55 インチ 4K X-Sign と互換性があるマルチプル接続スマートサイネージ|ST550K
大企業および小企業の一体化スマート選択
アプリケーション
DMSローカルで制御できるオプション/機能は何ですか？
「DMSローカルソフトウェアを使用すると、LAN経由でディスプレイをリモートで制御/監視できます。これは、TCO（総所有コスト）と運用のエネルギー消費量を削減する効果的な方法です。
このビデオでは、DMSローカルの機能について説明します。
DMS Cloudからデバイスを削除またはバインド解除する方法を教えてください。
DMS Cloudからデバイスを削除またはバインド解除したい場合は、詳細な手順を示した以下のデモ用動画をご視聴ください。
DMSローカルにディスプレイを追加できないのはなぜですか？
DMSローカルの設定でデバイス定義（JSON）を更新してください。
DMSローカルを使用してユニットをオンにできないのはなぜですか？
1.WOL（ウェイクオンLAN）設定がこのモデルでサポートされており、ディスプレイで有効になっていることを確認します
2..ディスプレイがLAN（RJ-45）ポートを介してネットワークに接続されていることを確認します。 Wake-on-LANはWi-Fi接続では機能しません。
2..ディスプレイがLAN（RJ-45）ポートを介してネットワークに接続されていることを確認します。 Wake-on-LANはWi-Fi接続では機能しません。
DMS Cloudに一意のIDを使用してデバイスを追加するにはどうすればよいですか？
デバイスを個別に、またはグループとしてリモートで監視、制御、設定するには、最初にデバイスを追加する必要があります。
DMSCloudの一意のIDを使用してデバイスを追加するには、デモビデオに従ってください。
DMS CloudのQRコードを使用してデバイスを追加する方法
デバイスを個別に、またはグループとしてリモートで監視、制御、設定するには、最初にデバイスを追加する必要があります。DMSCloudのQRコードを使用してデバイスを追加するには、デモビデオに従ってください。
EZWrite 5.0およびX-Signのアプリをアップグレードするにはどうすればよいですか？
ほとんどのBenQアプリはオンラインでアップグレードできます。EZWrite5.0およびX-Signのアップグレードプロセスについては、デモビデオを参照してください。
自分のデバイスを使用してEasySettingを登録しようとした時に「Display ID is invalid (Display IDが無効)」と表示されるのはなぜですか。
以下の項目について確認してください。
(1) ットワークは正しく機能していますか。インターネットへのアクセスにはWi-Fiではなく必ずLANを使用してください。
(2) EasySettingホワイトリストが設定済みであることを確認してください。
Android / iOS / Windows / MAC OS用のInstaShareアプリはどこでダウンロードできますか？
アプリについては、次のダウンロードサイトを参照してください。
- Androidスマートフォン/タブレット：Google Playで「InstaShare」を検索し、アプリをダウンロードします。 - iOSフォン/タブレット：App Storeで「InstaShare」を検索し、アプリをダウンロードします。
- Windows / MAC：IFPからアプリをダウンロードするには、以下の手順に従ってください：
(1) IFPとPCの両方が同じネットワークに接続されていることを確認します。
(2) IFP InstaShareアプリを開きます。
(3) アプリをダウンロードするには、InstaShareの指示に従ってください。
X-Sign player 2.x（APP）のログを取得するには？
1.プレーヤーをマネージャーモードにすると、ログをアップロードするボタンが表示されます。（インターネットに接続できることを確認してください。）
2.USBのルートフォルダにファイル "XSIGNDUMPLOG"を作成し、USBを接続します。 ログはこのファイルに保存されます。 注：* XSIGNDUMPLOG "はサブファイル名のない空のファイルです
2.USBのルートフォルダにファイル "XSIGNDUMPLOG"を作成し、USBを接続します。 ログはこのファイルに保存されます。 注：* XSIGNDUMPLOG "はサブファイル名のない空のファイルです
X-Sign Designer 2.xでBenQのデジタルサイネージをミュージックプレーヤー（音声のみ）として使用するにはどうすればよいですか？
