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Por que não consigo emparelhar minha conta IAM (Identity and Access Management) com o AMS (Account Management System), DMS (Device Management Solution) ou X-Sign Broadcast?

09-03-2020

Atualmente, o AMS, DMS e X-Sign Broadcast só podem ser emparelhados com uma conta de administrador unificada do IAM. Se forem usadas diferentes contas de administrador do IAM, o emparelhamento falhará. Por exemplo, se o DMS já estiver emparelhado com uma conta do IAM, você não poderá emparelhar o AMS ou o X-Sign Broadcast com uma nova conta do IAM, a menos que outros serviços da BenQ (EX: DMS) sejam excluídos. Basicamente, o AMS, DMS e X-Sign combinam com uma conta do IAM e todos precisam ser desemparelhados para alternar a associação de contas do IAM. Se quiser emparelhar o software com uma nova conta do IAM, exclua os dispositivos nos serviços BenQ associados (DMS, AMS, Broadcast) do site correspondente. Se outros serviços BenQ forem excluídos, mas ainda encontrar um problema de emparelhamento, registre o endereço MAC e entre em contato com o centro de atendimento local da BenQ para obter assistência.