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大型液晶 / 電玩絕配-J系列護眼娛樂連網大型液晶 / J50-700 / 問答集

4K HDR護眼大型液晶 娛樂連網、不閃屏|J50-700


  • 50型4K HDR高對比

  • 電玩絕配:遊戲模式降低輸入延遲 畫面更流暢

  • 不閃屏、低藍光舒適護眼

價格 NT$ 19988

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J50-700 產品問答集
讓你輕鬆了解大型液晶

主規格問題
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  • ◉可以連網嗎?
  • 可以喔,J系列支援無線及有線連網,透過簡單設定,就可透過2.4G/5G雙頻無線Wi-Fi或是RJ45的區域有線網路等方式連上網路。

    *若家裡沒有無線網路分享器或是有線區域網路,您也可直接使用手機熱點分享,讓J系列連上網路,享受極致的智慧連網娛樂。

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  • ◉ 請問可以下載App嗎?
  • 可以喔,J系列能使用VEWD商城內進行App下載安裝。但因J系列並非開放式系統,故不支援APK安裝。

    若您想要使用其他的App看劇,可以使用Android手機鏡射或Win10筆電投屏來觀看。

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  • ◉ 是否能與iphone 搭配使用螢幕鏡射功能?
  • 不能直接透過無線的方式鏡射。J系列的螢幕鏡射是支援Android手機以及搭載Win10系統的筆電,歡迎參考投射教學影片:

    J系列Android手機投屏教學影片

    J系列搭載Win10系統筆電投屏教學影片

    若要使用iPhone手機/iPad 螢幕鏡射,則可透過支援Airplay的電視盒如Apple TV 等設備。

    或您也可透過有線的方式,購買Apple 的官方配件-Lightning Digital AV轉接器來做使用。

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  • ◉ 可以看Netflix 嗎?
  • 可以喔,無論是透過無線、有線或是手機熱點,只要您的J系列連上網路,就能直接使用遙控器快捷鍵,一點就連上最熱門的NETFLIX或是YouTube,可符合您的各式需求,讓您從此不必侷限於手機或平板的小螢幕,只要輕鬆拿起遙控器,就能享受大畫面追劇的舒適。

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  • ◉ 可以接PS4嗎?
  • 可以喔,J系列是最適合接PS4 Pro的電視。因為解析度最高可支援到4K60P的HDR10格式,並有專屬兩組遊戲模式 (SDR & HDR)可以降低輸入延遲讓操控更即時。同時J系列也具有不閃屏的功能,就算玩遊戲玩得再久,也不會因為屏幕閃爍的關係造成眼睛酸澀喔

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  • ◉ 可以接滑鼠嗎?
  • 可以喔,不論是有線或無線的滑鼠都可以,但僅能在開啟瀏覽器的情況下使用喔。

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  • ◉ 有動態流暢增益嗎?
  • 有喔,動態流暢增益的優點是增加畫面的流暢度,但如果您在看快速移動的畫面,就要記得把雜訊抑制功能關閉,才不會有殘影喔。

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  • ◉ 可以接擴大機嗎?
  • J系列共有四個HDMI接孔,而HDMI 2 有ARC聲音回傳功能,因此HDMI 2適合讓其他影音設備(擴大機)常駐連接,如此將可讓您J系列的四個HDMI連接孔24小時為您完整發揮功能喔。

    *HDMI 1 跟HDMI 2 是支援2.0,HDMI 3跟HDMI 4 是支援1.4。

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  • ◉ 音源是否有支援3.5音源或RCA梅花頭端子?
  • 目前J系列支援的音源輸出為光纖數位聲音輸出,需使用光纖音源線;若您家中的音響或家庭劇院沒有光纖輸出線,須購買一個類比音源轉光纖同軸音源轉換器即可使用。