BenQのデジタルサイネージを音楽プレーヤーとして使用するには、以下の手順に従ってください。
(1) X-Sign 2.xデザイナーを起動します。
(2) 空のテンプレートを作成します。
(3) 「編集モード」から「概要」に切り替えます。
(4) 1列目に「音楽」が表示されます。横の「＋」アイコンを押して、再生する音楽を選択します。
(1) X-Sign 2.xデザイナーを起動します。
(2) 空のテンプレートを作成します。
(3) 「編集モード」から「概要」に切り替えます。
(4) 1列目に「音楽」が表示されます。横の「＋」アイコンを押して、再生する音楽を選択します。
WindowsのX-Signプレーヤー2.xのログはどこにありますか？
ログファイルを見つけるには、次のパスに従ってください：
(1)C：\ Users \ User name \ AppData \ Local \ BenQ \ XSignPlayerに移動します
(2)\ BenQ \を選択します
(3)\ cache \を選択します
(4)\ crash \を選択します
(5)\ data \を選択します
(6)\ log \を選択します
(7)「XSign.env」を選択
X-Sign Player 2.xのローカル配信とインタラクティブモードで設定できるスケジュールの最大期間は？
ローカル配信およびインタラクティブモードでのスケジュールの最大期間は24時間です。24時間以上のイベントをスケジュールしたい場合は、X-Sign Managerライセンスをご購入ください。
X-Sign Designer 2.xの「AQI情報」とは何ですか？
AQIは中国の大気汚染の指標です
X-Sign Managerのライセンスをオンラインで延長するには？
X-Sign Managerアカウントにログインし、「デバイス別」⇒「デバイスの編集」⇒「置換」または「選択」をクリックして、拡張子の新しいライセンスコードを入力してください。
USBドライブを挿入した後にコンテンツを再生できないのはなぜですか？
原因については、X-Sign Designerのコンテンツのスケジュールをご確認ください。以下の表は、考えられる原因とそれに対応するアクションを示しています。
電源を入れた後の起動ロゴおよびアニメーションを変更できますか？
はい、起動ロゴおよびアニメーションは[設定] - [デバイス] - [ディスプレイ]で変更できます。 1)まず[設定] - [デバイス]に移動します。
ST430K / ST550K / ST650Kでサポートされている外付けハードドライブに制限はありますか？
サポートされている外付けHDDに制限はありませんが、十分な電源が供給されるように、電源コード付きのHDDを購入するかUSBケーブルをUSB 3.0ポートに差し込むことを強くお勧めします。
私のデバイスはHDMIケーブルを介してDVDプレーヤーと接続されていますが、なぜ私は設定のZOOMで「PCモード」を選択することができません。
入力信号源が1080i（プログレッシブ）ではなく1080i（インターレース）になっているか確認してください。入力信号源が1080iの場合、PCモードは無効（非対応）となります。
MDAからエクスポートした表示IDがDMSにインポートできないのはなぜですか？
EasySettingにデバイスをインポートする際には、デバイスのMACアドレスを確認する必要があります。
つまり、ユニットは正しいMACアドレスを持つために、インターネットに接続するためにRJ45ケーブルを使用する必要があります。
本機がWiFi接続を使用している場合は、インポートできません。
ディスプレイIDをインポートする際には、必ずWLAN接続を使用してください。
つまり、ユニットは正しいMACアドレスを持つために、インターネットに接続するためにRJ45ケーブルを使用する必要があります。
本機がWiFi接続を使用している場合は、インポートできません。
ディスプレイIDをインポートする際には、必ずWLAN接続を使用してください。
X-Signは flash に対応していますか？
いいえ、X-Signは flash をサポートしていません。しかし、HTML5 をサポートしています。
InstaShareを使用して画面を投影するにはどうすればよいですか？
InstaShareを使用して画面を投影するには以下のチュートリアルのビデオをご参照ください。
InstaShareは、ワイヤレスでビデオと音声を転送してプレゼンテーションを行うことができるように設計されたソフトウェアです。
ユーザーは、BenQ IFP、PC、タブレット、スマートフォンなどのデバイス全体ですべてのデジタルコンテンツを投影および制御できるため、さまざまなマルチメディアで会議を充実させることができます。
