จอมอนิเตอร์

จอมอนิเตอร์ (Monitors)

Product	Model	Warranty Period	Note
Product จอมอนิเตอร์ LCD/LED	Model รุ่นใดก็ตามที่ขนาดเล็กกว่า 17 นิ้ว	Warranty Period 3 ปี	Note รับประกันพาแนลแสดงผล 1 ปี
	Product SW PD PV RL XL EL EX EW32 Series (ไม่รวม PD2500Q & PD2700QC )	Model 3 ปี	Warranty Period รับประกัน ZBD 30 วัน (รายละเอียดตามระบุด้านล่าง)
	Product SW27-Series, SW32-Series, PV Series, PD3200-Series	Model 3 ปี	Warranty Period On-site service / On-site pick-up 1 ปี พร้อมเครื่องใช้ระหว่างซ่อม
Product อุปกรณ์เสริมต่าง ๆ	Model S-Switch หรือ remote อื่นๆ	Warranty Period 1 ปี	Note
Product อุปกรณ์เสริมต่าง ๆ	Product ขาแขวนหรือขาตั้ง / hood	Model -	Warranty Period ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

นโยบายการรับประกันเกี่ยวกับ Dead Pixel ของ BenQ แอลซีดีมอนิเตอร์

หน้าจอ LCD อาจมีพิกเซลที่บกพร่องซึ่งในขณะที่มองเห็นอาจไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่องตามวัตถุประสงค์ของการรับประกันนี้ BenQ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเรียกร้องใด ๆ สำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ LCD หากจำนวนจุดที่บกพร่องนั้นอยู่ในข้อกำหนดที่เผยแพร่โดย BenQ

จอแสดงภาพแอลซีดี ( LCD)ถูกสร้างขึ้นจากพิกเซล(Pixel) จำนวนมากโดยแต่ละพิกเซลจะประกอบด้วยพิกเซลย่อย(Sub-Pixel) สีแดง สีเขียวและสีน้ำเงิน แต่ละพิกเซลย่อยจะถูกขับเคลื่อนโดยทรานซิสเตอร์เฉพาะตัวหากทรานซิสเตอร์มีความบกพร่องจะส่งผลให้เกิดจุดสีที่อาจจะสว่างอย่างถาวร(สว่าง) หรือไม่สว่าง (มืด) ซึ่งเป็นปรากฏการทั่วไป โดยโรงงานที่ผลิตจอแสดงภาพแอลซีดีจะมีการกำหนดจำนวนมาตราฐานสำหรับจุดบกพร่องของพิกเซลหรือพิกเซลย่อยที่ถือว่าเป็นที่ยอมรับได้บนแผงจอภาพแอลซีดี การรับประกันของทางบริษัท เบ็นคิว(ประเทศไทย)จำกัดจะครอบคลุมจุดบกพร่องของพิกเซลหรือพิกเซลย่อยที่เกินมากจากปริมาณกำหนดของข้อบกพร่องที่อธิบายไว้ในเอกสารนี้

ลักษณะของพิกเซลย่อยที่มีข้อบกพร่องมีดังนี้:

1. จุดสีขาวที่สว่างตลอดเวลา (White Pixel)
2. จุดสีดำที่มืดตลอดเวลา (Dead Pixel)
3. จุดสีแดง สีเขียว หรือสีน้ำเงิน

คลิ๊กเพื่อดูภาพประกอบ

จำนวนข้อบกพร่องสูงสุดที่ยอมรับได้สำหรับจอภาพแอลซีดี(LCD)

ข้อกำหนดสำหรับจำนวนข้อบกพร่องสูงสุดที่ถือว่าเป็นที่ยอมรับได้สำหรับจอภาพแอลซีดีแต่ละขนาด (ไม่รวมรุ่นที่ตรงเงื่อนไขการประกันแบบ ZBD) ได้แก่

ชนิดของพาแนล Panel Type	ค่าความละเอียดดั้งเดิม Native Resolution	พิกเซลย่อยที่สว่าง Bright sub-pixel	พิกเซลย่อยที่มืด Dark sub-pixel	จำนวนข้อบกพร่องสูงสุดของพิกเซลย่อยที่ยอมรับได้ Total Allowance Sub-pixel
ชนิดของพาแนล Panel Type ต่ำกว่า FHD	ค่าความละเอียดดั้งเดิม Native Resolution น้อยกว่า 1920*1080	พิกเซลย่อยที่สว่าง Bright sub-pixel 3	พิกเซลย่อยที่มืด Dark sub-pixel 3	จำนวนข้อบกพร่องสูงสุดของพิกเซลย่อยที่ยอมรับได้ Total Allowance Sub-pixel 5
ชนิดของพาแนล Panel Type Full HD (FHD)	ค่าความละเอียดดั้งเดิม Native Resolution 1920*1080 (1080p)	พิกเซลย่อยที่สว่าง Bright sub-pixel 2	พิกเซลย่อยที่มืด Dark sub-pixel 5	จำนวนข้อบกพร่องสูงสุดของพิกเซลย่อยที่ยอมรับได้ Total Allowance Sub-pixel 5
ชนิดของพาแนล Panel Type Quad HD (QHD)	ค่าความละเอียดดั้งเดิม Native Resolution 2560*1440 (1440p)	พิกเซลย่อยที่สว่าง Bright sub-pixel 2	พิกเซลย่อยที่มืด Dark sub-pixel 5	จำนวนข้อบกพร่องสูงสุดของพิกเซลย่อยที่ยอมรับได้ Total Allowance Sub-pixel 5
ชนิดของพาแนล Panel Type Ultra HD (UHD)	ค่าความละเอียดดั้งเดิม Native Resolution 3840*2160 (4K)	พิกเซลย่อยที่สว่าง Bright sub-pixel 2	พิกเซลย่อยที่มืด Dark sub-pixel 5	จำนวนข้อบกพร่องสูงสุดของพิกเซลย่อยที่ยอมรับได้ Total Allowance Sub-pixel 5

