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商務型 4K UHD 75" 大型互動觸控顯示器 | RP750K

創新整合互動,提高企業會議效率

應用操作

如何連接並開始使用DMS local?<BR>|大型互動觸控顯示器RE系列 / RM系列 / RP系列 / CP系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路,控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本(TCO)與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
DMS Local可以用來控制哪些選項與功能?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路,控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本(TCO)與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
DMS Cloud如何解除綁定?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
為什麼不能將顯示器加進DMS Local?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列 / PH5501
請先更新 Device definitions (Json檔)再開始使用 DMS Local。
為什麼不能使用DMS Local打開本機?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列 / PH5501
1.請先確認此型號支援網路喚醒功能(WOL)且可在顯示器上執行。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接,WOL無法通過Wi-Fi運作。
DMS cloud 如何使用Device ID綁定?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
必須先綁定設備,才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟,透過DMS Cloud的設備唯一識別碼綁定設備。
DMS Cloud 如何使用QRcode綁定?<br>|大型互動觸控顯示器全系列<br> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
必須先綁定設備,才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟,透過DMS Cloud的QRcode綁定設備。
如何使用DMS Cloud 遠端控制?<br>|大型互動觸控顯示器全系列<br> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
設備可以透過DMS Cloud 遠端控制。您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
如何升級 EZWrite 5.0 與 X-Sign?<br>|大型互動觸控顯示器全系列 <br>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / X-sign20
BenQ大部分的app都可以線上更新。您可以參考以下的示範影片升級EZWrite 5.0 與 X-Sign。
在設備上註冊EasySetting時為什麼顯示“ID無效 (Display ID is invalid)”?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
請先檢查以下內容:
1.網路是否正常:使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。
我可以去哪裡下載Android/iOS/Windows/MAC OS版本的InstaShare App?|大型互動觸控顯示器全系列 |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列
Android系統:在Google Play上搜尋並下載InstaShare。
iOS系統:在App Store上搜尋並下載InstaShare。
Windows/MAC:請依照下列指示從IFP上下載。
1.確認IFP和PC連接相同網路。
2.開啟IFP InstaShare app。
3.依照指示下載。
當InstaShare顯示「機器代碼錯誤 ("machine code" error)」時該怎麼辦?|大型互動觸控顯示器RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
首次使用InstaShare時請連接網路,以便登入到雲端伺服器。
如何以 X-Sign Broadcast發布廣播訊息?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
廣播訊息可以通過 X-Sign Broadcast輕鬆發布,您可以參考以下的示範影片 :
如何以X-Sign Broadcast建立標籤和更新IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM5502K / RM6502K / RM7502K / RM8602K / RE6501 / RE7501 / RE8601 / CP8601K / CP6501K
透過X-Sign Broadcast可以輕鬆建立標籤和更新IFP,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
如何以X-Sign Broadcast新增及刪除設備?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
使用前必須將IFP設備添加到X-Sign Broadcast,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
如何在X-Sign Broadcast中註冊新帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
使用前必須在X-Sign Broadcast中註冊新帳戶,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
IFP如何解除AMS綁定?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
