Los monitores son dispositivos pasivos y, debido a esto, se requiere una tarjeta gráfica para sacar una señal compatible que habilite las características de tasa de refresco variables.
El primer paso que sugerimos hacer es revisar si tu monitor está en la lista de aquellos compatibles en la página web de la tarjeta de video.
Para FreeSync, revisa en:
https://www.amd.com/en/products/freesync-monitors
Cómo habilitar FreeSync en los ajustes de la tarjeta de video:
https://www.amd.com/en/support/kb/faq/dh-013
Si tienes una tarjeta gráfica NVIDIA, revisa la lista de monitores compatibles con G-Sync:
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/products/g-sync-monitors/specs/
Cómo habilitar G-Sync en los ajustes de la tarjeta gráfica:
https://www.nvidia.com/content/Control-Panel-Help/vLatest/en-us/mergedProjects/nvdsp/To_use_variable_refresh_rates.htm
En el monitor, apaga DyAc/DyAc+ (si tu monitor cuenta con esta función) utilizando el menú en el monitor, ya que DyAc/DyAc+ no es compatible con la tecnología de tasa de refresco variable.