BenQ comprende la necesidad de seguridad y privacidad de datos en las escuelas. Con la introducción de más dispositivos en el aula, los administradores de IT deben considerar cómo protegerlos para evitar posibles riesgos de seguridad y filtraciones de datos. Por eso, los BenQ Boards cuentan con varias medidas de seguridad para ayudar a las escuelas a proteger sus activos y la información de estudiantes y profesores.

Siguiendo los estándares de privacidad de datos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), BenQ garantiza que todos los datos que recogemos y procesamos se utilizan únicamente para proporcionar, mantener y mejorar los servicios de BenQ que los clientes utilizan. 

A menos que el cliente nos dé su consentimiento explícito para usar o almacenar sus datos, BenQ no tendrá acceso ni modo de descifrar su información personal identificable (PII). Esto incluye nombres, contraseñas, direcciones de correo electrónico e incluso sus direcciones IP y MAC.

Un firmware y aplicaciones desactualizadas pueden crear brechas de seguridad vulnerables a ataques y filtraciones de datos. Mantener tu sistema actualizado es una de las mejores formas de asegurar el óptimo funcionamiento del dispositivo y la seguridad de la información.

Todos los modelos activos de BenQ Board reciben actualizaciones de firmware y aplicaciones, incluidos parches de seguridad, a través de la función over-the-air update de la pizarra. BenQ publica estas actualizaciones puntualmente de manera regular. 

Los administradores pueden enviar fácilmente estas actualizaciones de forma manual mediante la solución de gestión de dispositivos (DMS) de BenQ o programarlas fuera del horario de clases para no interrumpir lecciones en curso. Mientras BenQ Board esté conectada a internet, recibirá e instalará estas actualizaciones de forma automática.  Si la pizarra está desconectada, siempre que esté vinculada con la cuenta DMS de la escuela, recibirá e instalará automáticamente las actualizaciones la próxima vez que se encienda y conecte a la red.

El portal de servicios de BenQ, que incorpora la plataforma de acceso y gestión de cuentas en la nube (AMS), el gestor de identidad y acceso (IAM) y las consolas de gestión DMS, así como todas las bases de datos relacionadas, se alojan en servidores seguros de Amazon y Google Firebase. Estos servidores no solo cumplen con los más altos estándares de seguridad de datos, integridad de procesamiento, confidencialidad, privacidad y fiabilidad, sino que también son sometidos periódicamente a pruebas de auditores externos confiables según las normas de cumplimiento SOC 2 y AWS.

Todas las comunicaciones con este portal están encriptadas mediante protocolos SSL, TLS (1.2 y versiones posteriores) y HTTPS comprobados, evitando que terceros intercepten los datos transmitidos. Los servicios web de BenQ también utilizan OAuth 2.0 y JSON web tokens para autorizar credenciales.

Como en cualquier otra organización, las escuelas cuentan con sus propias estrategias de seguridad de red. Debido a que agregarán las BenQ Boards a su sistema actual, es importante ofrecer a los administradores la flexibilidad de configurar sus nuevos dispositivos para que se adapten a las medidas de seguridad existentes. La configuración de red de la BenQ Board permite a los administradores usar certificados para conexiones más seguras e integridad de datos, aplicar configuraciones WPA2 más estrictas para cifrado y autenticación de nivel empresarial, y agregar controles a nivel de proxy para restringir el acceso a sitios potencialmente peligrosos y optimizar el uso del ancho de banda.

BenQ también ofrece a los profesores la opción de usar autenticación multifactor habilitando el ajuste en el sistema BenQ IAM. La autenticación multifactor les pediría que ingresasen un código adicional de seguridad enviado a su dispositivo móvil. Este código se usa para ayudar a verificar su identidad al iniciar sesión. Esta medida previene accesos no autorizados a las BenQ Boards en caso de que las credenciales del docente caigan en manos equivocadas.

Las filtraciones de contraseña abren la puerta a mucha información confidencial. Por eso es fundamental protegerlas. Siempre que los profesores inician sesión en su cuenta de BenQ o en servicios de terceros, la BenQ Board no recuerda ni almacena sus contraseñas. Esto evita que los atacantes puedan acceder a la caché y robar sus credenciales.