必須先將IFP與AMS解除綁定,才能再綁定到另一個帳戶,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
IFP如何啟用AMS模式?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K / CP6501K
必須先將IFP綁定到AMS才能登入個人帳戶,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
如何在IFP中設定電子郵件帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
如何使用InstaQPrint功能?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM7502K
InstaQPrint是一站式移動列印解決方案,有關設定InstaQPrint和列印所選文件的步驟,請參考以下的示範影片 :
InstaShare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列
是,InstaShare支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
在AMS的管理下,設備名稱的命名規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
設備名稱的命名規則為「設備型號名稱」 +「 MAC地址後4碼」。綁定設備後,可以更改設備名稱。
可以在AMS中建立多少個帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
AMS帳戶的建立數量沒有限制。 當用戶插入NFC卡片時,IFP會讀取卡上的資訊。
如何禁用麥克風?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
無法禁用麥克風。
為什麼我無法通過InstaQshare將iPhone中的內容鏡射到IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
請通過OTA將IFP的韌體升級到最新版本,IFP支援iOS 11.3及更高的版本。
我可以刪除或凍結訪客帳戶嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
訪客帳戶無法被刪除或凍結。
我可以禁用浮動工具嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
您可以通過在應用程序中選擇「Setting」>「Other Settings」來禁用浮動工具。
如何關閉AMS?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
如果在帳戶設定下已打開「multi-account」和「AMS」,則關閉「multi-account」的同時也將禁用「AMS」。
IFP中可以記錄多少個AMS帳戶? 可以刪除帳戶嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
IFP中記錄的AMS帳戶數量上限為30,帳戶無法被刪除,只能通過IFP上的「init TV」將其恢復為原廠設定來刪除它們。
RP654K / RP704K / RP750K / RP860K是否支援代理認證?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
否。由於Android的系統不支援此功能,因此顯示器亦無法支援。
注解可以直接儲存到EZwrite 4.0的雲端儲存空間嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
不可以,無法直接儲存到雲端儲存空間中,只能存到內部記憶體或外部儲存空間(USB)。
注解可以儲存到EZwrite 4.0嗎?如何儲存?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
可以,注解可以儲存到EZwrite 4.0。 選擇儲存選項時,系統會彈出一個選單,讓您選擇在內部記憶體或外部儲存空間(USB)下進行儲存。
本機的內建瀏覽器是否支援WebGL?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
本機支援WebGL1,但不支援WebGL2。
每個管理員可以建立多少個使用者帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
管理員/公司在建立使用者帳戶的數量上沒有限制。
如何將IFP與AMS連接?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
連接AMS須將每個IFP設備綁定 :
1.在IFP上啟動「Account Setting」的App
2.啟用「Multi Account 模式」
3. IFP將進入登入頁面
4.使用IFP本機管理員 (local admin) 帳戶登入IFP。
5.在IFP上啟動「Account Setting」的App
6.啟用「Active AMS Service」
7.畫面會出現「Active AMS Service」的提示
8.使用AMS管理員帳戶登入
9.IFP將會綁定到系統中
您可以在AMS使用手冊中查看更多詳細資訊。
如何刪除EZFinder下的資料夾?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
1.請選擇欲刪除的資料夾。
2.底部會顯示工具欄。
3.點選垃圾統的圖標即可刪除選定的資料夾。
如何安裝憑證認證機構(CA)?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
您如果想要安裝憑證,請在瀏覽器中輸入URL地址並依照說明操作。
在安裝CA之前,請確保將本機OTA更新到最新韌體版本。
如何在WPS APP列印?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
選擇列印時,會出現3個選項:
1.「System Print Service」: 將使用印表機供應商的列印服務列印。
2.「Cloud print」: 以下連結為雲端列印之使用手冊:
http://www.kingsoftstore.com/support-for-android-office/3077-how-to-print-office-files-in-android-with-cloud-print.html
3.「Postscript」: 可將doc檔轉成ps或pdf檔,則使用者可以遠端列印。
