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大型液晶 / 家庭同樂-F系列親子智慧大型液晶 / F65-710 / 問答集

4K HDR 親子智慧護眼大型液晶|F65-710


  • 貼心保護 親子通 App 嚴選內容、自訂觀看時間不需緊盯

  • 安心放手 兒童專屬遙控器,讓孩子學習自主管理

  • 細心呵護 雙認證不閃屏低藍光大螢幕,看得健康又舒視

價格 NT$ 34900

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F65-710 產品問答集
讓你輕鬆了解大型液晶
主規格問題
  • ◉ 親子通 App 怎麼用?
  • 親子通 App 是 BenQ 專為親子族群開發設計的 App,需與 F 系列一起搭配使用。電視已經內建了,手機的 App 則是要到手機的商城去下載。

    親子通 App 可以提供 3 大好處:

    1.幫爸媽整合好優質的兒童節目內容,又可以讓家長自己選定喜愛的內容,再也不用擔心孩子看到不良的節目內容。

    2.家長可利用手機的 App 設定要給孩子觀看電視的時間(時間到就自動關掉了),再不用擔心孩子電視看太久。

    3.當孩子在觀看親子通 App 內的節目時,會自動進入低藍光的保護模式,再也不用擔心看電視傷眼。

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  • ◉ 親子通 App 蘋果跟安卓手機都可以用嗎?
  • 可以喔。請在 Apple store/Google Play store 下載即可。

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  • ◉ 親子通 App 要收費嗎?
  • 不用喔。這是 BenQ 專為親子開發的 App,需搭配 F 系列使用,直接下載,不用收費喔!

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  • ◉ 可以用來看遠距教學的課程嗎?
  • 可以喔。 F-710 系列可以把電腦或平板的線上教學內容投放到大電視上看,讓孩子看得更清楚更舒服。並搭配不閃屏/低藍光護眼功能,就算長時間學習也不用擔心看太久造成的眼睛疲勞。

    *提供3種方式可以幫助家中孩童在大螢幕上學習遠距教學課程

    方式一: 使用F-710 內建的瀏覽器,語音搜尋您要看的遠距教學課程,並可搭配無線鍵盤跟滑鼠一起使用,效果更佳。

    方法二: 使用搭載Chrome 瀏覽器的筆記型電腦或手機,投放筆電/手機畫面到F-710。

    方法三: 使用HDMI 線連結桌上型或筆記型電腦投放畫面到F-710,並記得打開[電腦模式],文字顯示效果更佳。

    溫馨提醒: 不管哪個方式都要記得打開低藍光功能,長時間學習眼睛也不勞累。

    *註:各家遠距教學課程內容設計皆不同,需依各家課程設計選擇適合的方式。

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  • ◉ 親子通App有自我學習的相關內容嗎?
  • 有喔。親子通App 因應居家防疫需求提供多元的自學內容,包含國中小課程,英文、數學、科學等,內容實用、豐富又多元可滿足孩子在家學習的需求。

    溫醒提醒您,長時間觀看記得打開低藍光功能喔。

  • ◉ 我在上班可以用親子通 App 嗎?
  • 可以喔。如果您在上班,孩子在家看電視,只要手機有連上網路,您就可以在您的手機上編輯頻道內容,電視端就可以馬上更新為您目前設定的播放清單。

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  • ◉ 可以接藍芽設備嗎?
  • 可以喔,只要選購可以相容於 Android 的藍芽裝置(如: 擴大機、滑鼠、鍵盤、耳機) 就可以喔!  (提醒: 不適用手機的藍芽配對)

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  • ◉ 可以接 Air Pods 嗎?
  • 可以喔。 簡單步驟如下喔:

    1. 將兩只 AirPods 放入充電盒,並打開盒蓋。

    2. 按住充電盒背面的設定按鈕,直到狀態指示燈閃爍白色為止。

    3. 確定 TV 端已開啟藍牙配對畫面 (設定-遙控器與配件-新增配件)。

    4. 在「裝置」列表中選取您的 AirPods,然後按一下「連線」。

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  • ◉ 語音要怎麼用?
  • 您可以透過主遙控器跟 F65-710 配對後,就可以透過按壓主遙控上的語音鍵,用說的就可以幫您搜尋相關的結果囉。

    例如:說出 "周杰倫",就會顯示與"周杰倫"相關的內容

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  • ◉ YouTube 可以支援注音輸入嗎?
  • F65-710 已經有語音功能,將遙控器完成藍牙配對後在 YouTube 搜尋頁面點選麥克風圖示就可以用說的囉,用講的也會通喔!

