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Application Explanation Further Query

Application

¿Cómo me conecto y comienzo a usar DMS local?

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¿Qué opciones/funciones puede controlar DMS Local?

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¿Cómo elimino/desvinculo el dispositivo de DMS Cloud?

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¿Cómo agrego un dispositivo usando una ID única para DMS Cloud?

Se debe agregar un dispositivo primero para monitorear, controlar y configurar los dispositivos de forma remota individualmente o como grupos. Siga el video de demostración para agregar un dispositivo usando una ID única para DMS Cloud.

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¿Cómo agrego un dispositivo usando un código QR para DMS Cloud?

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¿Cómo utilizo DMS Cloud para controlar el dispositivo de forma remota?

Los dispositivos se pueden controlar de forma remota en DMS Cloud. Siga el video de demostración para conocer los pasos detallados.
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¿Cómo actualizo aplicaciones para EZWrite 5.0 y X-Sign?

La mayoría de las aplicaciones de BenQ se pueden actualizar en línea. Consulte el video de demostración para ver el proceso de actualización de EZWrite 5.0 y X-Sign.
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¿Por qué muestra "Display ID is invalid" (ID de pantalla no válido) cuando intenté registrar EasySetting en mi dispositivo?

Asegúrese de verificar lo siguiente:
(1) ¿La red funciona correctamente? Asegúrese de usar LAN en lugar de Wi-Fi para el acceso a Internet.
(2) Asegúrese de que la lista blanca de EasySetting ya esté configurada.
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¿Dónde puedo descargar la aplicación InstaShare para el SO Android/iOS/Windows/MAC?

Consulte los siguientes sitios de descarga para la aplicación:
- Teléfono/tableta Android: Busque "InstaShare" en Google Play y descargue la aplicación.
- Teléfono/tableta iOS: Busque "InstaShare" en App Store y descargue la aplicación.
- Windows/MAC: Siga los pasos a continuación para descargar la aplicación desde IFP:
(1) Asegúrese de que tanto IFP como PC estén conectados a la misma red.
(2) Abra la aplicación InstaShare de IFP.
(3) Siga las instrucciones de InstaShare para descargar la aplicación.
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¿Cómo activo y uso Saffi (Asistente de voz de BenQ)?

BenQ ofrece un nivel adicional de flexibilidad para el control del dispositivo a través del asistente de voz, Saffi.
Siga el video de demostración para completar el proceso.
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¿Qué debo hacer cuando InstaShare muestra un error de "código de máquina"?

Conéctese a Internet cuando use InstaShare por primera vez para registrarse en el servidor de la nube.
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¿Cómo publico mensajes con X-Sign Broadcast?

Los mensajes se pueden publicar fácilmente con X-Sign Broadcast. Siga el video de demostración que muestra cómo publicar mensajes:
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¿Cómo creo una etiqueta de grupo y realizo actualizaciones de IFP con X-Sign Broadcast?

Las etiquetas de grupo se pueden configurar fácilmente y un IFP se puede actualizar convenientemente a través de X-Sign Broadcast. Siga el video de demostración que muestra cómo hacerlo:
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¿Cómo agrego y elimino un dispositivo con X-Sign Broadcast?

Se debe agregar un dispositivo IFP a X-Sign Broadcast antes de su uso. Siga el video de demostración que muestra cómo agregar o eliminar un dispositivo:
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¿Cómo registro una nueva cuenta con X-Sign Broadcast?

Se debe registrar una nueva cuenta con X-Sign Broadcast antes de su uso. Siga el video de demostración que muestra cómo registrarse:
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¿Cómo desvinculo el IFP de AMS?

El IFP debe estar libre de AMS primero antes de que se pueda vincular a otra cuenta. Siga el video de demostración sobre cómo desvincular el IFP.
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¿Cómo vinculo el IFP a AMS?

El IFP debe estar vinculado al AMS primero para acceder a una cuenta personal. Siga el video de demostración sobre cómo vincular el IFP.
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¿Cuál es el número máximo de páginas que se pueden importar para el documento en EZWrite 5.0?

El número máximo de páginas que se pueden importar para el documento en EZWrite 5.0 es de 15 páginas.
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¿Cómo configurar la cuenta de correo electrónico en IFP?

Consulte el video tutorial para obtener más detalles.
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¿Cómo usar InstaQPrint?

InstaQPrint es una solución de impresión móvil integral. Para conocer los pasos para configurar InstaQPrint e imprimir el archivo seleccionado, consulte el video tutorial.
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¿InstaShare admite la proyección del contenido de un dispositivo Chrome OS al IFP?

