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SL490

大型商用顯示器

大型商用顯示器-保固內容

●2016/12/31 前 (含) 購買 (以發票日為憑) 之機器,BenQ 自購買日起提供一年保固 (面板及機身)。

●2017/1/1 後 (含) 購買 (以發票日為憑) 之機器,BenQ 自購買日起提供三年保固 (面板及機身)。

隨機附贈之遙控器或另購之原廠配件,自購買日起提供 3 個月保固;隨機附贈之線材、電池等屬自然消耗品,不列入免費服務範圍。

維修方式

1.保固期限內,全台提供快遞到府收件服務。(限台灣本島,惟離島與偏遠地區則不在本服務範圍內。)

2.保固期內非蟲鼠害、天災或人為因素,零件、工資全免;如需維修,請撥維修專線:02-2659-0824 或登錄 BenQ 會員中心填寫故障申報,由客服人員為您提供貼心維修服務。

注意事項

1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證 100% 無碎亮點或暗點,恕不提供液晶面板無碎亮 / 暗點保證。

2.專案或特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定,不適用上述保固服務。

3.請避免使用任何清潔溶劑或玻璃清潔劑擦拭液晶螢幕。

4.有鑒於零件的取得情況,消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下,在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸BenQ所有。 保固範圍外的維修,維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等 (視不同產品線而有別),其中,零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

5.超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費及運費 2,000 元。

6.安裝時請 (1) 至少兩人安裝、(2) 拆箱與安裝時請手扶機器、(3) 勿壓面板、(4) 保持組裝環境清空,組裝物下勿有異物,如因安裝過程造成機器受損,恕不在保固範圍內。

7.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

保固期認定

●為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期,且蓋上店章,消費者請保留產品保固卡及購買證明 (如:發票 )。 產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提出保固卡及購買證明。

●若無法提供保固卡或購買憑證時,以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。

(EX:提供一年保固時,若製造月份為 2013 年 1 月,保固期限則至 2014 年 2 月底止。)

(EX:提供三年保固時,若製造月份為 2013 年 1 月,保固期限則至 2016 年 2 月底止。)

新品更換判定標準

產品於保證期限,若屬下列情況者,則不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵破損

- 長時間收看固定畫面或圖案,以致發生面板烙痕,例如 4:3 左右邊形成黑線、電視台 Logo、廣告公播字樣等。

- 操作 (攝氏) 溫度超過 40 度,以致產生面板故障 (暗影或色塊) 等情形。

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損。

- 產品序號不符或破損不清楚 。

- 本產品使用者未依說明書要求,錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞。

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

- 若非使用原廠配件的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中。

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如:蟲鼠害、地震、水災、火災、雷擊、腐蝕、受潮或不可抗力之環境因素,或運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓等因素造成機器故障或損壞)。

保固服務適用對象

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改,恕不另行通知

●BenQ 保留以上辦法修改之權利

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