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55” Robust and Sleek Smart Signage | ST5501K

All-in-One Solution for Retail Spaces of All Kinds

Aplicação

Quais opções/funções podem ser controladas pelo DMS Local?
O software DMS Local permite que você controle/monitore remotamente seus monitores via LAN. É uma forma eficaz de reduzir o TCO (custo total de propriedade) e o consumo de energia da sua operação. Este vídeo mostrará a função do DMS Local.
Saiba mais
Como faço para excluir/desvincular o dispositivo do DMS Cloud?
Se quiser excluir/desvincular o dispositivo do DMS Cloud, siga o vídeo de demonstração para ver as etapas detalhadas.
Saiba mais
Por que uma exibição não pode ser adicionada ao DMS Local?
Atualize a definição do dispositivo (JSON) na configuração no DMS Local.
Por que a unidade não pode ser ligada usando o DMS Local?
1. Certifique-se de que a configuração WOL (Wake-on-LAN) seja compatível com este modelo e esteja ativada no visor.
2. Certifique-se de que o monitor esteja conectado à rede através da porta LAN (RJ-45). O Wake-on-LAN não funciona em uma conexão Wi-Fi.
Como adiciono um dispositivo usando uma ID exclusiva do DMS Cloud?
Um dispositivo deve ser adicionado primeiro para monitorar, controlar e configurar remotamente os dispositivos individualmente ou como grupos. Siga o vídeo de demonstração para adicionar um dispositivo usando a ID exclusiva do DMS Cloud.
Saiba mais
Como adiciono um dispositivo usando o código QR do DMS Cloud?
Um dispositivo deve ser adicionado primeiro para monitorar, controlar e configurar remotamente os dispositivos individualmente ou como grupos. Siga o vídeo de demonstração para adicionar o dispositivo usando o código QR do DMS Cloud.
Saiba mais
Como uso o DMS Cloud para controlar o dispositivo remotamente?
Os dispositivos podem ser controlados remotamente no DMS Cloud. Siga o vídeo de demonstração para ver as etapas detalhadas.
Saiba mais
Como faço para atualizar aplicativos para EZWrite 5.0 e X-Sign?
A maioria dos aplicativos BenQ pode ser atualizada on-line. Consulte o vídeo de demonstração para ver o processo de atualização do EZWrite 5.0 e X-Sign.
Saiba mais
Por que aparece que “A ID de exibição é inválida” quando eu tento registrar o EasySetting no meu dispositivo?
Verifique o seguinte:
(1) A rede está funcionando corretamente? Certifique-se de usar a LAN em vez do Wi-Fi para acesso à internet.
(2) Certifique-se de que a lista de permissões do EasySetting já esteja configurada.
Saiba mais
Onde posso baixar o aplicativo InstaShare para Android/iOS/Windows/MAC OS?
Consulte os seguintes sites de download para o aplicativo:
- Telefone/tablet com Android: Pesquise por “InstaShare” no Google Play e baixe o aplicativo.
- Telefone/tablet para iOS: Pesquise por “InstaShare” na App Store e baixe o aplicativo.
- Windows/MAC: Siga as etapas abaixo para baixar o aplicativo da IFP:
(1) Certifique-se de que a IFP e PC estejam conectados à mesma rede.
(2) Abra o aplicativo IFP InstaShare.
(3) Siga as instruções do InstaShare para baixar o aplicativo.
Como obtenho o registro para o aplicativo X-Sign player 2.x?
Siga as etapas abaixo para obter o registro do aplicativo X-Sign player 2.x:
(1) Alterne o X-Sign player para o modo Manager selecionando “Manager” no formulário “Alternar modo”.
(2) Certifique-se de que a conexão com a internet esteja disponível.
(3) Clique em “Carregar registro do dispositivo (modo Manager)” no formulário “Configurações” para criar um arquivo de espaço reservado para o registro.
(4) Crie um arquivo chamado “XSIGNDUMPLOG” no diretório/pasta raiz do seu pen-drive USB. Observe que “XSIGNDUMPLOG” deve ser um arquivo vazio sem extensão de arquivo.
(5) Insira o pen-drive USB no dispositivo.
(6) Clique em “Salvar” para armazenar o arquivo de registro na unidade.
Como uso a sinalização digital da BenQ como reprodutor de música (somente áudio) no X-Sign Designer 2.x?
Siga as etapas abaixo para usar a sinalização digital da BenQ como reprodutor de música:
(1) Inicie o designer X-Sign 2.x.
(2) Crie um modelo vazio.
(3) Alterne de “Modo de edição” para “Visão geral”.