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  • ◉ 怎麼看 NETFLIX 呢?
  • F65-710 不能直接從 Google store 下載 NETFLIX,也不能透過手機投影喔。

    需透過有支援 NETFLIX 的第三方裝置如 MOD (503 系列), Apple TV, 小米s, XBOX ONE S, XBOX ONE X 或 PS4 Pro 觀看。

    F65-710 系列使用外接裝置觀賞 NETFLIX 時,建議確認機器上的 HDMI 格式已被設定成「增強」(遙控器目錄鍵-> HDMI 2.0 格式->增強)。

    觀賞 NETFLIX 時建議可直接按遙控器上影像模式按鍵調整至以下影像模式,以獲得較佳觀影體驗:

    1. 劇院 (適合關燈使用,背光 50)

    2. ISF Day (適合室內明亮使用,背光 90)

    3. ISF Night (適合室內昏暗使用,背光 70)

    * MOD 觀看 NETFLIX:需搭配使用 MOD 503 系列, 綁定您的 NETFLIX 帳號,MOD 輸出設定解析度須設定成 AUTO。

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  • ◉ 可以追劇嗎?
  • 可以喔,F65-710 是 Android 9.0 連網平台,有著豐富的追劇 App,我們還把國人最喜愛的愛奇藝跟 YouTube 直接做在遙控器的快捷鍵,一鍵就可以開啟,追劇免煩惱。

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  • ◉ 可以安裝 Apk 嗎?
  • 可以喔,可以透過商城內支援開啟 APK 的應用程式進行安裝。

    請注意:市面上 App 種類繁多,受版本及地區限制,自行安裝或持行來源不明的應用程式將有一定程度的風險造成影片撥放異常或應用程式閃退的相關性問題;為了提供給您最穩定舒適的使用體驗,請使用 Play Store 商城內的上千款應用程式以避免系統當機問題發生。

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  • ◉ 如果我不是親子使用,也適合用 F65-710 嗎?
  • 當然喔,F65-710 是最新的 Android 9.0 的連網平台,不管是語音搜尋或者小屏傳大屏都能輕鬆使用。遙控器上還有 YouTube、愛奇藝的快捷鍵,對於追劇族來說更是方便,一鍵就可開啟。 4K HDR 的高畫質,19 組影像模式 (還有 ISF 模式喔),絕對能滿足豐富多元的影音娛樂需求。

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  • ◉ 兒童遙控器怎麼用?
  • 兒童遙控器是專為兒童而設計的,按鍵設計都是孩子容易懂的圖象。按下兒童遙控器的電源鍵,直接進到親子通的頻道選擇畫面。不用擔心小朋友看到不適合的節目內容。小朋友也可以很簡單的把喜愛觀看的頻道加到我的最愛或者重複播放,家長可以放心的讓孩子自己看。

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  • ◉ 兒童遙控器的塑膠套,可以咬嗎?
  • 兒童遙控器專用的塑膠套是通過 SGS 無毒測試,防潑水,無塑化劑,無雙酚 A,不用擔心孩子把兒童遙控器往嘴裡塞。

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  • ◉ F65-710 的記憶體?
  • RAM:2G, Storage:16G, 電視會定期清除緩衝記憶體喔,不用擔心記憶體被佔滿而造成的卡頓問題。

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  • ◉ F65-710 開機要多久?
  • 斷電 (拔插頭) 後開機約 40 秒進到主畫面,快速開機約 3 秒進到主畫面。

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  • ◉ F 系列跟 S 系列差在哪?
  • * F 系列則是為親子族群而打造的,搭載 60Hz 護眼不閃屏面板,獨家內建的親子通 App 可以幫助父母管理孩子觀看電視的內容與時間,還有額外多一支兒童遙控器讓孩子自主操作。可以說是父母照顧孩子的最佳幫手。

    * S 系列是專為電影愛好者打造的電視,搭載 120Hz 廣色域面板,精準校正 Gamma 曲線,顏色最精準。120Hz 面板可等比例 1:1:1:1:1 播放電影片源,讓您可以享受同電影院一樣的播放效果來看您喜愛的電影。

    兩個系列相同點是:Google 認證的 Android 9.0 連網平台,不管是語音搜尋,螢幕鏡射投屏,藍芽裝置連接都是非常便捷。

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  • ◉ F 系列跟 E 系列差在哪?
  • * F 系列則是為親子族群而打造的,搭載 60Hz 護眼不閃屏面板,獨家內建的親子通 App 可以幫助父母管理孩子觀看電視的內容與時間,還有額外多一支兒童遙控器讓孩子自主操作。可以說是父母照顧孩子的最佳幫手。

    * E 系列是專為追劇愛好者打造的電視,搭載智慧藍光面板可以自動濾除有害藍光並且保持畫面不變色,可支援 iOS/安卓手機鏡射, 內建愛奇藝等亞洲人最喜愛的追劇 App,最適合長時間追劇的追劇族。

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  • ◉ 我想看實機但附近沒有展示點,怎麼辦?
  • BenQ 官方購物網提供大型液晶 7 天免費鑑賞期,您可以直接下單體驗,鑑賞期內不滿意直接申請退貨免費用,不用擔心找不到展示點踩雷或者延誤時間。或是參考以下體驗者文章,可以讓您更了解親子智慧大型液晶F系列:

