Problema
Solución
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrese de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulte Cómo encender la pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está encendido y conectado de forma segura a la pantalla.
- La resolución de entrada es la correcta. Para más detalles, consulte Resolución de entrada admitida.
El monitor no reproduce audio.
- Asegúrese de que el monitor no esté en silencio y que el volumen sea adecuado.
- Si reproduce audio desde una fuente de entrada, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté encendido y conectado correctamente al monitor.
La imagen de entrada no se muestra correctamente.
- Asegúrate de que la resolución de entrada sea la correcta. Para más detalles, consulta Resolución de entrada compatible.
- Si utilizas una conexión HDMI, optimiza la imagen siguiendo estos pasos:
- Abre el menú Ajustes .
- Toca >Pantalla → Ajustes avanzados.
- En EDID, selecciona EDID 1.4.
Para más detalles, consulta Ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrese de que el bloqueo de teclado esté desactivado. Para más información, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
El mando a distancia no funciona.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo del mando a distancia está desactivado. Para más información, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El mando a distancia apunta al sensor IR y está a menos de 8 m (26,24 pies) de la pantalla.
- Las pilas del mando a distancia tienen suficiente carga y están insertadas correctamente.
- No hay obstáculos entre el mando a distancia y el sensor.
- El sensor está alejado de la luz solar directa o de una iluminación fluorescente intensa.
- No hay dispositivos de infrarrojos cercanos que puedan interferir con la señal del mando a distancia.
La pantalla se ha apagado inesperadamente.
- Compruebe si hubo un corte de energía.
- Compruebe si la pantalla está siguiendo una programación de energía o suspensión. Para más detalles, consulte los siguientes temas:
Los colores en la pantalla son incorrectos.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente a la pantalla.
- Ajuste el modo de imagen y la temperatura de color. Para más información, consulte Ajustes de pantalla.
La pantalla táctil no responde.
Asegúrate de lo siguiente:
- El bloqueo de pantalla táctil está desactivado. Para más detalles, consulta Configurar los bloqueos de pantalla.
- El lápiz o el dedo está tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador de toque apropiado está instalado y activado en el dispositivo conectado.
La posición táctil es incorrecta.
Asegúrate de lo siguiente:
- El lápiz o tu dedo están tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil adecuado está instalado y activado en el dispositivo conectado.
Hay parpadeo de imagen o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.
- Si se muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté correctamente conectado a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexión.
- Asegúrese de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas cerca de la pantalla, ya que pueden afectar la señal de entrada.
La imagen que se muestra en la pantalla no tiene color o el color es débil.
- Ajuste la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
- Si el contenido proviene de una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente al panel. Para más detalles, consulte Conexión.
La pantalla muestra imágenes pero no hay sonido.
- Asegúrate de que el panel no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si visualizas contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulta Conexiones.
El sonido que sale de la barra de sonido no se reproduce uniformemente.
- Ajusta el balance de sonido. Para más detalles, consulta Ajustes de audio.
- Asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está conectado correctamente a la pantalla.
- El dispositivo de entrada utiliza un solo canal de sonido.
No hay sonido proveniente de la entrada VGA.
Asegúrese de que no haya otros dispositivos de salida de audio o conectores conectados al dispositivo de entrada.