages pouvant être importées pour le document sur EZWrite 5.0 ?

Le nombre maximum de pages pouvant être importées pour le document sur EZWrite 5.0 est de 15 pages (ex : 15 diapos Power Point).
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Comment configurer le compte de messagerie dans l’écran interactif ?

Veuillez consulter le tutoriel vidéo pour plus de détails.
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Comment utiliser InstaQPrint ?

InstaQPrint est une solution d’impression mobile à guichet unique. Pour connaître la procédure de configuration d’InstaQPrint et d’impression du fichier sélectionné, reportez-vous au tutoriel vidéo.
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Est-ce qu’InstaShare prend en charge la projection du contenu d’un appareil Chrome OS vers l’écran interactif ?

Oui. InstaShare prend en charge la projection du contenu d’un appareil Chrome OS vers l’écran interactif.
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Pourquoi le système est-il suspendu lorsque je sélectionne « partager par e-mail » dans EZWrite 5.0 ?

Pour pouvoir « partager par e-mail » dans EZWrite 5.0, vous devez d’abord effectuer la configuration de l’e-mail sur l’écran interactif.
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Quelle est la règle d’attribution d’un nom à l’appareil sous la gestion des appareils d’AMS ?

La règle d’attribution de nom à un appareil est « nom du modèle de l’appareil » + « 4 derniers chiffres de l’adresse MAC ».
Vous pouvez modifier le nom de l’appareil après l’avoir lié.
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Combien de comptes peuvent être créés dans AMS ?

Le nombre pour le compte AMS n’est pas limité. L’écran interactif lira les informations sur les cartes NFC lorsque l’utilisateur s’identifiera sans contact.
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Permet-il au même compte de se connecter à différents écrans tactiles en même temps ?

Non. Pour des raisons de sécurité, il permet uniquement à un compte de se connecter à AMS en même temps.
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Quelle est la règle de dénomination pour le compte d’AMS ?

Il ne peut utiliser que des lettres de l’alphabet anglais, des chiffres et .-_
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Quelle est la règle de dénomination pour le nom d’AMS ?

Aucun symbole spécial n’est autorisé lors de la création du nom.
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Quelle est la règle pour créer le mot de passe d’AMS ?

La combinaison de lettres et de chiffres anglais est indispensable. Les symboles spéciaux sont autorisés. Le mot de passe ne peut pas être identique au compte.
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Quel est le site Web pour se connecter à AMS/IAM ?

L’utilisateur peut se connecter à AMS/IAM sur le site Web suivant : https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/account-management-system.html
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Où télécharger le manuel utilisateur d’AMS ?

Le manuel utilisateur d’AMS peut être téléchargé à l’adresse suivante : https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/account-management-system/download.html
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Est-ce qu’InstaQshare prend en charge la projection du contenu d’un appareil Chrome OS vers l’écran interactif ?

Oui. InstaQshare prend en charge la projection du contenu d’un appareil Chrome OS vers l’écran interactif.
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Pourquoi mon écran tactile a-t-il affiché des rayures blanches ou s’est-il bloqué lorsque j’ai essayé d’activer iMirror (InstaQShare) avec mon iPhone ou mon iPad ?

Ce problème peut être causé par la version iOS. Veuillez télécharger l’application InstaQshare v1.5.0 de l’App Store pour résoudre le problème de compatibilité avec iOS12.
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Puis-je régler l’heure de déconnexion sur 0 minute ou sur Ne jamais me déconnecter ?

Le temps de déconnexion ne peut pas être réglé sur 0 minute ou sur Ne jamais se déconnecter sur l’appareil. Veuillez accéder au site Web du service de gestion des comptes (Account Management Service, AMS) et régler l’heure de déconnexion sur 0
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L’utilisateur peut-il voir le dossier « partagé avec moi » lorsqu’il lie son compte au Google Drive sous AMS ?

Non. L’API de Google Drive ne prend actuellement en charge que le dossier personnel. L’utilisateur ne peut pas voir le dossier "partagé avec moi".
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Comment activer la fonction tactile en cas de connexion à un PC ou à un Mac ?

Veuillez brancher l’ordinateur à l’écran via les câble USB tactile et de signal d’entrée. Aucun pilote supplémentaire n’est nécessaire.
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Comment utiliser InstaShare pour la duplication ?