(4) Será exibido “Música” na primeira linha. Pressione o ícone “+” na lateral para selecionar a música a ser reproduzida.
Onde posso encontrar o registro para o X-Sign player 2.x no Windows?
Siga o caminho abaixo para encontrar o arquivo de log:
(1) Vá para C:\Usuários\Nome de usuário\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) Selecione \BenQ\
(3) Selecione \cache\
(4) Selecione \falha\
(5) Selecione \dados\
(6) Selecione \log\
(7) Selecione “XSign.env”
Qual é a duração máxima que uma programação pode ser definida no modo Entrega local e Interativo para o X-Sign Player 2.x?
A duração máxima do agendamento no modo Entrega local e Interativo é de 24 horas. Se quiser agendar eventos que durem mais de 24 horas, compre a licença X-Sign Manager.
O que são “informações de AQI” no X-Sign Designer 2.x?
AQI significa Índice de Qualidade do Ar (Air Quality Index). As “Informações de AQI” no X-Sign Designer 2.x apresentam o índice e informações relevantes sobre a qualidade do ar na China.
Como posso estender a licença do X-Sign Manager on-line?
Faça login na sua conta do X-Sign Manager e clique em “Por dispositivo” => “Editar dispositivo” => “substituir” ou “escolher” para inserir o novo código de licença para extensão.
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Por que o conteúdo não pode ser reproduzido depois que a unidade USB é inserida?
Verifique a programação de conteúdo no X-Sign Designer para encontrar a causa. A tabela abaixo lista as possíveis causas e as ações correspondentes a serem tomadas:
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Posso alterar o logotipo de inicialização e a animação do dispositivo depois de ligar?
Sim, o logotipo de inicialização e a animação podem ser alterados em “Exibir” em “Dispositivo”, “Configurações”.
1) Vá para “Dispositivo” em “Configurações” primeiro.
2) Selecione “Exibir” para alterar o logotipo de inicialização ou animação.
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O X-Sign é compatível com flash?
“Não, o X-Sign não é compatível com flash. No entanto, é compatível com HTML5.
Como uso o InstaShare para espelhar?
O software InstaShare foi desenvolvido para permitir a apresentação e colaboração sem fio perfeitas, utilizando transmissão sem problemas de arquivos de áudio e vídeos Full HD. Os usuários também podem espelhar e controlar todo o conteúdo digital em seus dispositivos, incluindo IFPs da BenQ, PCs, tablets e smartphones, capacitando os colaboradores a enriquecer suas sessões com uma variedade de recursos multimídia. Veja a seguir o tutorial passo a passo para usar o InstaShare para fazer o espelhamento.
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Como eu me conecto com o InstaShare?
O software InstaShare foi desenvolvido para permitir a apresentação e colaboração sem fio perfeitas, utilizando transmissão sem problemas de arquivos de áudio e vídeos Full HD. Os usuários também podem espelhar e controlar todo o conteúdo digital em seus dispositivos, incluindo IFPs da BenQ, PCs, tablets e smartphones, capacitando os colaboradores a enriquecer suas sessões com uma variedade de recursos multimídia. Veja a seguir o tutorial passo a passo para conectar seu dispositivo ao InstaShare.
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Explicação

Qual é a diferença entre o DMS Cloud e o DMS Local?
Consulte a tabela de comparação abaixo para as diferenças entre o DMS Cloud e o DMS Local.
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Further Query

Por que a “ID de exibição” não é mostrada no dispositivo?
A “ID de exibição” não será exibida se a rede não estiver disponível. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet.
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Um dispositivo USB ou adaptador de dongle não funciona ou interfere em outros dispositivos USB aleatoriamente. Como posso fazer com que eles funcionem corretamente?
Foi constatado que o USB 3.0 causa interferência que pode prejudicar o desempenho de dispositivos sem fio próximos na banda de 2,4 GHz, incluindo dispositivos de RF, Wi-Fi e Bluetooth. Para dispositivos sem fio na amplitude de 2,4 GHz, sugerimos usar a porta USB na E/S frontal. Se o manual do dispositivo conectado recomendar uma porta USB diferente, siga essas orientações. Para obter mais detalhes, consulte o white paper abaixo da Intel.
Por que não consigo emparelhar minha conta IAM (Identity and Access Management) com o AMS (Account Management System), DMS (Device Management Solution) ou X-Sign Broadcast?
