本網站會使用cookies. 若您繼續瀏覽本網站,代表您同意我們使用cookies。
了解使用條款
支援服務

數位相機 保固內容

1.本機台灣地區銷售提供一年保固。

2.四地聯保服務,提供一年保固:

・保固對象:凡在台灣、大陸、香港、澳門任一 BenQ 授權經銷商購買數位相機之消費者。

・消費者除了享有銷售當地的保固服務外,於保固期間內,在台灣、大陸、香港、澳門等地,均可享受料件與人工費用全免的貼心服務。(服務範圍,請參考注意事項 6)

・送修方式依當地維修規範而定。

 

配件保固

・隨機附贈配件:USB 線、電池、充電器,自購買日起,提供 3 個月保固;其他耗材或隨機附贈之贈品,不列入保固範圍。

・另購之原廠配件,自購買日起,提供 3 個月保固。

 

維修方式

請撥維修專線:0800-027-427,由客服人員為您協助。

送修方式:親送或自行寄回 (詳情參考維修中心服務資訊)

 

注意事項

1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證 100% 無亮點或暗點,恕不提供液晶面板無亮點保證。

2.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定,不適用上述保固服務。

3.請避免使用任何清潔溶劑或玻璃清潔劑擦拭液晶螢幕。

4.BenQ 授權服務中心僅負責硬體維修,無提供客戶硬體資料救援與保管,請您於送修前務必先行備份硬碟資料。

5.檢修流程必要動作所導致硬碟資料遺失或損壞,BenQ 恕不負責賠償責任。

6.超過保固期限或不在保固範圍內,維修報價決定不維修將酌收檢測費 300 元。

 

保固期認定

・為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期,且蓋上店章,消費者請保留產品保固卡及購買證明 (如:發票)。產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提出保固卡及購買證明。

・如無法提供保固卡及購買憑證時,以產品標籤所示製造月加一個月為保固起始月。

   (EX:若製造月份為 2011 年 1 月,保固期限則至 2012 年 2 月底止。)

 

新品更換判定標準

新品故障,可於購買日起 7 日內提出,更換時,請提供購買證明 (保固卡與發票)、機器、完整包裝及所有配件,送回原購買經銷商協助換貨流程,經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換;逾期提出申請者,將依維修流程處理。

 

保固除外條款

產品於保證期限,若屬下列情況者,則不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費用。

-產品外觀瑕疵破損。

-保固標籤或防拆標籤經更改或破損。

-本產品使用者未依說明書要求,錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞。

-使用非法軟體或病毒所造成之損壞。

-因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞。

-產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

-若非使用原廠配件 (充電器、電池與變壓器等) 的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中。

-非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如:蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、 擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、

高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞。

-非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品。

 

保固服務適用對象

BenQ 保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

・四地聯保服務則僅限於台灣、大陸、香港、澳門任一 BenQ 授權經銷商購買數位相機之消費者

・所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改,恕不另行通知

・BenQ 保留以上辦法修改之權利

 

TOP