由於選項1通常需要安裝供應商的列印服務APP,可能存在相容性問題,因此建議您使用雲端列印。
如何使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
您可以透過以下步驟使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP:
1.執行螢幕推送 (Screen Push) App
2.開啟兩個IFP的「Open Screen Push」功能
3.開啟兩個IFP的「Accept Push Automatically」
4.兩個IFP必須使用相同網路
5.從側欄選單中選擇「Screen Push」
6.選擇IFP推送螢幕截圖
7.選擇「確定」。
如何設定預設開啟頻道?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
1.點擊「Settings」選單上的「Startup and shutdown」
2.選擇「Default startup channel」
3.從列表中選擇欲開啟的頻道
在EZwrite 4.0下如何切換到演示模式或討論模式?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
導入文字後,將提供演示模式和討論模式,點擊「Switch Display Source」的按鈕即可在這兩種模式之間切換。
如果其中一個使用者安裝了第三方APP,則其他使用者也可以使用該APP嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
可以,所有使用者皆可使用已安裝到IFP的所有APP。
EZwrite 4.0的演示模式和討論模式之間有什麼區別?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
在演示模式下,內容可以在顯示器上滾動,並使用浮動工具進行記錄及保存文件;在討論模式下,有更多的書寫和討論空間,且可以通過連接外部儲存設備或列印功能共享文件。
EZwrite 4.1的錄製時間上限是多長?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
最長錄製時間為59分鐘,即使使用外部儲存設備也無法延長。
是否允許同一帳戶同時登入到不同的IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
否,出於安全原因,一次僅允許一個帳戶登入AMS。
AMS帳戶的命名規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
僅能使用英文字母、數字和 .-_。
AMS名稱的命名規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
建立名稱時不允許使用特殊符號。
AMS密碼的設定規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
必須是英文字母和數字的組合,允許使用特殊符號,且密碼不能和帳號相同。
用來登入 IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast 的網站是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
用戶可以從以下網站登入到IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast: https://service-portal.benq.com/login
哪裡可以下載AMS使用手冊?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
您可以從以下位置下載AMS使用手冊: https://www.benq.com/zh-CN/business/ifp/account-management-system.html
InstaQshare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
是, InstaQshare有支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
當我嘗試在iPhone或iPad上啟用iMirror(InstaQShare)時,為什麼IFP會顯示白色線條或持續當機?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
此問題可能是由iOS版本引起的,請從App Store下載v1.5.0的InstaQshare APP,以解決與iOS12的相容性問題。
我可以將登出時間設定為「0分鐘」或是「從不登出」嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
登出時間不能設定為「0分鐘」或是「從不登出」。 請從帳戶管理服務(AMS)網站進入,並將其登出時間設定為「0」。
是否有建議的AMS NFC讀卡機/寫入器?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K
以下是我們建議的產品:
1. ACS:ACR1242U http://www.acr1252.com/
2. Synnix:CL-2100R http://www.synnix.com/Chinese/Products-2/info-contactless-6-2.html
3. D-Logic:https://www.d-logic.net/nfc-rfid-reader-sdk/products/ufr-advance-nfc-rfid-reader-writer/
4. InfoThink:InfoThink IT-101MU http://infothink.com.tw/tw/tw/items/infothink-%E6%84%9F%E6%87%89%E5%8D%A1nfc%E8%AE%80%E5 %8D%A1%E6%A9%9F-it-101mu
5. ONETAK:http://www.onetak.com/index.php?main_page=product_info&products_id=9
將帳戶連接到AMS下的Google雲端硬碟時,使用者是否可以看到「與我共用」的資料夾?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K
不可以,Google雲端硬碟的API目前僅支援個人資料夾,使用者無法可以看到「與我共用」的資料夾。
如果連接到PC或Mac,如何開啟觸控功能?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K