Atualmente, o AMS, DMS e X-Sign Broadcast só podem ser emparelhados com uma conta de administrador unificada do IAM. Se forem usadas diferentes contas de administrador do IAM, o emparelhamento falhará. Por exemplo, se o DMS já estiver emparelhado com uma conta do IAM, você não poderá emparelhar o AMS ou o X-Sign Broadcast com uma nova conta do IAM, a menos que outros serviços da BenQ (EX: DMS) sejam excluídos. Basicamente, o AMS, DMS e X-Sign combinam com uma conta do IAM e todos precisam ser desemparelhados para alternar a associação de contas do IAM. Se quiser emparelhar o software com uma nova conta do IAM, exclua os dispositivos nos serviços BenQ associados (DMS, AMS, Broadcast) do site correspondente. Se outros serviços BenQ forem excluídos, mas ainda encontrar um problema de emparelhamento, registre o endereço MAC e entre em contato com o centro de atendimento local da BenQ para obter assistência.
Por que não consigo baixar atualizações OTA (over the air) para o X-Sign Player?
Se você já usou a atualização OTA para o X-Sign Player e a cancelou durante o processo de download, você precisará excluir o arquivo baixado anteriormente armazenado na pasta “Download” do seu sistema operacional antes de realizar uma nova atualização OTA.
Por que há uma caixa retangular na parte inferior direita da tela? Posso removê-la?
Essa é a nova área visual de armazenamento de aplicativos em nosso launcher e você pode colocar aplicativos usados com frequência dentro da caixa. A caixa não pode ser removida.
Qual é a diferença entre o DMS Cloud e o DMS Local?
Consulte a tabela de comparação abaixo para as diferenças entre o DMS Cloud e o DMS Local.
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Quais opções/funções podem ser controladas pelo DMS Local?
O software DMS Local permite que você controle/monitore remotamente seus monitores via LAN. É uma forma eficaz de reduzir o TCO (custo total de propriedade) e o consumo de energia da sua operação. Este vídeo mostrará a função do DMS Local.
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Como faço para excluir/desvincular o dispositivo do DMS Cloud?
Se quiser excluir/desvincular o dispositivo do DMS Cloud, siga o vídeo de demonstração para ver as etapas detalhadas.
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Por que uma exibição não pode ser adicionada ao DMS Local?
Atualize a definição do dispositivo (JSON) na configuração no DMS Local.
Por que a unidade não pode ser ligada usando o DMS Local?
1. Certifique-se de que a configuração WOL (Wake-on-LAN) seja compatível com este modelo e esteja ativada no visor.
2. Certifique-se de que o monitor esteja conectado à rede através da porta LAN (RJ-45). O Wake-on-LAN não funciona em uma conexão Wi-Fi.
Como adiciono um dispositivo usando uma ID exclusiva do DMS Cloud?
Um dispositivo deve ser adicionado primeiro para monitorar, controlar e configurar remotamente os dispositivos individualmente ou como grupos. Siga o vídeo de demonstração para adicionar um dispositivo usando a ID exclusiva do DMS Cloud.
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Como adiciono um dispositivo usando o código QR do DMS Cloud?
Um dispositivo deve ser adicionado primeiro para monitorar, controlar e configurar remotamente os dispositivos individualmente ou como grupos. Siga o vídeo de demonstração para adicionar o dispositivo usando o código QR do DMS Cloud.
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Como uso o DMS Cloud para controlar o dispositivo remotamente?
Os dispositivos podem ser controlados remotamente no DMS Cloud. Siga o vídeo de demonstração para ver as etapas detalhadas.
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Como faço para atualizar aplicativos para EZWrite 5.0 e X-Sign?
A maioria dos aplicativos BenQ pode ser atualizada on-line. Consulte o vídeo de demonstração para ver o processo de atualização do EZWrite 5.0 e X-Sign.
Saiba mais
Por que aparece que “A ID de exibição é inválida” quando eu tento registrar o EasySetting no meu dispositivo?
Verifique o seguinte:
(1) A rede está funcionando corretamente? Certifique-se de usar a LAN em vez do Wi-Fi para acesso à internet.
(2) Certifique-se de que a lista de permissões do EasySetting já esteja configurada.
Saiba mais
Onde posso baixar o aplicativo InstaShare para Android/iOS/Windows/MAC OS?
Consulte os seguintes sites de download para o aplicativo:
- Telefone/tablet com Android: Pesquise por “InstaShare” no Google Play e baixe o aplicativo.
- Telefone/tablet para iOS: Pesquise por “InstaShare” na App Store e baixe o aplicativo.
- Windows/MAC: Siga as etapas abaixo para baixar o aplicativo da IFP:
(1) Certifique-se de que a IFP e PC estejam conectados à mesma rede.