InstaShareと接続するにはどうすればよいでしょうか。
ご使用のデバイスをInstaShareと接続する方法については、チュートリアルで手順を追って解説しています。以下の動画をご覧ください。
*InstaShareは、ビデオとオーディオを円滑にワイヤレス配信するためのソフトウェアです。このソフトウェアを使うことでユーザーはBenQのIFPとデバイス(PC、タブレット、スマートフォン)を接続してデジタルコンテンツをミラーリングでき、様々なマルチメディアのリソースを活用し会議をより良いものにできます。
X-Sign Manager(バージョン2.6)からどうやってX-Sign Playerレポートを出力できますか？
X-Sign Managerを使用してX-Sign Playerレポート出力することで 確認出来ます。
この動画はX-Sign ManagerからX-Sign Playerレポートを 出力する方法を説明しています。
X-Sign Managerのライセンスの有効期限が切れるどれくらい前に、Eメールでのお知らせがありますか？またそのリマインダーはどれ位の頻度でありますか？
メールでのお知らせはライセンスの有効期限が切れる30日前に送付されます。 また、有効期限日の7日前にもリマインド致します。
X-Sign Designer Express(2.6バージョン)とは何ですか？ どのように使いますか？
Designer Expressはあなたのスマートフォンでコンテンツをデザインでき、 様々な方法であなたのクリエイティビティを表現します。
この動画はX-Signデザイナーエクスプレスの使い方です。
X-Sign Player(バージョン2.6)でUSB自動再生はどのようにしたら使えま
X-Sign PlayerからUSBフラッシュドライブを読み込みコンテンツを 自動的に再生できます。
この動画ではX-Sign PlayerでUSB自動再生機能の使い方を説明しています。
X-Sign Managerはエラー通知メールをいつ送信しますか？
再生予定のコンテンツがある、且つ関連機器がオフラインになっている時にX-Sign Managerはエラー通知メールをユーザーに送信します。
X-Signでカテゴリー別やチャネル別にどう管理できますか？
X-Sign Managerにて、階層構造でデバイスを管理するか、異なるチャネルを通して複数のデバイス上で同じコンテンツを簡単に遠隔操作で再生することができます。
詳細は下記動画をご参照ください。
異なる役割や代理管理者をX-Signでどのように設定できますか？
複数の管理者にそれぞれ異なるデバイスを管理させる場合、下記動画に従いX-Signをセットアップしてください。
例）管理者Aは特定のデバイスを管理できるが、管理者B担当のデバイスにはアクセスできない。詳細は下記動画をご参照ください。
IAMからアカウントを削除するにはどうしたらよいですか？
IAMウェブサイトから管理者やユーザーアカウントを削除することが出来ます。
1. BenQのIAMサービスにログイン
2. プロフィールアイコンを選択
1. BenQのIAMサービスにログイン
2. プロフィールアイコンを選択
説明
DMSクラウドとDMSローカルの違いは何ですか？
DMS CloudとDMS Localの違いについては、以下の比較表をご参照ください。
お問い合わせ
「ディスプレイID」がデバイスに表示されないのはなぜですか？
ネットワークが利用できない場合、「ディスプレイID」は表示されません。デバイスがインターネットに正常に接続されていることを確認してください。
ST550KでX-Sign Playerのバージョンを1.6から2.0にアップデートしようとしましたが、[アップデート]ボタンをクリックしても反応がありませんでした。どうして？
「以下を確認してください。
1）デバイスの部品番号が " RA2 "（例：9H.F1TTK.RA2）で終わっている場合は、USBメモリースティックを挿入してやり直してください。
2）インターネット接続が正しく機能しているか確認してください。
3）ファイアウォールによる接続の遮断がないか確認します。 」
リモコンの "CH +"ボタンを押してキーパッド機能を無効にした後、LAN制御コマンド（ボリューム調整）が機能しなくなるのはなぜですか？
ST430K / ST550K / ST650Kは、キーパッドがアクティブなときだけLAN制御コマンドを受け入れるように設計されています。キーパッドの機能を再度有効にするには、リモコンの "CH +"を押したままにしてください。
外部スピーカーを接続すると、内蔵スピーカーは自動的にミュートされますか？
いいえ、ST430K / ST550K / ST650Kは、外部スピーカーを接続しても内蔵スピーカーを有効にしておくように設計されています。