* ข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและอาจแตกต่างกันตามแต่ละประเทศ

นโยบายการรับประกัน BenQ's Zero Bright Dot Guarantee (ZBD):

บริษัท เบ็นคิว(ประเทศไทย) จำกัด มุ่งมั่นในการจัดหาสินค้าที่มีคุณภาพและรักษาความพึงพอใจของลูกค้า ทางเราจึงได้รวมการ รับประกัน BenQ's Zero Bright Dot Guarantee (ZBD) ไว้เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกันตามมาตรฐานของเรา โดยจะทำการ เปลี่ยนมอนิเตอร์ให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในระยะเวลาที่กำหนด แม้ว่าจะมีพิกเซลย่อยที่สว่างเกิดขึ้นเพียงจุดเดียวก็ตาม (Bright Sub-Pixel)

คำจำกัดความของอาการ Bright Sub-Pixel	1. พิกเซลย่อยสีแดง สีน้ำเงิน และสีเขียวที่สว่างอยู่เสมอบนพื้นหลังสีดำของหน้าจอLCD นับว่าเป็นพิกเซลย่อยที่สว่าง (Bright Sub-Pixel) 2. พิกเซลที่มืดหรือมีสีบนพื้นหลังสีขาวของหน้าจอ LCD ถือว่าเป็นพิกเซลมืด (Dark sub-pixels)
คำจำกัดความของอาการ Bright Sub-Pixel เงื่อนไขในการใช้งาน	1. พิกเซลย่อยสีแดง สีน้ำเงิน และสีเขียวที่สว่างอยู่เสมอบนพื้นหลังสีดำของหน้าจอLCD นับว่าเป็นพิกเซลย่อยที่สว่าง (Bright Sub-Pixel) 2. พิกเซลที่มืดหรือมีสีบนพื้นหลังสีขาวของหน้าจอ LCD ถือว่าเป็นพิกเซลมืด (Dark sub-pixels) 1. ความสว่างโดยรอบมากกว่า 200 ลักซ์ (หรือสภาพแวดล้อมในสำนักงานทั่วไป 2. ระยะห่างในการรับชมมากกว่า 35 ซม
คำจำกัดความของอาการ Bright Sub-Pixel รุ่นที่รับประกัน	1. พิกเซลย่อยสีแดง สีน้ำเงิน และสีเขียวที่สว่างอยู่เสมอบนพื้นหลังสีดำของหน้าจอLCD นับว่าเป็นพิกเซลย่อยที่สว่าง (Bright Sub-Pixel) 2. พิกเซลที่มืดหรือมีสีบนพื้นหลังสีขาวของหน้าจอ LCD ถือว่าเป็นพิกเซลมืด (Dark sub-pixels) รุ่นที่ขึ้นต้นด้วยรหัส SW PD PV RL XL EL EX EW32 Series (ไม่รวม PD2500Q & PD2700QC )
คำจำกัดความของอาการ Bright Sub-Pixel ระยะเวลารับประกัน	1. พิกเซลย่อยสีแดง สีน้ำเงิน และสีเขียวที่สว่างอยู่เสมอบนพื้นหลังสีดำของหน้าจอLCD นับว่าเป็นพิกเซลย่อยที่สว่าง (Bright Sub-Pixel) 2. พิกเซลที่มืดหรือมีสีบนพื้นหลังสีขาวของหน้าจอ LCD ถือว่าเป็นพิกเซลมืด (Dark sub-pixels) ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า

หมายเหตุ:
หมายเหตุ: * รอยเงาของภาพที่เกิดจากเปิดภาพเดิมค้างไว้เป็นเวลานาน เครื่องชำรุดแตกหัก ไหม้ ของเหลว สัตว์หรือสิ่งแปลกปลอมเข้าจอ หรืออื่นๆที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธีไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า * วันที่เริ่มรับประกันให้ดูจากวันที่ใบเสร็จรับเงิน เพื่อรักษาสิทธิของท่านกรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ตลอดช่วงเวลารับประกันสินค้า

หมายเหตุ:

* รอยเงาของภาพที่เกิดจากเปิดภาพเดิมค้างไว้เป็นเวลานาน เครื่องชำรุดแตกหัก ไหม้ ของเหลว สัตว์หรือสิ่งแปลกปลอมเข้าจอ

หรืออื่นๆที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธีไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

* วันที่เริ่มรับประกันให้ดูจากวันที่ใบเสร็จรับเงิน เพื่อรักษาสิทธิของท่านกรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ตลอดช่วงเวลารับประกันสินค้า