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T55 智慧型手機 電池更換方案

BenQ 已確定極少數 T55 智慧型手機的電池可能會有因「受落摔、擠壓等不當使用下,恐引發電池膨脹或燒熔之安全疑慮」問題,基於您使用上的安全性考量,將提供免費更換電池服務

02-18-2019

BenQ 已確定極少數 T55 智慧型手機的電池可能會有因「受落摔、擠壓等不當使用下,恐引發電池膨脹或燒熔之安全疑慮」問題,基於您使用上的安全性考量,將提供免費更換電池服務。

如果您的智慧型手機為 T55 之型號,請於 4/30 前向 BenQ 客服中心申請「免費更換電池」,BenQ 將免費幫您更換一次。

如何查詢手機序號:

(1)手機電池背蓋打開 > 移除電池 > S/N 即為手機序號

(電池被蓋拆卸教學 https://youtu.be/gV9e279bum4)

智慧型手機 T55 之電池樣式請見下圖 (更換電池請務必以手機序號進行登記)

電池更換程序

您可從下方三個管道擇一申請更換

(1) 請您備妥手機序號洽 BenQ 客服中心:0800-027-427#7 或手機撥打:02-2659-1956#7 由 BenQ 授權維修中心 (宏峻) 進行申請。

(2) 備妥手機序號至 BenQ 官網 > 支援服務 > 點選網路報修登記申請 [更換電池]。

(3) BenQ 授權維修中心受理申請後,將於二個工作天內以快遞來回件進行電池更換。

附註:

(1) 在提供任何服務之前,我們將對 T55 智慧手機進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。

(2) 經確認您的機器符合更換新電池之資格,可洽 BenQ 客服中心申請電池舊換新服務。

(3) 因維修及運送過程需耗時約需 2-3 個工作天,造成您使用上的不便,BenQ 更換之新電池提供 6 個月保固。

(4) 若要準備好您的 T55 智慧手機以進行更換程序,請自行將您的資料做好備份,維修過程中恕無提供資料備份服務。

(5) 如果您的 T55 智慧手機有任何會影響電池更換的損壞,例如螢幕破裂,則需在接受服務之前先解決該問題,在某些情況下,可能需要支付維修費用。

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