Mengapa Palette Master Element tidak dapat mengenali monitor saat terhubung ke port USB 3.0?

07-24-2019



Silahkan ikuti petunjuk dibawah ini untuk menyelesaikan masalah:

1. Hapus semua perangkat USB dari monitor, kecuali kabel USB-C atau kabel USB upstream (kabel USB TypeA ke TypeB) dan kalibrator yang terhubung ke PC/NB dan monitor.
2. Uninstall versi saat ini dari program PME dan semua program kalibrasi
3. Unduh versi terbaru PME dari situs web resmi BenQ dan instal ulang.
4. Langkah penting: saat menginstal perangkat lunak PME, pastikan kabel USB-C atau kabel USB upstream (kabel USB TypeA ke TypeB) tetap terhubung langsung ke monitor dan PC/NB, dan pastikan semua driver terinstal dengan benar selama proses instalasi.
5. Reboot PC/NB dan buka PME untuk memeriksa apakah itu dapat berfungsi.
6. Jika pesan kesalahan masih ada, cabut dan sambungkan kembali kabel USB upstream (kabel USB TypeA ke TypeB) atau ganti dengan yang baru jika perlu.

Jika masalah masih ada, silakan hubungi layanan lokal BenQ untuk bantuan lebih lanjut. 

Model yang Berlaku

SW271, PV3200PT, Pallete Master Element, SW240, SW2700PT | 27inch 2K IPS Foto Editing Monitor | AQColor | 99% Adobe RGB Pro Color Monitor, SW270C, SW271C, SW320, SW321C

Apakah informasi ini membantu?

Iya Tidak
TOP

Temporarily unavailable.

Link under maintenance.