Kunjungi tautan di bawah dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyiapkan fungsionalitas ARC.
Atau, lihat langkah pemecahan masalah berikut jika tidak ada audio dari speaker Anda melalui ARC pada proyektor.
LANGKAH 1
• Periksa apakah kabel HDMI yang Anda gunakan mendukung ARC/eARC.
• Jika kabel tidak mendukung ARC/eARC, harap ganti kabel HDMI yang mendukung ARC/eARC.
• Jika kabel mendukung ARC/eARC, lanjutkan ke langkah 2.
LANGKAH 2
• Periksa apakah port HDMI pada proyektor dan perangkat Anda mendukung ARC/eARC.
• Jika tidak, ubah ke port HDMI yang mendukung ARC/eARC
• Jika ARC/eARC didukung, lanjutkan ke langkah 3.
LANGKAH 3
• Harap periksa apakah SPDIF dan Audio Retun diaktifkan pada proyektor.
• Jika SPDIF dan Audio Retun tidak diaktifkan, harap aktifkan SPDIF dan Audio Retun pada proyektor.
• Jika sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah 4.
LANGKAH 4
• Periksa apakah Audio Return diaktifkan di perangkat sumber video Anda.
• Jika Audio Retun tidak diaktifkan, harap aktifkan di perangkat sumber video Anda.
• Jika sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah 5.
LANGKAH 5
• Periksa apakah format audio yang Anda inginkan didukung oleh speaker Anda.
• Jika format audio tidak didukung, harap hubungi produsen speaker Anda.
• Jika format audio didukung, harap hubungi BenQ dengan informasi berikut untuk penyelidikan lebih lanjut jika tetap tidak ada audio dari speaker Anda bahkan dengan proses di atas.
- Pengaturan ARC/eARC pada proyektor BenQ, perangkat sumber input, dan perangkat output audio
- Bagaimana perangkat dan proyektor terhubung
- Nomor model perangkat sumber video dan perangkat output audio
- Panjang kabel dan bahan
- Format audio dari sumber input
- Platform media sumber input
- Versi firmware berjalan di proyektor