USBデバイスまたはWiFiドングルが機能しない、または他のUSBデバイスにたまに干渉します。どうすれば正しく機能させることができますか？
「USB 3.0は、2.4 GHz帯域の近くのワイヤレスデバイス（RFデバイス、Wi-Fi、Bluetoothなど）のパフォーマンスを妨げる可能性のある干渉を引き起こすことがわかっています。
2.4GHzのワイヤレスデバイスの場合は、フロントI / OのUSBポートを使用することをお勧めします。接続されているデバイスのマニュアルで別のUSBポートが推奨されている場合は、それらのガイドラインに従ってください。
詳細については、以下のIntelのホワイトペーパーを参照してください。
2.4GHzのワイヤレスデバイスの場合は、フロントI / OのUSBポートを使用することをお勧めします。接続されているデバイスのマニュアルで別のUSBポートが推奨されている場合は、それらのガイドラインに従ってください。
詳細については、以下のIntelのホワイトペーパーを参照してください。
X-Sign上のウェブ・ウィジェットから自分のウェブサイトを設定する際、黒い画面や接続に関する問題が表示されるのは何故でしょうか？
ほとんどのウェブページは"https"接続を使用しています。しかしながら、接続先のウェブサイトがSSL証明の設定をされていないことにより、黒い画面や接続に関する問題の画面が表示されている可能性があります。その場合、接続先のURLを指定する際に"https"ではなく、 "http"をご使用ください。
DMSクラウドとDMSローカルの違いは何ですか？
DMS CloudとDMS Localの違いについては、以下の比較表をご参照ください。
DMSローカルで制御できるオプション/機能は何ですか？
「DMSローカルソフトウェアを使用すると、LAN経由でディスプレイをリモートで制御/監視できます。これは、TCO（総所有コスト）と運用のエネルギー消費量を削減する効果的な方法です。
このビデオでは、DMSローカルの機能について説明します。
DMS Cloudからデバイスを削除またはバインド解除する方法を教えてください。
DMS Cloudからデバイスを削除またはバインド解除したい場合は、詳細な手順を示した以下のデモ用動画をご視聴ください。
DMSローカルにディスプレイを追加できないのはなぜですか？
DMSローカルの設定でデバイス定義（JSON）を更新してください。
DMSローカルを使用してユニットをオンにできないのはなぜですか？
1.WOL（ウェイクオンLAN）設定がこのモデルでサポートされており、ディスプレイで有効になっていることを確認します
2..ディスプレイがLAN（RJ-45）ポートを介してネットワークに接続されていることを確認します。 Wake-on-LANはWi-Fi接続では機能しません。
2..ディスプレイがLAN（RJ-45）ポートを介してネットワークに接続されていることを確認します。 Wake-on-LANはWi-Fi接続では機能しません。
DMS Cloudに一意のIDを使用してデバイスを追加するにはどうすればよいですか？
デバイスを個別に、またはグループとしてリモートで監視、制御、設定するには、最初にデバイスを追加する必要があります。
DMSCloudの一意のIDを使用してデバイスを追加するには、デモビデオに従ってください。
DMS CloudのQRコードを使用してデバイスを追加する方法
デバイスを個別に、またはグループとしてリモートで監視、制御、設定するには、最初にデバイスを追加する必要があります。DMSCloudのQRコードを使用してデバイスを追加するには、デモビデオに従ってください。
EZWrite 5.0およびX-Signのアプリをアップグレードするにはどうすればよいですか？
ほとんどのBenQアプリはオンラインでアップグレードできます。EZWrite5.0およびX-Signのアップグレードプロセスについては、デモビデオを参照してください。
自分のデバイスを使用してEasySettingを登録しようとした時に「Display ID is invalid (Display IDが無効)」と表示されるのはなぜですか。
以下の項目について確認してください。
(1) ットワークは正しく機能していますか。インターネットへのアクセスにはWi-Fiではなく必ずLANを使用してください。
(2) EasySettingホワイトリストが設定済みであることを確認してください。
Android / iOS / Windows / MAC OS用のInstaShareアプリはどこでダウンロードできますか？
アプリについては、次のダウンロードサイトを参照してください。