請同時將 touch USB線和訊號輸入的電線連接到本機,無需使用其他驅動程式。
為什麼當我將Windows 10 PC與IFP連接時,會出現觸控(偏移)問題,但如果我與其他Windows PC(Win 7等)連接,該問題就會消失?|大型互動觸控顯示器RP系列
如果您在Windows 10上遇到觸控偏移問題,主要與Windows自動更改不同螢幕的DPI縮放大小有關(不是解析度、縱橫比),為了提供用戶最佳的顯示體驗,Windows 10會更改IFP的自動縮放到150%,但筆記型電腦仍維持100%,因此導致觸控偏移問題。 解決方案:要解決此問題,請在將電線插入IFP之後,手動更改縮放比例,並確保兩個螢幕的縮放比例相同。您可以參閱附件獲得更多詳細資訊。
如何使用InstaShare進行鏡像投射?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / IL系列
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體,能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備(包括 BenQ IFP,PC,平板和手機)透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容,而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關使用InstaShare進行鏡像投影的詳細步驟您可以參考示範影片。
如何連接InstaShare?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / IL系列
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體,能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備(包括 BenQ IFP,PC,平板和手機)透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容,而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。
如何從Google雲端硬碟、Dropbox或One Drive等雲端儲存空間連接或取消連接AMS(帳戶管理系統)帳戶?|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
使用BenQ AMS,用戶只需在設定/帳戶創建的過程中登入一次其雲端儲存空間之帳戶,即可開始使用,而無需再次在IFP上登入。AMS自動為用戶設定個人及網路資料夾的權限,為用戶提供了另一種輕鬆查找和整理數據的方式,讓用戶使用各種儲存空間時更加方便安全。
有關設定的詳細步驟您可以參考示範影片:
如何正確的清潔螢幕?<BR>|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K<BR>|數位電子顯示看板IL系列
由於我們的IFP在面板模組上有覆蓋玻璃,因此可以直接用酒精與擦拭布清潔。但提醒您,請勿讓液體碰到玻璃螢幕和邊框之間的紅外線感測器。
為什麼在InstaShare安裝過程中需要安裝「Eumus Design Sound Cards & Media Devices」?|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
「Eumus Design Sound Cards & Media Devices」是虛擬音效卡。 由於市場上有太多支援不同Windows版本(Windows 7、Windows 8、Windows 10甚至更早版本)的音效卡,安裝虛擬音效卡驅動程式可以解決使用InstaShare時可能遇到的問題,避免與InstaShare產生相容性問題。

規格相關

如何設置代理設置?|大型互動觸控顯示器RP系列
請您依照以下步驟設置:
1. 在Android主頁下選擇「設定」。
2. 「乙太網路」>「乙太網路配置」>「Proxy」>「手冊」。
3. 向下滾動瀏覽其他代理設置:
(a)到「Proxy hostname」輸入值。
(b)到「Proxy端口」輸入值。
(c)如果需要,設置「繞過代理(Bypass proxy for)」。
4. 點擊「保存」完成設置。
忘記管理員帳戶的密碼該怎麼辦?|大型互動觸控顯示器RP系列
請將本機重置,然後重新設置密碼,再使用新密碼登入到您的帳戶。
使用AMS到雲端儲存空間時是否有最低頻寬限制?|大型互動觸控顯示器RE系列 / RM系列 / RP系列 / CP系列
從AMS到雲端儲存空間沒有最低頻寬限制。

功能說明

DMS Cloud和DMS Local有什麼區別?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
您可以參考下表,了解兩者區別。

Further Query

如何設置代理設置?|大型互動觸控顯示器RP系列
請您依照以下步驟設置:
1. 在Android主頁下選擇「設定」。
2. 「乙太網路」>「乙太網路配置」>「Proxy」>「手冊」。
3. 向下滾動瀏覽其他代理設置:
(a)到「Proxy hostname」輸入值。
(b)到「Proxy端口」輸入值。
(c)如果需要,設置「繞過代理(Bypass proxy for)」。
4. 點擊「保存」完成設置。
忘記管理員帳戶的密碼該怎麼辦?|大型互動觸控顯示器RP系列
請將本機重置,然後重新設置密碼,再使用新密碼登入到您的帳戶。
使用AMS到雲端儲存空間時是否有最低頻寬限制?|大型互動觸控顯示器RE系列 / RM系列 / RP系列 / CP系列
從AMS到雲端儲存空間沒有最低頻寬限制。
為什麼設備上沒有顯示「顯示ID」?|大型互動觸控顯示器全系列 |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
如果網路無法使用,則不會顯示「顯示ID」。 請確認您的設備有成功連網。
當我嘗試使用iPhone或iPad上的InstaShare啟用iMirror時,為什麼觸控顯示器的螢幕上會顯示白色條紋或是反覆出現當機的情況?|大型互動觸控顯示器RP/RM/RE系列
通常是由於iPhone或iPad上,iOS版本過舊而導致,請先確認您的設備已更新至最新版本。如果您的版本是iOS 12(或更高版本),請使用InstaShare App 1.5.0(或更高版本)解決這些狀況。
為什麼輸入Qtouch的許可證代碼時,顯示註冊失敗?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
僅Qtouch版本v3.1接受26位元的許可證代碼,如若先前版本的Qtouch,將會導致註冊失敗。