Sí. InstaShare admite la proyección del contenido de un dispositivo Chrome OS al IFP.
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¿Por qué tarda el sistema cuando selecciono “share by e-mail” (compartir por correo electrónico) en EZWrite 5.0?

Para “compartir por correo electrónico” en EZWrite 5.0, primero debe completar la configuración de correo electrónico en el IFP.
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¿Cuál es la regla de nomenclatura del nombre del dispositivo en la administración de dispositivos de AMS?

La regla de nomenclatura del nombre del dispositivo es "nombre del modelo del dispositivo" + "últimos 4 dígitos de la dirección MAC".
Puede cambiar el nombre del dispositivo después de vincular el dispositivo.
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¿Cuántas cuentas se pueden crear en AMS?

El número para la cuenta de AMS no es limitado. El IFP leerá la información de las tarjetas NFC cuando el usuario las etiquete.
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¿Permite que la misma cuenta inicie sesión en diferentes IFP al mismo tiempo?

No. Por razones de seguridad, solo permite que una cuenta inicie sesión en AMS al mismo tiempo.
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¿Cuál es la regla de nomenclatura para la cuenta de AMS?

Solo puede usar letras en inglés, números y .-_
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¿Cuál es la regla de nomenclatura para el nombre de AMS?

No se permiten símbolos especiales al crear el nombre.
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¿Cuál es la regla para crear la contraseña de AMS?

La combinación de letras y números en inglés es imprescindible. Se permiten símbolos especiales. La contraseña no puede ser la misma que la cuenta.
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¿Cuál es el sitio web para iniciar sesión en AMS/IAM?

El usuario puede iniciar sesión en AMS/IAM en el siguiente sitio web: https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/account-management-system.html
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¿Dónde descargar el manual del usuario de AMS?

El manual del usuario de AMS se puede descargar de: https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/account-management-system/download.html
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¿InstaQshare admite la proyección del contenido de un dispositivo Chrome OS al IFP?

Sí. InstaQshare admite la proyección del contenido de un dispositivo Chrome OS al IFP.
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¿Por qué mi IFP mostró franjas blancas o se detiene continuamente cuando habilito iMirror (InstaQShare) con mi iPhone o iPad?

Este problema lo puede causar la versión de iOS. Descargue la aplicación InstaQshare de v1.5.0 de App Store para resolver el problema de compatibilidad con iOS12.
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¿Puedo configurar la hora de cierre de sesión en 0 minutos o nunca cerrar sesión?

La hora de cierre de sesión no se puede establecer en 0 minutos o nunca se puede cerrar sesión en el dispositivo. Acceda y establezca la hora de cierre de sesión en 0 en el sitio web del Servicio de Gestión de Cuentas (AMS)
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¿Hay algún lector/escritor de tarjetas NFC sugerido para AMS?

Esta es la lista sugerida:
1. ACS: ACR1242U: http://www.acr1252.com/
2. Synnix: CL-2100R: http://www.synnix.com/Chinese/Products-2/info-contactless-6-2.html
3. D-Logic: https://www.d-logic.net/nfc-rfid-reader-sdk/products/ufr-advance-nfc-rfid-reader-writer/
4. InfoThink: InfoThink IT-101MU: http://infothink.com.tw/tw/items/infothink-%E6%84%9F%E6%87%89%E5%8D%A1nfc%E8%AE%80%E5%8D%A1%E6%A9%9F-it-101mu
5. ONETAK: http://www.onetak.com/index.php?main_page=product_info&products_id=9
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¿El usuario puede ver la carpeta "shared with me" (compartido conmigo) cuando vincula su cuenta a Google Drive en el AMS?

No. La API de Google Drive solo admite carpetas personales actualmente. El usuario no puede ver la carpeta "shared with me" (compartido conmigo).
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¿Cómo habilitar la función táctil si se conecta a una PC o Mac?

Conecte el cable USB táctil y el cable de señal de entrada a la unidad. No se necesita un controlador adicional.
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¿Cómo utilizo InstaShare para transmitir en espejo?

El software InstaShare está diseñado para permitir una presentación y colaboración inalámbricas sin interrupciones, utilizando la transmisión fluida de archivos de audio y videos Full HD. Los usuarios también pueden reflejar y controlar todo el contenido digital en sus dispositivos, incluidos los IFP, PC, tabletas y teléfonos inteligentes de BenQ, lo que permite a los colaboradores enriquecer sus sesiones con una variedad de recursos multimedia. Este es el tutorial paso a paso para usar InstaShare para transmitir en espejo.
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¿Cómo me conecto con InstaShare?

