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支援服務

行動週邊配件 保固內容

Apple 線材、行動電源自購買日起算,BenQ 提供一年保固。

 

送修方式:

請洽原購買經銷商或洽客服專線:0800-027-427 報修,自行寄回維修中心,需負擔一趟運費。

 

注意事項

1.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定,不適用上述保固服務。

2.檢修流程必要動作所導致資料遺失或損壞,BenQ  恕不負責賠償責任。

3.有鑒於零件的取得情況,消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下,在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修,維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等 (視不同產品線而有別),其中,零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

4.若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

5.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

 

保固期認定

為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期,且蓋上店章,消費者請保留產品保固卡及購買證明 ( 如:發票 )。產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提出保固卡及購買證明。

 

新品更換判定標準

購買 7 日內 (含),需出示購買證明 (發票及保固卡) 更換新品,新品更換必須原配件齊全,並以原箱包裝於購買 7 日內提出更換新品要求,經檢測確認故障始更換新品。

 

保固除外條款

產品於保證期限,若屬下列情況者,則不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費用。

-產品外觀、外殼及裝飾性的元件受損。

-保固標籤或防拆標籤經更改或破損。

-本產品使用者未依說明書要求,錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞。

-使用非法軟體或病毒所造成之損壞。

-因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞。

-產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

-若非使用原廠配件 (充電器、電池與變壓器等) 的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中。

-非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如:蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、 擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞。

-非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品。

 

保固服務適用對象

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

・所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改,恕不另行通知

・BenQ 保留以上辦法修改之權利

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