如何將SAMBA服務器添加到AMS資料夾?|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / CP8601K / CP6501K
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
如何複製特定文件並使用AMS將其上傳到雲端?|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / CP8601K / CP6501K
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
USB設備或供應器Dongle無法運作或隨機干擾其他USB設備,我該如何使它們恢復正常?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR>|數位電子顯示看板全系列
USB 3.0可能會干擾附近2.4GHz頻段的無線設備(包括RF設備、Wi-Fi和藍牙),針對2.4GHz的無線設備,建議您使用輸入 / 輸出端子的USB端,如果您連接的設備的使用手冊有建議使用其他USB端口,請您依循他們的建議。您可以參閱以下Intel的白皮書獲得更多詳細資訊。
為什麼不能將我的IAM(身份和訪問管理)帳戶與AMS(帳戶管理系統)、DMS(設備管理解決方案)或X-Sign Broadcast配對?<BR>|大型互動觸控顯示器RE系列 / RM系列 / RP系列 / CP8601K / CP6501K<BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
目前AMS、DMS和X-Sign Broadcast都只能與一個IAM管理員帳戶配對,如果使用不同的IAM管理員帳戶,將會配對失敗。舉例來說,如果DMS已與IAM帳戶配對,則無法將AMS或X-Sign Broadcast與新的IAM帳戶配對,除非刪除其他BenQ服務(例如:DMS)。 本質上,AMS、DMS和X-Sign皆與同一IAM帳戶一起使用,且都需要取消配對才能切換IAM帳戶的關聯。
如果要將軟體與新的IAM帳戶配對,請從相應的網站刪除已經關聯BenQ服務(DMS、AMS、X-Sign Broadcast)的設備。如果已經刪除但仍遇到配對相關問題,請記下MAC地址並聯繫BenQ客服中心以獲得進一步的幫助。
為什麼不能在設備上使用個人Gmail設定電子郵件帳戶?|大型互動觸控顯示器RM系列 / RE系列 / RP6501K / RP704K / RP7501K / RP750K / RP8601K / RP860K
最有可能是因為所使用的App被Gmail標記為不安全,因此無法使用。由於大多數綁定產品的App都不支援新的Gmail身份驗證要求,請依照以下步驟降低Gmail的安全級別設定:(這並不代表App存在安全風險)
到「Google帳戶 」> 「安全性」 > 「不安全應用程序式訪問權限」,將其更改為「開啟」以降低安全級別。
DMS Cloud和DMS Local有什麼區別?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
您可以參考下表,了解兩者區別。
如何連接並開始使用DMS local?<BR>|大型互動觸控顯示器RE系列 / RM系列 / RP系列 / CP系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路,控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本(TCO)與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
DMS Local可以用來控制哪些選項與功能?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列
DMS Local可讓您在遠端透過電腦連上區域網路,控制、監測您的顯示器。這個方式可以有效降低您的總體擁有成本(TCO)與運營能源消耗。下方影片將引導您連接並開始使用DMS Local。
DMS Cloud如何解除綁定?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
為什麼不能將顯示器加進DMS Local?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列 / PH5501
請先更新 Device definitions (Json檔)再開始使用 DMS Local。
為什麼不能使用DMS Local打開本機?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / PL系列 / PH5501
1.請先確認此型號支援網路喚醒功能(WOL)且可在顯示器上執行。
2.確認顯示器是通過RJ-45 乙太網路連接,WOL無法通過Wi-Fi運作。
DMS cloud 如何使用Device ID綁定?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
必須先綁定設備,才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟,透過DMS Cloud的設備唯一識別碼綁定設備。
DMS Cloud 如何使用QRcode綁定?<br>|大型互動觸控顯示器全系列<br> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
必須先綁定設備,才能進行遠端監視、控制或配置。 請您按照以下示範影片的步驟,透過DMS Cloud的QRcode綁定設備。
如何使用DMS Cloud 遠端控制?<br>|大型互動觸控顯示器全系列<br> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
設備可以透過DMS Cloud 遠端控制。您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
如何升級 EZWrite 5.0 與 X-Sign?<br>|大型互動觸控顯示器全系列 <br>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列 / X-sign20
BenQ大部分的app都可以線上更新。您可以參考以下的示範影片升級EZWrite 5.0 與 X-Sign。
在設備上註冊EasySetting時為什麼顯示“ID無效 (Display ID is invalid)”?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / BH系列 / IL系列