- Androidスマートフォン/タブレット：Google Playで「InstaShare」を検索し、アプリをダウンロードします。 - iOSフォン/タブレット：App Storeで「InstaShare」を検索し、アプリをダウンロードします。
- Windows / MAC：IFPからアプリをダウンロードするには、以下の手順に従ってください：
(1) IFPとPCの両方が同じネットワークに接続されていることを確認します。
(2) IFP InstaShareアプリを開きます。
(3) アプリをダウンロードするには、InstaShareの指示に従ってください。
X-Sign player 2.x（APP）のログを取得するには？
1.プレーヤーをマネージャーモードにすると、ログをアップロードするボタンが表示されます。（インターネットに接続できることを確認してください。）
2.USBのルートフォルダにファイル "XSIGNDUMPLOG"を作成し、USBを接続します。 ログはこのファイルに保存されます。 注：* XSIGNDUMPLOG "はサブファイル名のない空のファイルです
2.USBのルートフォルダにファイル "XSIGNDUMPLOG"を作成し、USBを接続します。 ログはこのファイルに保存されます。 注：* XSIGNDUMPLOG "はサブファイル名のない空のファイルです
X-Sign Designer 2.xでBenQのデジタルサイネージをミュージックプレーヤー（音声のみ）として使用するにはどうすればよいですか？
BenQのデジタルサイネージを音楽プレーヤーとして使用するには、以下の手順に従ってください。
(1) X-Sign 2.xデザイナーを起動します。
(2) 空のテンプレートを作成します。
(3) 「編集モード」から「概要」に切り替えます。
(4) 1列目に「音楽」が表示されます。横の「＋」アイコンを押して、再生する音楽を選択します。
(1) X-Sign 2.xデザイナーを起動します。
(2) 空のテンプレートを作成します。
(3) 「編集モード」から「概要」に切り替えます。
(4) 1列目に「音楽」が表示されます。横の「＋」アイコンを押して、再生する音楽を選択します。
WindowsのX-Signプレーヤー2.xのログはどこにありますか？
ログファイルを見つけるには、次のパスに従ってください：
(1)C：\ Users \ User name \ AppData \ Local \ BenQ \ XSignPlayerに移動します
(2)\ BenQ \を選択します
(3)\ cache \を選択します
(4)\ crash \を選択します
(5)\ data \を選択します
(6)\ log \を選択します
(7)「XSign.env」を選択
X-Sign Player 2.xのローカル配信とインタラクティブモードで設定できるスケジュールの最大期間は？
ローカル配信およびインタラクティブモードでのスケジュールの最大期間は24時間です。24時間以上のイベントをスケジュールしたい場合は、X-Sign Managerライセンスをご購入ください。
X-Sign Designer 2.xの「AQI情報」とは何ですか？
AQIは中国の大気汚染の指標です
X-Sign Managerのライセンスをオンラインで延長するには？
X-Sign Managerアカウントにログインし、「デバイス別」⇒「デバイスの編集」⇒「置換」または「選択」をクリックして、拡張子の新しいライセンスコードを入力してください。
USBドライブを挿入した後にコンテンツを再生できないのはなぜですか？
原因については、X-Sign Designerのコンテンツのスケジュールをご確認ください。以下の表は、考えられる原因とそれに対応するアクションを示しています。
電源を入れた後の起動ロゴおよびアニメーションを変更できますか？
はい、起動ロゴおよびアニメーションは[設定] - [デバイス] - [ディスプレイ]で変更できます。 1)まず[設定] - [デバイス]に移動します。
ST430K / ST550K / ST650Kでサポートされている外付けハードドライブに制限はありますか？
サポートされている外付けHDDに制限はありませんが、十分な電源が供給されるように、電源コード付きのHDDを購入するかUSBケーブルをUSB 3.0ポートに差し込むことを強くお勧めします。
私のデバイスはHDMIケーブルを介してDVDプレーヤーと接続されていますが、なぜ私は設定のZOOMで「PCモード」を選択することができません。
入力信号源が1080i（プログレッシブ）ではなく1080i（インターレース）になっているか確認してください。入力信号源が1080iの場合、PCモードは無効（非対応）となります。
