¿No les ha pasado que por alguna razón cuando falla un equipo; ya sea un proyector full hd, un teléfono o un monitor profesional, no sabemos o no queremos meter a garantía nuestro producto? En BenQ nuestros equipos están diseñados para durar mucho tiempo además de contar con un bajo indice de falla, sin embargo si llegan a presentar algún problema siempre estamos ahí para ayudarte.
Muchos pensamos: “me van a mandar al volar”, “ya ni tengo la caja o el ticket” etc etc. Incluso tenemos dudas como: ¿Cuánto tiempo cubre la garantía? ¿Cómo la hago válida? ¿Si abrí el producto para limpiarlo, aún es válida la garantía?
Es muy importante que como usuarios hagamos válida la garantía de nuestros equipos y que conozcamos el alcance del apoyo de la compañía en servicio pos venta, ya que estamos en todo nuestro derecho de hacerla valer cuando sea necesario.
Todas las marcas ofrecen servicios de garantía y estos pueden variar dependiendo del producto en cuestión; ya sea un proyector para cine en casa o un o un monitor para diseño gráfico entre otros. En BenQ contamos con los siguientes periodos de garantía:
GARANTÍA POR LÍNEA DE PRODUCTO |
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| Línea de Producto | Resolución |
1 Año |
2 Años |
3 Años |
Extras |
Proyectores |
SVGA |
x |
✔ | x |
Lámpara 1200 hrs. o un año lo que suceda primero |
XGA o Superiores |
x |
x |
✔ | Lámpara 1200 hrs. o un año lo que suceda primero |
|
LÁSER |
x |
x |
✔ | Unidad Láser: 20,000 hrs. o un año |
|
Monitores LCD |
TODAS |
x |
x |
✔ |
-
|
Monitores ESD |
TODAS |
x |
x |
✔ | - |
PDP |
TODAS |
x |
x |
✔ | - |
CED |
N/A |
✔ | x |
x |
|
Accesorios |
N/A |
✔ | x |
x |
Accesorios adquiridos en forma directa al distribuidor |
Accesorios incluidos en los Equipos |
N/A |
x |
x |
x |
90 días naturales |
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las redes sociales de BenQ nuestro whatsapp: (55 )12970575 y nuestro Chat en vivo de Lunes-Jueves 8:00AM - 6:30PM y Viernes de 8:00AM - 2:30PM
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