請先檢查以下內容:
1.網路是否正常:使用乙太網路而不是Wi-Fi。
2.確認已設置EasySetting白名單 (whitelist)。
我可以去哪裡下載Android/iOS/Windows/MAC OS版本的InstaShare App?|大型互動觸控顯示器全系列 |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列
Android系統:在Google Play上搜尋並下載InstaShare。
iOS系統:在App Store上搜尋並下載InstaShare。
Windows/MAC:請依照下列指示從IFP上下載。
1.確認IFP和PC連接相同網路。
2.開啟IFP InstaShare app。
3.依照指示下載。
當InstaShare顯示「機器代碼錯誤 ("machine code" error)」時該怎麼辦?|大型互動觸控顯示器RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
首次使用InstaShare時請連接網路,以便登入到雲端伺服器。
如何以 X-Sign Broadcast發布廣播訊息?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
廣播訊息可以通過 X-Sign Broadcast輕鬆發布,您可以參考以下的示範影片 :
如何以X-Sign Broadcast建立標籤和更新IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM5502K / RM6502K / RM7502K / RM8602K / RE6501 / RE7501 / RE8601 / CP8601K / CP6501K
透過X-Sign Broadcast可以輕鬆建立標籤和更新IFP,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
如何以X-Sign Broadcast新增及刪除設備?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
使用前必須將IFP設備添加到X-Sign Broadcast,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
如何在X-Sign Broadcast中註冊新帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
使用前必須在X-Sign Broadcast中註冊新帳戶,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
IFP如何解除AMS綁定?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
必須先將IFP與AMS解除綁定,才能再綁定到另一個帳戶,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
IFP如何啟用AMS模式?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K / CP6501K
必須先將IFP綁定到AMS才能登入個人帳戶,您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟 :
如何在IFP中設定電子郵件帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
您可以透過以下的示範影片得到更詳細的步驟。
如何使用InstaQPrint功能?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM7502K
InstaQPrint是一站式移動列印解決方案,有關設定InstaQPrint和列印所選文件的步驟,請參考以下的示範影片 :
InstaShare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / RE系列
是,InstaShare支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
在AMS的管理下,設備名稱的命名規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
設備名稱的命名規則為「設備型號名稱」 +「 MAC地址後4碼」。綁定設備後,可以更改設備名稱。
可以在AMS中建立多少個帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
AMS帳戶的建立數量沒有限制。 當用戶插入NFC卡片時,IFP會讀取卡上的資訊。
如何禁用麥克風?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
無法禁用麥克風。
為什麼我無法通過InstaQshare將iPhone中的內容鏡射到IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
請通過OTA將IFP的韌體升級到最新版本,IFP支援iOS 11.3及更高的版本。
我可以刪除或凍結訪客帳戶嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
訪客帳戶無法被刪除或凍結。
我可以禁用浮動工具嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
您可以通過在應用程序中選擇「Setting」>「Other Settings」來禁用浮動工具。
如何關閉AMS?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
如果在帳戶設定下已打開「multi-account」和「AMS」,則關閉「multi-account」的同時也將禁用「AMS」。
IFP中可以記錄多少個AMS帳戶? 可以刪除帳戶嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
IFP中記錄的AMS帳戶數量上限為30,帳戶無法被刪除,只能通過IFP上的「init TV」將其恢復為原廠設定來刪除它們。
RP654K / RP704K / RP750K / RP860K是否支援代理認證?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
否。由於Android的系統不支援此功能,因此顯示器亦無法支援。
注解可以直接儲存到EZwrite 4.0的雲端儲存空間嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