MDAからエクスポートした表示IDがDMSにインポートできないのはなぜですか？
EasySettingにデバイスをインポートする際には、デバイスのMACアドレスを確認する必要があります。
つまり、ユニットは正しいMACアドレスを持つために、インターネットに接続するためにRJ45ケーブルを使用する必要があります。
本機がWiFi接続を使用している場合は、インポートできません。
ディスプレイIDをインポートする際には、必ずWLAN接続を使用してください。
つまり、ユニットは正しいMACアドレスを持つために、インターネットに接続するためにRJ45ケーブルを使用する必要があります。
本機がWiFi接続を使用している場合は、インポートできません。
ディスプレイIDをインポートする際には、必ずWLAN接続を使用してください。
X-Signは flash に対応していますか？
いいえ、X-Signは flash をサポートしていません。しかし、HTML5 をサポートしています。
InstaShareを使用して画面を投影するにはどうすればよいですか？
InstaShareを使用して画面を投影するには以下のチュートリアルのビデオをご参照ください。
InstaShareは、ワイヤレスでビデオと音声を転送してプレゼンテーションを行うことができるように設計されたソフトウェアです。
ユーザーは、BenQ IFP、PC、タブレット、スマートフォンなどのデバイス全体ですべてのデジタルコンテンツを投影および制御できるため、さまざまなマルチメディアで会議を充実させることができます。
InstaShareと接続するにはどうすればよいでしょうか。
ご使用のデバイスをInstaShareと接続する方法については、チュートリアルで手順を追って解説しています。以下の動画をご覧ください。
*InstaShareは、ビデオとオーディオを円滑にワイヤレス配信するためのソフトウェアです。このソフトウェアを使うことでユーザーはBenQのIFPとデバイス(PC、タブレット、スマートフォン)を接続してデジタルコンテンツをミラーリングでき、様々なマルチメディアのリソースを活用し会議をより良いものにできます。
X-Sign Manager(バージョン2.6)からどうやってX-Sign Playerレポートを出力できますか？
X-Sign Managerを使用してX-Sign Playerレポート出力することで 確認出来ます。
この動画はX-Sign ManagerからX-Sign Playerレポートを 出力する方法を説明しています。
X-Sign Managerのライセンスの有効期限が切れるどれくらい前に、Eメールでのお知らせがありますか？またそのリマインダーはどれ位の頻度でありますか？
メールでのお知らせはライセンスの有効期限が切れる30日前に送付されます。 また、有効期限日の7日前にもリマインド致します。
X-Sign Designer Express(2.6バージョン)とは何ですか？ どのように使いますか？
Designer Expressはあなたのスマートフォンでコンテンツをデザインでき、 様々な方法であなたのクリエイティビティを表現します。
この動画はX-Signデザイナーエクスプレスの使い方です。
X-Sign Player(バージョン2.6)でUSB自動再生はどのようにしたら使えま
X-Sign PlayerからUSBフラッシュドライブを読み込みコンテンツを 自動的に再生できます。
この動画ではX-Sign PlayerでUSB自動再生機能の使い方を説明しています。
X-Sign Managerはエラー通知メールをいつ送信しますか？
再生予定のコンテンツがある、且つ関連機器がオフラインになっている時にX-Sign Managerはエラー通知メールをユーザーに送信します。
X-Signでカテゴリー別やチャネル別にどう管理できますか？
X-Sign Managerにて、階層構造でデバイスを管理するか、異なるチャネルを通して複数のデバイス上で同じコンテンツを簡単に遠隔操作で再生することができます。
詳細は下記動画をご参照ください。
異なる役割や代理管理者をX-Signでどのように設定できますか？
複数の管理者にそれぞれ異なるデバイスを管理させる場合、下記動画に従いX-Signをセットアップしてください。
例）管理者Aは特定のデバイスを管理できるが、管理者B担当のデバイスにはアクセスできない。詳細は下記動画をご参照ください。
IAMからアカウントを削除するにはどうしたらよいですか？
IAMウェブサイトから管理者やユーザーアカウントを削除することが出来ます。
1. BenQのIAMサービスにログイン
2. プロフィールアイコンを選択
1. BenQのIAMサービスにログイン
2. プロフィールアイコンを選択