1.    Analizar la intensidad de la señal:

Para garantizar una experiencia de visualización óptima, revisa la intensidad de la señal de tu red Wi-Fi en la sala donde está instalado el proyector. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:

(1)  Haz clic en el menú Todas las aplicaciones en tu Smart Projector.

(2)  En el menú Todas las Aplicaciones, pulsa la aplicación Panel de usuario BenQ.

(3) En la aplicación Panel de usuario BenQ, haz clic en la pestaña Calidad de Internet. 

Las señales débiles pueden causar interrupciones y pausas al transmitir o reproducir contenido en línea. El estado recomendado de la intensidad de señal es “Buena” o “Normal” (por ejemplo, en la imagen de arriba la intensidad de señal Wi-Fi del proyector muestra “Normal”). Si la intensidad de señal es “Débil”, considera cambiar la conexión a Internet del smart projector de Wi-Fi a cable LAN para una mejor experiencia. Sin embargo, si el problema persiste incluso tras cambiar a LAN, podría ser indicio de que se necesita actualizar el ancho de banda en tu entorno. En estos casos, conectar tu Smart Projector directamente a tu laptop mediante un cable HDMI puede ser una solución temporal mientras se realizan mejoras adicionales.

2. Prueba la velocidad de red:

Sugerimos realizar pruebas de velocidad de red usando el BenQ User Dashboard de manera regular para verificar el rendimiento de tu conexión a Internet. Una conexión rápida garantiza una carga y reproducción fluida en tu proyector.

Así puedes acceder al dashboard:

• Sigue los pasos 1 a 3 de la sección anterior.
• Activa la opción de detector de velocidad de Internet en el dashboard. Por ejemplo, tras ejecutar el detector un rato, podría mostrar una velocidad de 20,33 Mbps.

Los siguientes puntos detallan los anchos de banda sugeridos para asegurar una experiencia fluida con tu proyector inteligente BenQ:  

• Si tu ancho de banda es de 10Mbps o más: espera un tiempo de carga de aproximadamente 20 segundos para que el proyector inteligente cargue un archivo desde una unidad en la nube.
• Si tu ancho de banda es de 20Mbps o más: espera un tiempo de carga de aproximadamente 10 segundos para que el proyector inteligente cargue un archivo desde una unidad en la nube.
• Para minimizar el tiempo de carga, se recomienda abrir archivos PDF ya que generalmente cargan más rápido. Los archivos de PowerPoint suelen tardar más en comparación.
• Según nuestras pruebas, abrir archivos desde Google Drive resulta en tiempos de carga más rápidos que desde One Drive.

3. Verifica la estabilidad de la velocidad de red:

Una velocidad de red estable es crucial para un streaming ininterrumpido. En tu panel de usuario de BenQ puedes monitorear las velocidades pico y mínimas semanales. Se recomienda encarecidamente mantener un valor promedio distribuido de al menos 10Mbps o superior para un streaming óptimo.

En la imagen anterior, las velocidades semanales promedio están dentro del rango de 20Mbps.

Siguiendo estas recomendaciones, deberías poder optimizar la calidad de tu red Wi-Fi para tu proyector inteligente BenQ y disfrutar de una experiencia de streaming fluida sin interrupciones ni problemas de almacenamiento en búfer.