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  • ◉ 請問J系列的input lag是多少?
  • J系列在遊戲模式下,低輸入延遲可達18毫秒的反應速度,專門為電玩族設計,搭配PS4、X Box、SWITCH等遊戲機,是非常適合的機種,J系列有效降低輸入延遲,讓您家的電視畫面迅速反應呈現您想要的操控指令。

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  • ◉ 請問電視櫃要多大才放得下J50-700?
  • J50-700的尺寸(含底座) (寬 x 高 x 深 )‎ 1127 x 719 x 244 mm,建議您電視櫃寬度至少 115公分以上才放得下。

    電視螢幕的寬度是719mm,除底座寬度外,如果您是回字型的電視櫃也需要多考慮螢幕寬度喔。

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  • ◉ J系列跟E系列差在哪?
  • 「J系列」專為您的極致電玩娛樂所設計,有業界領先的不閃屏功能,長時間享受電玩聲光效果雙眼不酸澀,且輸入遲延小於18ms,讓您打game反應不落人後,同時也內建了NETFLIX/Youtube 等 APP,提供您休閒時足夠的影音內容。

    「E系列」專為您追劇需求所設計,有業界唯一的智慧藍光功能,面板直接濾除有害藍光保持畫面不變色。並內建愛奇藝、Catchplay、Li TV APP及BenQ商城等功能,全家大小都能找到自己想看的節目,讓您長時間追劇不傷眼。

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  • ◉ J系列跟S系列差在哪?
  • 「J系列」專為您的極致電玩娛樂所設計,有業界領先的不閃屏功能,長時間享受電玩聲光效果雙眼不酸澀,且輸入遲延小於18ms,讓您打game反應不落人後,同時也內建了NETFLIX/Youtube 等APP,提供您休閒時足夠的影音內容。

    「S系列」專為電影觀看所設計, 120Hz面板可以表現電影最佳畫面流暢度,廣色域可讓顏色顯色豐富,內建ISF畫質模式可表現真實色彩,與國際知名喇叭品牌同級的用料,可享受最震撼的影音效果。與J系列一樣都有內建NETFLIX/Youtube 等APP,提供您豐富的線上影音內容。

產品問題
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  • ◉ 哪裡可以看實機呢?
  • 除了親眼觀看實機,建議您先參考知名部落客的實際體驗心得喔!有實際使用心得參考,幫助您更快速了解BenQ護眼大型液晶J系列!

    [【開箱趣】電視搖控器居然直接當遊戲手把使用!?
    BenQ 4K HDR 智慧連網50吋電視開箱〈羅卡Rocca〉]

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  • ◉ 甚麼是基本安裝呢?
  • 護眼大型液晶的基本安裝服務,包含:運送到府、拆紙箱、裝上電視腳架、協助您定位於指定電視櫃、接好電源、點亮確認。如果不了解,請加入Line:@benqtaiwan 做諮詢。

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  • ◉ 壁掛安裝服務包含哪些呢?是否包含壁掛架呢?
  • 護眼大型液晶的壁掛安裝服務,可以依您的需求"分別"採購"壁掛架"與"施工"服務,您可以依據您的需求於銷售頁面做選購。 若您選擇壁掛施工,會依據您所選擇的壁掛架型式將電視壁掛到牆上,並接好電源,點亮確認。 選購前可以參考我們的壁掛選購指南,或者加入Line:@benqtaiwan 做詢問。

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  • ◉ 壁掛安裝可在哪一種牆面施工?
  • BenQ 官網的壁掛安裝收費只要是一般牆面(水泥牆,磚牆,木板牆(厚度超過2cm) 的施工費用都是一樣的。 安裝壁掛費用是根據尺寸來收費,您可進入各機種選購頁面時,進行勾選。 若您是特殊牆面如大理石、矽酸鈣板等我們也有服務喔!若不清楚牆面材質或施工內容,有任何壁掛服務疑問以及需求請加入Line: @benqtaiwan 做詢問。