不可以,無法直接儲存到雲端儲存空間中,只能存到內部記憶體或外部儲存空間(USB)。
注解可以儲存到EZwrite 4.0嗎?如何儲存?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
可以,注解可以儲存到EZwrite 4.0。 選擇儲存選項時,系統會彈出一個選單,讓您選擇在內部記憶體或外部儲存空間(USB)下進行儲存。
本機的內建瀏覽器是否支援WebGL?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
本機支援WebGL1,但不支援WebGL2。
每個管理員可以建立多少個使用者帳戶?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
管理員/公司在建立使用者帳戶的數量上沒有限制。
如何將IFP與AMS連接?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
連接AMS須將每個IFP設備綁定 :
1.在IFP上啟動「Account Setting」的App
2.啟用「Multi Account 模式」
3. IFP將進入登入頁面
4.使用IFP本機管理員 (local admin) 帳戶登入IFP。
5.在IFP上啟動「Account Setting」的App
6.啟用「Active AMS Service」
7.畫面會出現「Active AMS Service」的提示
8.使用AMS管理員帳戶登入
9.IFP將會綁定到系統中
您可以在AMS使用手冊中查看更多詳細資訊。
如何刪除EZFinder下的資料夾?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
1.請選擇欲刪除的資料夾。
2.底部會顯示工具欄。
3.點選垃圾統的圖標即可刪除選定的資料夾。
如何安裝憑證認證機構(CA)?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
您如果想要安裝憑證,請在瀏覽器中輸入URL地址並依照說明操作。
在安裝CA之前,請確保將本機OTA更新到最新韌體版本。
如何在WPS APP列印?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
選擇列印時,會出現3個選項:
1.「System Print Service」: 將使用印表機供應商的列印服務列印。
2.「Cloud print」: 以下連結為雲端列印之使用手冊:
http://www.kingsoftstore.com/support-for-android-office/3077-how-to-print-office-files-in-android-with-cloud-print.html
3.「Postscript」: 可將doc檔轉成ps或pdf檔,則使用者可以遠端列印。
由於選項1通常需要安裝供應商的列印服務APP,可能存在相容性問題,因此建議您使用雲端列印。
如何使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
您可以透過以下步驟使用螢幕推送 (Screen Push) App將螢幕截圖推送到另一個IFP:
1.執行螢幕推送 (Screen Push) App
2.開啟兩個IFP的「Open Screen Push」功能
3.開啟兩個IFP的「Accept Push Automatically」
4.兩個IFP必須使用相同網路
5.從側欄選單中選擇「Screen Push」
6.選擇IFP推送螢幕截圖
7.選擇「確定」。
如何設定預設開啟頻道?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
1.點擊「Settings」選單上的「Startup and shutdown」
2.選擇「Default startup channel」
3.從列表中選擇欲開啟的頻道
在EZwrite 4.0下如何切換到演示模式或討論模式?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
導入文字後,將提供演示模式和討論模式,點擊「Switch Display Source」的按鈕即可在這兩種模式之間切換。
如果其中一個使用者安裝了第三方APP,則其他使用者也可以使用該APP嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
可以,所有使用者皆可使用已安裝到IFP的所有APP。
EZwrite 4.0的演示模式和討論模式之間有什麼區別?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
在演示模式下,內容可以在顯示器上滾動,並使用浮動工具進行記錄及保存文件;在討論模式下,有更多的書寫和討論空間,且可以通過連接外部儲存設備或列印功能共享文件。
EZwrite 4.1的錄製時間上限是多長?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K
最長錄製時間為59分鐘,即使使用外部儲存設備也無法延長。
是否允許同一帳戶同時登入到不同的IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
否,出於安全原因,一次僅允許一個帳戶登入AMS。
AMS帳戶的命名規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
僅能使用英文字母、數字和 .-_。
AMS名稱的命名規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
建立名稱時不允許使用特殊符號。
AMS密碼的設定規則是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
必須是英文字母和數字的組合,允許使用特殊符號,且密碼不能和帳號相同。
用來登入 IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast 的網站是什麼?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
用戶可以從以下網站登入到IAM / AMS / DMS Cloud / X-Sign Manager / X-Sign Broadcast: https://service-portal.benq.com/login
哪裡可以下載AMS使用手冊?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / CP8601K
