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Si ve el icono de error de Android en la siguiente imagen, siga los pasos a continuación para solucionarlo.
1.Compruebe si su dongle Android TV de BenQ es QS01 o QS02.
2. Si el dongle que tiene es QS01 o el proyector BenQ que tiene es W2710i / HT3560i o TK860i, comuníquese directamente con el centro de servicio de BenQ en su área. Si el dongle que tiene es QS02, continúe con los siguientes pasos.
3. Retire el dongle QS02 de su proyector y verifique si el error persiste o no. Si aún queda, comuníquese directamente con BenQ. Si ha desaparecido, continúe con los siguientes pasos.
4. Vuelva a colocar el dongle QS02 en el proyector y encienda el proyector.
5. Mantenga presionado el botón (con un círculo rojo) con un clip para seleccionar y operar, intente nuevamente, y suelte el botón una vez que la selección cambie de azul a verde claro para reiniciar el dongle QS02 para solucionar el problema.
Sentirás un clic una vez que presiones el botón.