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  • ◉ 壁掛架是哪一種?
  • 目前官網壁掛服務所提供的壁掛架為符合BenQ大型液晶孔位的固定式壁掛架與伸縮式壁掛架。選購前您可以先參考壁掛選購指南。 BenQ 所選用的壁掛架都是符合VESA 標準,材質耐用美觀,投保二千萬產物保險,並經過SGS認證的台灣產製壁掛架 。

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  • ◉ 請問有提供視訊盒嗎?
  • 官網購買不提供視訊盒,若有需要請聯繫客服。

    如果家中是一般收視接第四台或MOD的機上盒,現在第四台都數位化了,以HDMI連接電視與數位機上盒就可以收看到各個頻道,就不需要視訊盒。除非是家中沒有接第四台或MOD,只看數位無線電視,如:台視、中視、華視、民視、公視...等等這22台數位無線頻道,才會需要使用視訊盒。而且是否可收訊的到,也要看看居住地的收訊狀況,並非每個地方都收的到無線訊號。

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  • ◉ 請問原本的電視壞掉,可以幫忙免費回收嗎?
  • 配合環保署廢四機回收服務,BenQ護眼大型液晶提供同商品項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收(搬、載運)無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。若需要舊電視回收服務,請在訂單的下方的備註欄註明回收的尺寸與電視形式(如:LCD/CRT),需要與新訂購的電視同一地址的舊機才能夠協助進行回收,若是不同地址則需要另行收費。

運送問題
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  • ◉ 訂購完成後,想要變更收件地址,請問如何更改?
  • 請立即聯絡顧客服務中心,待客服確認是否出貨,如尚未出貨即可更改收件資料;已出貨者,恕無法辦理。
    客服專線:0800-027-427 (不支援手機)/02-2659-1956 (付費)
    服務時間:周一至周五 9:00-17:30/週六 09:00-17:00 (僅護眼大型液晶服務)
    線上客服 或加入Line: @benqtaiwan詢問

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  • ◉ 結帳完畢後,甚麼時候到貨?為什麼沒有人確認?
  • (1)大型液晶若沒有選購安裝服務,當您收到訂單成立信件後,預計2~3個工作天(不含假日)送達訂單內指定運送地址(花東除外)。 如果您有指定的到貨日期,請在備註欄上註明。若無警衛或是收發室代收,麻煩您要有人協助在家等候送貨。
    (2)大型液晶若有選購或贈送安裝服務,無論是基本安裝或是壁掛安裝服務,當您收到訂單成立信件後,預計2~3個工作天(不含假日)會有專人與您聯繫安裝事宜,會依照與您約定的時間送達。
    (3) 若您在安裝需求上有其他問題要詢問或不清楚安裝服務內容或有其他客製化需求,請加入Line:@benqtaiwan 諮詢。

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  • ◉ 一定要有人在家等貨到嗎?
  • 大型液晶皆含安裝服務,當您收到訂單成立信件後,預計2~3個工作天(不含假日)送達訂單內指定運送地址(花東除外)。 如果您有指定的到貨日期,請在備註欄上註明。麻煩您務必有人協助在家等候送貨。

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  • ◉ 周末可以送貨嗎?
  • 目前官方購物網送貨時間:週一至週六上午9點~晚間8點,周日或國定假日沒有送貨服務。 若您有指定運送時間,請您於訂單備註欄上備註。

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  • ◉ 大型液晶可以寄送外島或海外嗎?
  • BenQ官方購物網目前僅進行台灣本島的運送服務,外島或海外請恕暫時無法進行運送服務。

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  • ◉ 我家在裝潢,可以晚一點送嗎?
  • 可以的喔!請在訂單的下方的備註欄註明您方便收貨的時間點,會有專人與您聯繫確認後續收貨時間。

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  • ◉ 沒收到貨怎麼辦?
  • BenQ顧客服務有以下管道,請選擇您習慣的聯絡方式,告知您的購買資料(訂單編號/訂購者/聯絡電話),客服人員將優先為您確認。
    進入客戶服務頁面 或加入Line: @benqtaiwan 詢問。