Le logiciel InstaShare est conçu pour permettre une collaboration et une présentation sans fil parfaite, en utilisant une diffusion fluide des fichiers audio et des vidéos Full HD. Les utilisateurs peuvent également dupliquer et contrôler l’ensemble du contenu numérique sur tous leurs appareils (y compris les écrans interactifs BenQ, PC, tablettes et smartphones), ce qui permet aux intervenants d’enrichir leurs sessions avec diverses ressources multimédias. Voici le tutoriel étape par étape pour utiliser InstaShare pour effectuer la duplication
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Comment puis-je lier/dissocier un compte AMS (Account Management System) du stockage cloud comme Google Drive, Dropbox ou One Drive ?

Avec BenQ AMS, les utilisateurs n’ont à se connecter à leurs comptes de stockage cloud qu’une seule fois pendant la configuration/création de compte, et peuvent ensuite commencer à accéder aux données sans avoir à se connecter à nouveau sur l’écran plat interactif (Interactive Flat Panel, IFP). AMS définit les autorisations associées aux dossiers et réseaux personnels de façon entièrement automatique pour permettre aux utilisateurs de trouver et d’organiser rapidement leurs données. AMS facilite et sécurise l’accès à des espaces de stockage multiples.
Veuillez vous référer au didacticiel ci-dessous pour la configuration :
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Comment puis-je nettoyer mon écran sans l’endommager ?

Comme notre écran plat interactif (Interactive Flat Panel, IFP) est recouvert de verre sur la dalle, vous pouvez le nettoyer avec des lingettes à base d’alcool en toute sécurité. Cependant, veillez à ce qu’aucun liquide n’atteigne le capteur IR situé entre l’écran en verre et le cadre.
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Pourquoi est-il nécessaire d’installer les « cartes son et appareils multimédias Eumus Design » pendant le processus d’installation d’InstaShare ?

« Cartes son et appareils multimédias Eumus Design » est une carte audio virtuelle. Comme les cartes audio sont trop nombreuses sur le marché avec la prise en charge de différentes versions de Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10, et même des versions plus anciennes), afin d’éviter les problèmes de compatibilité avec InstaShare, l’installation d’un pilote audio virtuel peut résoudre tous les problèmes audio que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation d’InstaShare.
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Pourquoi l’écran de l’appareil devient-il noir lorsque la vidéo Netflix est lue via InstaShare ou une connexion HDMI à partir d’un ordinateur portable ou d’un Macbook ?

Ce problème est lié aux problèmes de HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection (protection des contenus numériques à bande passante élevée)).
Netflix n’autorise pas la lecture de contenu vidéo via des moniteurs externes.
Par conséquent, les utilisateurs ne pourront pas visualiser le contenu vidéo sur des écrans externes via HDMI ou la duplication InstaShare.
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Pourquoi la vidéo YouTube passe-t-elle automatiquement en mode plein écran lorsque je sélectionne InstaShare « Écran fractionné à 2 voies » ou « Écran fractionné à 4 voies » pour la lire avec un iPhone ?

Lorsque la vidéo YouTube est lue sur un iPhone, elle passe automatiquement en plein écran, ce qui est un comportement connu pour les appareils iOS.
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Pourquoi mon écran interactif a-t-il montré des rayures blanches ou s’est-il bloqué en continu lorsque j’ai essayé d’activer iMirror (InstaShare) avec mon iPhone ou mon iPad ?

Ce problème peut être causé par la version d’iOS installée. Veuillez télécharger l’application InstaShare APP v1.5.0 depuis l’App Store pour résoudre le problème de compatibilité avec iOS12.
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Comment puis-je ajouter un serveur SAMBA aux fichiers AMS ?

Veuillez suivre notre vidéo de démonstration sur la façon d’ajouter un serveur SAMBA aux fichiers AMS. La vidéo est disponible ici :
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Comment puis-je copier des fichiers spécifiques et les télécharger sur un disque cloud avec des fichiers AMS ?

Nous avons une vidéo de démonstration expliquant comment sélectionner des fichiers, les copier et les télécharger sur le cloud. Regardez la vidéo ici :
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