El software InstaShare está diseñado para permitir una presentación y colaboración inalámbricas sin interrupciones, utilizando la transmisión fluida de archivos de audio y videos Full HD. Los usuarios también pueden reflejar y controlar todo el contenido digital en sus dispositivos, incluidos los IFP, PC, tabletas y teléfonos inteligentes de BenQ, lo que permite a los colaboradores enriquecer sus sesiones con una variedad de recursos multimedia. Este es el tutorial paso a paso para conectar su dispositivo con InstaShare.
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¿Cómo puedo vincular/desvincular una cuenta AMS (Sistema de gestión de cuentas) del almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox o One Drive?

Con BenQ AMS, los usuarios solo tienen que iniciar sesión en sus cuentas de almacenamiento en la nube una vez durante la configuración/creación de la cuenta, y luego pueden comenzar a acceder a los datos sin tener que volver a iniciar sesión en la pantalla IFP (panel plano interactivo). AMS establece automáticamente permisos para carpetas personales y de red, lo que proporciona otra forma para que los usuarios encuentren y organicen sus datos fácilmente. AMS hace que el acceso a varios espacios de almacenamiento sea más seguro y de fácil acceso.
Consulte el tutorial a continuación para la configuración:
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¿Cómo puedo limpiar mi pantalla sin dañarla?

Dado que nuestro IFP (panel plano interactivo) está cubierto con vidrio en el módulo del panel, es realmente seguro limpiarlo con paños a base de alcohol. Sin embargo, no deje que ningún líquido llegue al sensor IR ubicado entre la pantalla de vidrio y el bisel.
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¿Por qué es necesario instalar las "Eumus Design Sound Cards & Media Devices" durante el proceso de instalación de InstaShare?

"Eumus Design Sound Cards & Media Devices" es una tarjeta de audio virtual. Como hay demasiadas tarjetas de audio en el mercado con soporte para diferentes versiones de Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10 e incluso versiones anteriores), para evitar problemas de compatibilidad con InstaShare, instalar un controlador de audio virtual puede resolver cualquier problema de audio que pueda experimentar mientras usa InstaShare.
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¿Por qué muestra "Display ID is invalid" (ID de pantalla no válido) cuando intenté registrar EasySetting en mi dispositivo?

¿Cómo actualizo aplicaciones para EZWrite 5.0 y X-Sign?

La mayoría de las aplicaciones de BenQ se pueden actualizar en línea. Consulte el video de demostración para ver el proceso de actualización de EZWrite 5.0 y X-Sign.
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¿Cómo utilizo DMS Cloud para controlar el dispositivo de forma remota?

Los dispositivos se pueden controlar de forma remota en DMS Cloud. Siga el video de demostración para conocer los pasos detallados.
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Explanation

¿Cuál es la diferencia entre DMS Cloud y DMS Local?

Consulte la tabla de comparación a continuación para conocer las diferencias entre DMS Cloud y DMS Local.
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Further Query

¿Por qué no se muestra "ID de pantalla" en el dispositivo?

Si la red no está disponible, no se mostrará "Display ID" (ID de pantalla). Asegúrese de que su dispositivo esté conectado correctamente a Internet.
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¿Por qué la pantalla del dispositivo se vuelve negra cuando se reproduce video de Netflix a través de InstaShare o conexión HDMI desde una computadora portátil o Macbook?

Este problema está relacionado con problemas de protección de contenido digital de ancho de banda alto (High-Bandwidth Digital Content Protection, HDCP).
Netflix no permite reproducir contenido de video a través de monitores externos.
Por lo tanto, los usuarios no podrán ver el contenido de video a través de pantallas externas a través de HDMI o la duplicación de InstaShare.
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¿Por qué pasa a pantalla completa automáticamente cuando selecciono "2-Split Screen" o "4-Split Screen" de InstaShare para reproducir video de YouTube con un iPhone?

Cuando el video de YouTube se reproduce a través de un iPhone, pasará a la pantalla completa automáticamente, este es un comportamiento conocido para los dispositivos iOS.
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¿Por qué mi IFP mostró franjas blancas o colapsó continuamente cuando intenté habilitar iMirror (InstaShare) con mi iPhone o iPad?

Este problema lo puede causar la versión de iOS. Descargue la aplicación InstaShare de v1.5.0 de App Store para resolver el problema de compatibilidad con iOS12.
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¿Cómo puedo agregar un servidor SAMBA a los archivos AMS?

Siga nuestro video de demostración sobre cómo agregar un servidor SAMBA a los archivos AMS. El video se puede encontrar aquí:
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¿Cómo puedo copiar archivos específicos y cargarlos en una unidad de disco duro con archivos AMS?

Tenemos un video de demostración que explica cómo seleccionar archivos, copiarlos y cargarlos en la nube. Vea el video aquí:
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