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產品問題
  • ◉ 什麼是基本安裝呢?
  • 護眼大型液晶的基本安裝服務,包含:運送到府、拆紙箱、裝上電視腳架、協助您定位於指定電視櫃、接好電源,點亮確認。

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  • ◉ 壁掛安裝服務包含哪些呢?是否包含壁掛架呢?
  • 護眼大型液晶的壁掛安裝服務,可以依您的需求"分別"採購"壁掛架"與"施工"服務,您可以依據您的需求於銷售頁面做選購。

    若您選擇壁掛施工,會依據您所選擇的壁掛架型式將電視壁掛到牆上,並接好電源,點亮確認。

    選購前可以參考我們的壁掛選購指南

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  • ◉ 壁掛安裝可在哪一種牆面施工?
  • BenQ 官網的壁掛安裝收費只要是一般牆面(水泥牆,磚牆,木板牆(厚度超過2cm) 的施工費用都是一樣的。 安裝壁掛費用是根據尺寸來收費,您可進入各機種選購頁面時,進行勾選。 若您是特殊牆面如大理石、矽酸鈣板等我們也有服務喔!

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  • ◉ 壁掛架是哪一種?
  • 目前官網壁掛服務所提供的壁掛架為符合 BenQ 大型液晶孔位的固定式壁掛架與伸縮式壁掛架。選購前您可以先參考壁掛選購指南。 BenQ 所選用的壁掛架都是符合 VESA 標準,材質耐用美觀,投保二千萬產物保險,並經過 SGS 認證的台灣產製壁掛架 。

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  • ◉ 請問有提供視訊盒嗎?
  • 官網購買不提供視訊盒,若有需要請聯繫客服。

    如果家中是一般收視接第四台或 MOD 的機上盒,現在第四台都數位化了,以 HDMI 連接電視與數位機上盒就可以收看到各個頻道,就不需要視訊盒。除非是家中沒有接第四台或 MOD,只看數位無線電視,如:台視、中視、華視、民視、公視...等等這 22 台數位無線頻道,才會需要使用視訊盒。而且是否可收訊的到,也要看看居住地的收訊狀況,並非每個地方都收的到無線訊號。

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  • ◉ 請問原本的電視壞掉,可以幫忙免費回收嗎?
  • 配合環保署廢四機回收服務,BenQ 護眼大型液晶提供同商品項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收(搬、載運)無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。若需要舊電視回收服務,請在訂單的下方的備註欄註明回收的尺寸與電視形式(如:LCD/CRT),需要與新訂購的電視同一地址的舊機才能夠協助進行回收,若是不同地址則需要另行收費。

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保固與服務問題
  • ◉ 請問官網的保固內容一樣嗎?要維修要找誰?
  • 官網就是BenQ 自己經營的購物網,保固條件均依BenQ商品保固政策內容為準,詳細內容請至 【BenQ台灣區官方網站 維修保固條款】 查詢。 維修上的任何問題,請洽:
    客服專線:0800-027-427 (不支援手機)/02-2659-1956 (付費)
    服務時間:周一至周五 9:00-17:30/週六 09:00-17:00 (僅護眼大型液晶服務)
    進入客戶服務頁面

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  • ◉ 為何產品裝好後,找不到保固卡呢?
  • 麻煩請打開配件包,看看保卡是否有附在配件包內喔。若產品箱內、配件包內都找不到保卡,麻煩您請與客服聯繫可以重新申請保卡喔。
    客服專線:0800-027-427 (不支援手機)/02-2659-1956 (付費)
    服務時間:周一至周五 9:00-17:30/週六 09:00-17:00 (僅護眼大型液晶服務)

    Email至官網:客服信箱

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  • ◉ 請問一定要上網登錄才有保固嗎?
  • 不用上網登錄一樣享有三年保固,只要憑發票跟保卡就可以認列保固,但若發票與保卡遺失,將以機器出廠時間作為保固認列標準時間。而為避免發票與保卡遺失風險,請您於收到發票與保卡後上網完成產品註冊。上網註冊好處多,除保障保固無虞外,還可以隨時接收新品訊息、促銷訊息以及產品韌體更新訊息。

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  • ◉ 請問全省都有官方維修站嗎?售後服務找誰?
  • BenQ顧客服務有以下管道,請選擇您習慣的聯絡方式,告知您的購買資料(訂單編號/訂購者/聯絡電話),客服人員可協助您查詢。
    進入客戶服務頁面

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  • ◉ 那裡有 BenQ 維修服務站?
  • BenQ 大型液晶的維修服務是"到府維修",您不用忙著找服務站。BenQ 的維修服務是由BenQ 原廠統一派件安排,一收到您的報修訊息(電話或網路),我們將由專人與您聯繫到府時間喔。

    再次提醒您,坊間服務站素質參差不齊,零件來源不明,請務必認明原廠服務喔。

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