Lihat langkah pemecahan masalah berikut untuk memperbaiki masalah deteksi HDR.
1. Periksa spesifikasi proyektor resmi Anda untuk memastikannya mendukung HDR
• Jika proyektor tidak mendukung HDR, harap ganti ke proyektor yang mendukung.
• Jika proyektor yang Anda gunakan mendukung HDR, lanjutkan ke langkah 2.
2. Periksa apakah HDR dapat dideteksi melalui sambungan langsung antara proyektor dan sumber video Anda tanpa penerima AV, pembagi HDMI, atau adaptor
• Jika HDR dapat dideteksi, harap hubungi produsen perangkat sumber Anda untuk penyelidikan lebih lanjut.
• Jika HDR masih tidak dapat dideteksi, lanjutkan ke langkah 3.
3. Periksa apakah pengaturan HDMI EDID pada proyektor dialihkan ke Enhanced.
• Jika HDMI EDID tidak dalam Enhanced, harap alihkan ke Enhanced.
• Jika HDR masih tidak dapat dideteksi meskipun HDMI EDID dalam mode Ditingkatkan, hubungi BenQ dengan informasi berikut untuk penyelidikan lebih lanjut.
- Pengaturan perangkat sumber input dan BenQ
- proyektor Bagaimana perangkat dan proyektor terhubung
- Nomor model perangkat sumber video
- Panjang kabel dan material
- Media platform sumber input
- Versi firmware berjalan di proyektor