付款問題
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  • ◉ 請問運費需要另外付款嗎?
  • 目前官網提供全館免運服務,若有異動會再另行公告。

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  • ◉ 請問付款方式有哪些?
  • 本站目前提供以下付款方式:
    (1)信用卡線上付款:支援一次刷卡、分期零利率付款支援3期、6期,分期銀行資訊請參考藍新金流服務網站 您的信用卡需要支援3D簡訊驗證功能,若未驗證需與您的信用卡客服聯繫
    (2)WebATM讀卡機付款:需使用晶片讀卡機進行付款,請確認您的讀卡機相關驅動程式已安裝完畢(建議使用IE瀏覽器)。

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  • ◉ 可以貨到付款嗎?
  • BenQ官方購物網目前沒有提供貨到付款的服務。

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  • ◉ 有開立發票嗎?是否有紙本發票?
  • BenQ官方購物網在您收到大型液晶3個工作天後,會經由系統開立電子發票並發送email 到您的會員信箱,您可以自行下載列印。因應政府獎勵環保政策,恕不提供紙本發票。

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  • ◉ 在會員中心,如何找電子發票?
  • 登入會員>帳戶>訂單狀態>可查閱電子發票

保固與服務問題
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  • ◉ 請問官網的保固內容一樣嗎?要維修要找誰?
  • 官網就是BenQ 自己經營的購物網,保固條件均依BenQ商品保固政策內容為準,詳細內容請至 【BenQ台灣區官方網站 維修保固條款】 查詢。 維修上的任何問題,請洽:
    客服專線:0800-027-427 (不支援手機)/02-2659-1956 (付費)
    服務時間:周一至周五 9:00-17:30/週六 09:00-17:00 (僅護眼大型液晶服務)
    進入客戶服務頁面 或加入Line: @benqtaiwan 詢問。

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  • ◉ 為何產品裝好後,找不到保固卡呢?
  • 麻煩請打開配件包,看看保卡是否有附在配件包內喔。若產品箱內、配件包內都找不到保卡,麻煩您請與客服聯繫可以重新申請保卡喔。
    客服專線:0800-027-427 (不支援手機)/02-2659-1956 (付費)
    服務時間:周一至周五 9:00-17:30/週六 09:00-17:00 (僅護眼大型液晶服務)

    Email至官網:客服信箱

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  • ◉ 請問一定要上網登錄才有保固嗎?
  • 不用上網登錄一樣享有三年保固,只要憑發票跟保卡就可以認列保固,但若發票與保卡遺失,將以機器出廠時間作為保固認列標準時間。而為避免發票與保卡遺失風險,請您於收到發票與保卡後上網完成產品註冊。上網註冊好處多,除保障保固無虞外,還可以隨時接收新品訊息、促銷訊息以及產品韌體更新訊息。

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  • ◉ 請問全省都有官方維修站嗎?售後服務找誰?
  • BenQ顧客服務有以下管道,請選擇您習慣的聯絡方式,告知您的購買資料(訂單編號/訂購者/聯絡電話),客服人員可協助您查詢。
    進入客戶服務頁面 或加入Line: @benqtaiwan 詢問。您不用擔心哪裡有服務站問題,因為BenQ 大型液晶的維修服務是"到府維修",收到您的報修訊息(電話或網路)我們將由專人與您約定到府維修時間喔。

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  • ◉ 那裏有BenQ 維修服務站?
  • BenQ 大型液晶的維修服務是"到府維修",您不用忙著找服務站。BenQ 的維修服務是由BenQ 原廠統一派件安排,一收到您的報修訊息(電話或網路),我們將由專人與您聯繫到府時間喔。

  • ◉ 請問官網活動贈品何時寄出?
  • BenQ官方購物網所贈送的贈品的寄送方式在活動頁面都有說明。若您尚未收到贈品,可以Email至官網客服信箱 ,也歡迎加入Line : @benqtaiwan 協助查詢。

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