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支援服務
T55 智慧型手機 電池更換方案

BenQ 已確定極少數 T55 智慧型手機的電池可能會有因「受落摔、擠壓等不當使用下,恐引發電池膨脹或燒熔之安全疑慮」問題,基於您使用上的安全性考量,將提供免費更換電池服務。

如果您的智慧型手機為T55之型號,請於3/30前向客服中心申請「免費更換電池」,BenQ將免費幫您更換。

如何查詢手機序號:

(1)手機電池背蓋打開 > 移除電池 > S/N 即為手機序號

(電池被蓋拆卸教學 https://youtu.be/gV9e279bum4 )

智慧型手機T55之電池請見下圖

更換程序

您可從下方三個管道擇一申請更換

(1) 請備妥機器序號洽客服中心0800-027-427#7或手機撥02-2659-1956#7申請。

(2) 備妥序號至 BenQ 官網 > 支援服務 > 點選網路報修 登記申請 [更換電池]。

(3) 客服中心受理申請後,將於2個工作天內以快遞來回件進行電池更換。

附註:


(1) 在提供任何服務之前,我們將對T55手機進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。

(2) 經確認您的機器符合更換新電池之資格,可至指定授權維修中心現場更換或洽BenQ客服中心申請電池舊換新服務。

(3) 因維修及運送過程需耗時約需2-3個工作天,造成您使用上的不便,BenQ更換之新電池提供6個月保固。

(4) 若要準備好您的T55以進行更換程序,請自行將您的資料做好備份,維修過程中恕無提供資料備份服務。

(5) 如果您的T55有任何會影響電池更換的損壞,例如螢幕破裂,則需在接受服務之前先解決該問題。在某些情況下,可能需要支付維修費用。

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