Yendo un paso más allá, las BenQ Boards también permiten a los profesores acceder de forma más segura sin tener que ingresar su nombre de usuario y contraseña en la pizarra. El docente puede elegir iniciar sesión usando su dispositivo inteligente escaneando un código QR o una tarjeta NFC proporcionada por la escuela, si su BenQ Board cuenta con sensor NFC. Estos métodos no solo ahorran tiempo y esfuerzo al profesor a la hora de ingresar sus credenciales, sino que también ayudan a proteger su contraseña de miradas indiscretas.

Las escuelas que usan sistemas de single sign-on (SSO) como ClassLink o Google pueden beneficiarse de estas soluciones para iniciar sesión en su BenQ Board de manera cómoda y segura. Como los profesores introducen sus credenciales en las páginas oficiales y seguras de estos servicios, sus contraseñas y demás información de la cuenta se envían directamente a sus servidores, sin pasar nunca por BenQ.

Aunque la pantalla BenQ es un dispositivo que puede ser compartido por varios usuarios, esto no significa que puedan acceder a los archivos y carpetas de otros. A través de BenQ AMS, ofrecemos a las escuelas la posibilidad de crear cuentas para cada profesor o importar listas de cuentas desde un directorio. A los maestros se les asigna su propia carpeta local en la pantalla, a la que otros no podrán acceder ni modificar.

Los docentes también pueden usar AMS para vincular su almacenamiento en la nube a su cuenta BenQ. Esto les permite tener acceso exclusivo a los archivos de clase almacenados en Google Drive, OneDrive o Dropbox cada vez que inician sesión en su pantalla.

Por defecto, cualquier usuario puede utilizar su BenQ Board para escribir y hacer presentaciones incluso sin iniciar sesión en una cuenta BenQ. Aunque esto es conveniente, las escuelas también pueden activar el modo de autenticación para su BenQ Board como una capa extra de seguridad. Al activar este modo en AMS, asegura que sólo los usuarios autenticados, como los profesores, puedan acceder a la pizarra y sus funciones. Esto evita que los estudiantes o invitados manipulen la pizarra o la utilicen fuera del horario de clases.

Aunque el modo de autenticación esté habilitado, puede haber ocasiones en las que las escuelas deban limitar lo que los usuarios pueden hacer en la pizarra. Por ejemplo, no todos los usuarios deberían poder modificar la red y la configuración de pantalla. En IAM, los administradores pueden asignar el rol Usuario restringido a grupos o usuarios individuales. Así, el centro limita quién puede hacer cambios no autorizados y da acceso solo a las funciones esenciales de la BenQ Board. Para los docentes esto no supone un problema, ya que solo necesitan acceso a sus carpetas de clases, aplicaciones educativas, internet y funciones básicas como la pizarra, compartir pantalla de forma inalámbrica y la grabación de pantalla.

Una de las formas más comunes en que se compromete la seguridad de un dispositivo es cuando se deja desbloqueado y sin supervisión. Cualquier persona podría aprovechar esta oportunidad para realizar cualquier acción en el dispositivo mientras una cuenta sigue activa. Los administradores pueden impedir esto en la BenQ Board estableciendo un tiempo de cierre de sesión por inactividad en AMS. Así, si algún docente olvida cerrar su sesión, AMS cerrará automáticamente la cuenta.

Los usuarios de la cuarta generación de BenQ Boards (RP04 y RM04) o con PC con ranura TEY1A o TEY2A tienen acceso a la tienda Google Play incorporada. Cada vez que un usuario intenta descargar aplicaciones desde la plataforma, Google Play Protect las analiza para detectar malware y comportamientos maliciosos, advirtiendo así al usuario de riesgos potenciales antes de la instalación. Además, Google Play Protect también analiza las apps ya instaladas en la BenQ Board en busca de cualquier actividad sospechosa.

Puedes descargar el informe de seguridad de BenQ para más información.