Comment connecter un Mac M1 à un écran BenQ ?

Depuis le lancement par Apple de la nouvelle puce M1, chez BenQ, nous avons reçu de nombreuses demandes et questions concernant la compatibilité et la connectivité des Mac M1 et des écrans BenQ. Nous avons listé ci-dessous les questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, merci de contacter l’assistance BenQ. 

• Les écrans BenQ fonctionnent-ils avec les Mac M1 ?
• Pourquoi mon écran reste-il bloqué en 4K 30 Hz lorsqu’il est connecté à un Mac M1?
• Mon écran peut-il se connecter à un MacBook ou un Mac M1 via un adaptateur Thunderbolt 3/4 vers DisplayPort ?
• Quels câbles offrent la meilleure performance avec un Mac M1 ?
• Palette Master Ultimate (PMU) et Palette Master Element (PME) sont-ils pris en charge sur Apple M1/M2 ?
• Paper Color Sync est-il pris en charge sur les Apple M1 ?
• DisplayPilot est-il pris en charge sur les Apple M1 ?
• Puis-je utiliser Rosetta ou Rosetta 2 sur les appareils Apple M1 en gardant la compatibilité avec les logiciels de BenQ ?

Oui. Nous vous recommandons vivement de connecter les écrans BenQ avec les Mac M1 directement via HDMI ou Thunderbolt 3/4 (USB-C) afin de conserver une performance similaire.

Divers écrans BenQ sont compatibles avec les Mac Mini et MacBook Pro équipés de la puce M1, vous pouvez donc choisir l’un de ceux-ci pour obtenir la connectivité dont vous avez besoin. Les liens ci-dessous vous redirigeront vers les modèles adéquats.

La nouvelle puce M1 d’Apple peut entraîner la limitation de la résolution et du taux de rafraîchissement à la 4K 30 Hz lorsque l'écran est connecté via USB-C. Pour résoudre ce problème de compatibilité, une nouvelle mise à jour du micrologiciel de l'écran est requise. Le nouveau micrologiciel mis à jour sortira d’ici fin mai 2021. Les autres types de connectivité (DisplayPort, HDMI) ne présentent pas ce problème.

Là encore, le fait que la résolution et le taux de rafraîchissement soient limités à la 4K 30 Hz résulte d’un problème de compatibilité qui concerne l’USB-C lors de la connexion à un appareil équipé d'une puce M1. Une nouvelle version du micrologiciel sera disponible d’ici fin mai 2021 et permettra de résoudre ce problème, qui ne concerne pas les connectivités DisplayPort et HDMI. Nous vous recommandons d’utiliser ces deux types de ports jusqu’à l’arrivée du nouveau micrologiciel.

Les appareils Apple M1 connectés à des écrans via Thunderbolt 3/4 peuvent émettre une résolution et un taux de rafraîchissement ne dépassant pas 4K 30 Hz. Assurez-vous de disposer de la dernière version MacOS avec les mises à jour les plus récentes pour résoudre ce problème, qui résulte d’une version obsolète du système d’exploitation. 

Nous avons testé la version macOS 11.5 bêta 2, qui est à même de résoudre le problème. Apple devrait sortir la version 11.5 officielle pour régler ceci dans un futur proche.

La nouvelle puce M1 d’Apple peut entraîner la limitation de la résolution et du taux de rafraîchissement à la QHD 60 Hz lorsque l'écran est connecté via DisplayPort et USB-C. Pour résoudre ce problème de compatibilité, une nouvelle mise à jour du micrologiciel de l'écran est requise. Le micrologiciel mis à jour sortira d’ici fin avril 2021. Les autres types de connectivité comme le HDMI ne présentent pas ce problème. 

Pour toute autre question concernant ce problème, merci de contacter l’assistance BenQ.

Si votre écran BenQ utilise les connectivités HDMI, DisplayPort et Mini DisplayPort pour la sortie => entrée vidéo, cela fonctionnera avec n’importe quel adaptateur USB-C vers DisplayPort ou HDMI correctement fabriqué et certifié. Toutefois, dans le but de profiter d'une expérience optimale, nous vous suggérons d'acheter un écran compatible avec Thunderbolt 3/4 (ou le mode alternatif USB-C) .

Nous vous recommandons de connecter votre écran directement à un Mac M1 via HDMI ou Thunderbolt 3/4 (USB-C) pour garantir une performance optimale. Assurez-vous que vos écrans prennent en charge l’un ou l’autre de ces types de ports.

Oui, les nouvelles versions du PMU et du PME fonctionnent sur les appareils Apple M1/M2 via Rosetta 2. Téléchargez les dernières versions du PMU et du PME sur notre site officiel.

La gamme DesignVue PD est actuellement compatible avec la puce M1 en natif lorsque vous utilisez la version 1.0.9.5 ou ultérieure de Display Pilot. Il y a toutefois une limite : les Mac mini et MacBook Pro équipés de la puce M1 ne peuvent pas se synchroniser avec les écrans s’ils y sont connectés par un port HDMI. Nous vous conseillons de brancher l'écran via le port Thunderbolt 3/4 (USB-C) si Display Pilot vous est indispensable.
Pour télécharger Display Pilot et d'autres pilotes et logiciels, rendez-vous ici : Download

Display Pilot : si vous utilisez la dernière version de Display Pilot, les écrans de la gamme DesignVue PD de BenQ prennent en charge la puce Apple M1 en natif et ne nécessitent pas l’installation de Rosetta (logiciel de virtualisation et émulateur).

PME (Palette Master Element) et PCS (Paper Color Sync) sont tous les deux compatibles avec les appareils équipés de la puce M1 via Rosetta 2. Si ce logiciel n’est pas installé, les utilisateurs doivent donc le télécharger. Cela n’a pas d’impact sur une utilisation normale.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au lien de la FAQ d'Apple :

https://support.apple.com/en-eu/HT211861