Problema
Solución
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrate de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulta Encender la pantalla.
- Si se muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está encendido y conectado de forma segura a la pantalla.
- La resolución de entrada es correcta. Para más detalles, consulta Resolución de entrada compatible.
La pantalla no está reproduciendo audio.
- Asegúrate de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté establecido en un nivel adecuado.
- Si reproduces audio desde una fuente de entrada, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté encendido y conectado de forma segura a la pantalla.
La imagen de entrada no se muestra con normalidad.
- Asegúrate de que la resolución de entrada sea correcta. Para más detalles, consulta Resolución de entrada compatible.
- Si utilizas una conexión HDMI, optimiza la imagen realizando los siguientes pasos:
- Abre el menú de Ajustes.
- Toca Pantalla > Ajustes avanzados.
- En EDID, selecciona EDID 1.4.
Para más detalles, consulta Ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrate de que el bloqueo de teclado esté desactivado. Para obtener más detalles, consulta configuración de los bloqueos de pantalla.
El control remoto no funciona.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de control remoto está desactivado. Para más información, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El control remoto está dirigido al sensor IR y se encuentra a menos de 8 m (26.24 ft) de la pantalla.
- Las baterías del control remoto tienen suficiente carga y están correctamente colocadas.
- No hay obstáculos entre el control remoto y el sensor.
- El sensor está alejado de la luz solar directa o de iluminación fluorescente fuerte.
- No hay dispositivos de infrarrojos cerca que puedan interferir con la señal del control remoto.
La pantalla se ha apagado de forma inesperada.
- Confirma si hubo un corte de energía.
- Confirma si la pantalla está siguiendo una programación de energía o suspensión. Para más detalles, consulta los siguientes temas:
Los colores en la pantalla son incorrectos.
- Si muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado a la pantalla.
- Ajuste el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
La pantalla presenta parpadeo de imagen o líneas aleatorias.
- Si está mostrando contenido de una fuente de entrada cableada, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado de forma segura a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.
- Asegúrese de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas alrededor de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.
La imagen que se muestra en la pantalla no tiene color o el color es débil.
- Ajuste la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más información, consulte Ajustes de pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más información, consulte Conexiones.
La pantalla muestra imágenes pero no se escucha sonido.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si muestra contenido de una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.
El sonido que sale de la barra de sonido no se reproduce de manera uniforme.
- Ajusta el balance de sonido. Para más información, consulta Ajustes de audio.
- Asegúrate de lo siguiente:
- Que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla.
- Que el dispositivo de entrada esté usando un solo canal de audio.