您可以從以下位置下載AMS使用手冊: https://www.benq.com/zh-CN/business/ifp/account-management-system.html
InstaQshare是否支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
是, InstaQshare有支援將內容從Chrome操作系統設備投射到IFP。
當我嘗試在iPhone或iPad上啟用iMirror(InstaQShare)時,為什麼IFP會顯示白色線條或持續當機?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
此問題可能是由iOS版本引起的,請從App Store下載v1.5.0的InstaQshare APP,以解決與iOS12的相容性問題。
我可以將登出時間設定為「0分鐘」或是「從不登出」嗎?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K
登出時間不能設定為「0分鐘」或是「從不登出」。 請從帳戶管理服務(AMS)網站進入,並將其登出時間設定為「0」。
是否有建議的AMS NFC讀卡機/寫入器?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K
以下是我們建議的產品:
1. ACS:ACR1242U http://www.acr1252.com/
2. Synnix:CL-2100R http://www.synnix.com/Chinese/Products-2/info-contactless-6-2.html
3. D-Logic:https://www.d-logic.net/nfc-rfid-reader-sdk/products/ufr-advance-nfc-rfid-reader-writer/
4. InfoThink:InfoThink IT-101MU http://infothink.com.tw/tw/tw/items/infothink-%E6%84%9F%E6%87%89%E5%8D%A1nfc%E8%AE%80%E5 %8D%A1%E6%A9%9F-it-101mu
5. ONETAK:http://www.onetak.com/index.php?main_page=product_info&products_id=9
將帳戶連接到AMS下的Google雲端硬碟時,使用者是否可以看到「與我共用」的資料夾?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K
不可以,Google雲端硬碟的API目前僅支援個人資料夾,使用者無法可以看到「與我共用」的資料夾。
如果連接到PC或Mac,如何開啟觸控功能?|大型互動觸控顯示器RP704K / RP750K / RP860K / RP6501K / RP7501K / RP8601K / RM系列 / CP8601K
請同時將 touch USB線和訊號輸入的電線連接到本機,無需使用其他驅動程式。
為什麼當我將Windows 10 PC與IFP連接時,會出現觸控(偏移)問題,但如果我與其他Windows PC(Win 7等)連接,該問題就會消失?|大型互動觸控顯示器RP系列
如果您在Windows 10上遇到觸控偏移問題,主要與Windows自動更改不同螢幕的DPI縮放大小有關(不是解析度、縱橫比),為了提供用戶最佳的顯示體驗,Windows 10會更改IFP的自動縮放到150%,但筆記型電腦仍維持100%,因此導致觸控偏移問題。 解決方案:要解決此問題,請在將電線插入IFP之後,手動更改縮放比例,並確保兩個螢幕的縮放比例相同。您可以參閱附件獲得更多詳細資訊。
如何使用InstaShare進行鏡像投射?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列 <BR>|數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / IL系列
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體,能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備(包括 BenQ IFP,PC,平板和手機)透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容,而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關使用InstaShare進行鏡像投影的詳細步驟您可以參考示範影片。
如何連接InstaShare?<BR>|大型互動觸控顯示器全系列<BR> |數位電子顯示看板ST系列 / SL系列 / IL系列
InstaShare是一款專為無線投影和簡報而生的軟體,能順暢地傳輸音源和 Full HD 高畫質影音內容。使用者還可以跨裝置設備(包括 BenQ IFP,PC,平板和手機)透過鏡射和觸控方式使用所有數位內容,而與會者也能利用這些豐富的多媒體資源來豐富他們的會議。
有關將設備連接到InstaShare的詳細步驟您可以參考示範影片。
如何從Google雲端硬碟、Dropbox或One Drive等雲端儲存空間連接或取消連接AMS(帳戶管理系統)帳戶?|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
使用BenQ AMS,用戶只需在設定/帳戶創建的過程中登入一次其雲端儲存空間之帳戶,即可開始使用,而無需再次在IFP上登入。AMS自動為用戶設定個人及網路資料夾的權限,為用戶提供了另一種輕鬆查找和整理數據的方式,讓用戶使用各種儲存空間時更加方便安全。
有關設定的詳細步驟您可以參考示範影片:
如何正確的清潔螢幕?<BR>|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K<BR>|數位電子顯示看板IL系列
由於我們的IFP在面板模組上有覆蓋玻璃,因此可以直接用酒精與擦拭布清潔。但提醒您,請勿讓液體碰到玻璃螢幕和邊框之間的紅外線感測器。
為什麼在InstaShare安裝過程中需要安裝「Eumus Design Sound Cards & Media Devices」?|大型互動觸控顯示器RP系列 / RM系列 / RE系列 / CP8601K / CP6501K
「Eumus Design Sound Cards & Media Devices」是虛擬音效卡。 由於市場上有太多支援不同Windows版本(Windows 7、Windows 8、Windows 10甚至更早版本)的音效卡,安裝虛擬音效卡驅動程式可以解決使用InstaShare時可能遇到的問題,避免與InstaShare產生相容性問題。