(2) Abra o aplicativo IFP InstaShare.
(3) Siga as instruções do InstaShare para baixar o aplicativo.
Como obtenho o registro para o aplicativo X-Sign player 2.x?
Siga as etapas abaixo para obter o registro do aplicativo X-Sign player 2.x:
(1) Alterne o X-Sign player para o modo Manager selecionando “Manager” no formulário “Alternar modo”.
(2) Certifique-se de que a conexão com a internet esteja disponível.
(3) Clique em “Carregar registro do dispositivo (modo Manager)” no formulário “Configurações” para criar um arquivo de espaço reservado para o registro.
(4) Crie um arquivo chamado “XSIGNDUMPLOG” no diretório/pasta raiz do seu pen-drive USB. Observe que “XSIGNDUMPLOG” deve ser um arquivo vazio sem extensão de arquivo.
(5) Insira o pen-drive USB no dispositivo.
(6) Clique em “Salvar” para armazenar o arquivo de registro na unidade.
Como uso a sinalização digital da BenQ como reprodutor de música (somente áudio) no X-Sign Designer 2.x?
Siga as etapas abaixo para usar a sinalização digital da BenQ como reprodutor de música:
(1) Inicie o designer X-Sign 2.x.
(2) Crie um modelo vazio.
(3) Alterne de “Modo de edição” para “Visão geral”.
(4) Será exibido “Música” na primeira linha. Pressione o ícone “+” na lateral para selecionar a música a ser reproduzida.
Onde posso encontrar o registro para o X-Sign player 2.x no Windows?
Siga o caminho abaixo para encontrar o arquivo de log:
(1) Vá para C:\Usuários\Nome de usuário\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) Selecione \BenQ\
(3) Selecione \cache\
(4) Selecione \falha\
(5) Selecione \dados\
(6) Selecione \log\
(7) Selecione “XSign.env”
Qual é a duração máxima que uma programação pode ser definida no modo Entrega local e Interativo para o X-Sign Player 2.x?
A duração máxima do agendamento no modo Entrega local e Interativo é de 24 horas. Se quiser agendar eventos que durem mais de 24 horas, compre a licença X-Sign Manager.
O que são “informações de AQI” no X-Sign Designer 2.x?
AQI significa Índice de Qualidade do Ar (Air Quality Index). As “Informações de AQI” no X-Sign Designer 2.x apresentam o índice e informações relevantes sobre a qualidade do ar na China.
Como posso estender a licença do X-Sign Manager on-line?
Faça login na sua conta do X-Sign Manager e clique em “Por dispositivo” => “Editar dispositivo” => “substituir” ou “escolher” para inserir o novo código de licença para extensão.
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Por que o conteúdo não pode ser reproduzido depois que a unidade USB é inserida?
Verifique a programação de conteúdo no X-Sign Designer para encontrar a causa. A tabela abaixo lista as possíveis causas e as ações correspondentes a serem tomadas:
Saiba mais
Posso alterar o logotipo de inicialização e a animação do dispositivo depois de ligar?
Sim, o logotipo de inicialização e a animação podem ser alterados em “Exibir” em “Dispositivo”, “Configurações”.
1) Vá para “Dispositivo” em “Configurações” primeiro.
2) Selecione “Exibir” para alterar o logotipo de inicialização ou animação.
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O X-Sign é compatível com flash?
“Não, o X-Sign não é compatível com flash. No entanto, é compatível com HTML5.
Como uso o InstaShare para espelhar?
O software InstaShare foi desenvolvido para permitir a apresentação e colaboração sem fio perfeitas, utilizando transmissão sem problemas de arquivos de áudio e vídeos Full HD. Os usuários também podem espelhar e controlar todo o conteúdo digital em seus dispositivos, incluindo IFPs da BenQ, PCs, tablets e smartphones, capacitando os colaboradores a enriquecer suas sessões com uma variedade de recursos multimídia. Veja a seguir o tutorial passo a passo para usar o InstaShare para fazer o espelhamento.
Saiba mais
Como eu me conecto com o InstaShare?
O software InstaShare foi desenvolvido para permitir a apresentação e colaboração sem fio perfeitas, utilizando transmissão sem problemas de arquivos de áudio e vídeos Full HD. Os usuários também podem espelhar e controlar todo o conteúdo digital em seus dispositivos, incluindo IFPs da BenQ, PCs, tablets e smartphones, capacitando os colaboradores a enriquecer suas sessões com uma variedade de recursos multimídia. Veja a seguir o tutorial passo a passo para conectar seu dispositivo ao InstaShare.
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