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Consulte a continuación las notas o consulte nuestro video de preguntas frecuentes para obtener más detalles.
1. Compruebe si su monitor BenQ admite la entrega de energía de los puertos USB-C.
2. Compruebe si está utilizando el cable USB-C suministrado por BenQ. Si se utiliza un cable USB-C comprado por separado, asegúrese de que el cable esté certificado por USB-IF y tenga todas las funciones, con funciones de suministro de energía y transferencia de video/audio/datos.
3. Verifique que el dispositivo conectado esté equipado con un conector USB-C que admita la función de carga a través de la entrega de energía USB.
4. Asegúrese de estar conectado al puerto apropiado.
5. Para habilitar la función de suministro de energía USB-C en modo de espera del monitor. Si se detecta una fuente de vídeo a través del puerto USB-C, se le pedirá que habilite la función de suministro de energía USB-C en el modo de espera del monitor.
- Seleccione SÍ para continuar. Entonces el mensaje no aparecerá la próxima vez, a menos que el cable USB-C se haya enchufado y desenchufado.
- Si selecciona NO, el mensaje volverá a aparecer cuando se detecte un dispositivo USB-C la próxima vez.
6. Para comprobar si la función USB-C Awake está habilitada en el OSD del monitor. Ve a Sistema > USB-C Awake > selecciona ON.
