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Sobre facturación:

Conforme a la Guía de llenado del CFDI global Versión 4.0 del CFDI emitida por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público │ Servicio de Administración Tributaria (SAT), se requiere al emisor de facturas que genere las mismas con datos fidedignos del cliente, por tanto, se le solicitará la Constancia de Situación Fiscal para evitarle una revisión fiscal por parte del SAT.

Términos y Condiciones para los productos vendidos en el sitio BenQ México S. de R.L. de C.V. (“https://www.benq.com/es-mx/index.html”)

¡IMPORTANTE! El uso de este sitio está sujeto a estos Términos y Condiciones de venta. POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTE DOCUMENTO. Al acceder y REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DE ESTE SITIO, usted acepta que:

Sus actividades de compra en https://www.benq.com/es-mx/index.html se rigen por (a) estos Términos y Condiciones de venta establecidos a continuación y (b) otras condiciones, información, aviso, contenido y política que se proporcionan en este sitio o se obtienen en relación con este sitio independientemente de su vinculación o no ("Condiciones Adicionales") ((a) y (b) se denominan colectivamente en adelante como "el / este Acuerdo"). Dichas actividades de compra incluyen cualquier pedido, compra, recibo, entrega o uso de cualquier producto de BENQ.COM.MX. Cuando corresponda, estos Términos y Condiciones de venta reemplazarán cualquier condición adicional conflictiva o inconsistente. Además, los Términos y Condiciones de este Acuerdo están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. 

Términos y Condiciones

1. Sin alteraciones ni suplementos. Todas las órdenes de compra se rigen exclusivamente por este Acuerdo, que no pueden modificarse, enmendarse, complementarse o renunciarse mediante el uso de ningún formulario de orden de compra preimpreso o cualquier otra documentación, y ningún intento de cambio, modificación, suplemento o renuncia tendrá validez, a menos que sea aprobado por escrito por BenQ.

2. Órdenes. Los pedidos no son vinculantes para BenQ hasta que sean aceptados por BenQ el cual se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido y de verificar cualquier información provista en su pedido, incluyendo sin límite contactarle por correo electrónico o teléfono en función de la información de contacto que proporcionó, o solicitarle más información de identificación o crédito. La notificación de rechazo se notificará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó al enviar su pedido. No asumimos ninguna responsabilidad por los problemas derivados de dicho rechazo o falla de notificación por correo electrónico. Además, BenQ se reserva el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto que pueda solicitar a través de https://www.benq.com/es-mx/index.html. Todos los productos pedidos de https://www.benq.com/es-mx/index.html están sujetos a disponibilidad y si existe una escasez de cualquier Producto en el inventario de BenQ, BenQ se reserva el derecho de asignar el inventario de dichos Productos entre los pedidos de los clientes de BenQ para los productos que BenQ considere apropiados en su discreción.

3. Precios y condiciones de pago. Los precios anunciados están en pesos mexicanos e incluyen el IVA. BenQ se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No se ofrece protección de precios (es decir, si bajamos el precio del producto que compró, no tiene derecho a ningún reembolso o crédito por la diferencia entre el precio que pagó y el precio de venta actual de https://www.benq.com/es-mx/index.html ). El pago de los productos será a través de PayPal. El pago debe ser recibido por BenQ antes de la aceptación de su pedido. Al enviar su pedido para su procesamiento, usted autoriza a BenQ a cargar su pedido (incluidos impuestos, envío, manejo y cualquier cantidad descrita en https://www.benq.com/es-mx/index.html antes del envío del pedido) a su tarjeta. Si su tarjeta no puede ser verificada, no es válida o no es aceptable, su orden puede suspenderse o cancelarse automáticamente. Usted acepta mantener la información de su tarjeta actualizada en todo momento, no obstante y sin renunciar a ningún derecho, usted autoriza a BenQ a hacer cargos por procesamiento incluso si su tarjeta ha caducado. Usted será responsable por resolver cualquier problema que pueda surgir con el pago de su pedido. Además, al usar sus tarjetas de crédito o un método de pago similar, usted da su consentimiento a BenQ para que use la información que proporciona para verificar y procesar su transacción de compra a través de los proveedores de servicios de terceros designados por BenQ y para registrar el mantenimiento relacionado con la misma.

4. Promociones. https://www.benq.com/es-mx/index.html no ofrece ninguna promoción (por ejemplo, descuento de precio especial) a menos que la promoción lo proporcione explícitamente. También acepta cumplir con todos los términos y condiciones de cualquier promoción, como la cantidad y otras restricciones o límites de tiempo que podrían vencer durante su visita a https://www.benq.com/es-mx/index.html u otro sitio designado por BenQ.

5. Envíos e impuestos. BenQ se encargará de enviarle los productos de acuerdo con la política de envío de https://www.benq.com/es-mx/index.html y los cargos por envío y / o manejo se mostrarán en la (s) factura (s) si es que aplican. Los gastos de envío y manejo pueden o no reflejar los costos reales y pueden ser modificados por BenQ en cualquier momento. Sujeto a la ley aplicable, BenQ se reserva el derecho de entregar los artículos adquiridos como parte de su pedido en diferentes envíos en el caso de que no estén disponibles para el envío al mismo tiempo. Usted debe de notificar a BenQ sobre cualquier artículo dañado o faltante de su pedido dentro de los 3 días posteriores a la entrega de sus productos.  BenQ no aceptara reclamos después de este periodo. Usted es responsable de pagar todos los impuestos asociados con su pedido. BenQ está obligado por ley a cobrar el impuesto al Valor Agregado sobre las ventas para pedidos enviados en la factura correspondiente.

6. Título de propiedad; Riesgo de pérdida. El título de propiedad de los productos se transfiere de BenQ a usted cuando BenQ se los entrega al remitente y el riesgo de pérdida se le transfiere a usted cuando el remitente entrega los productos a la dirección que usted designe. El título de propiedad del software permanecerá con BenQ o los licenciantes correspondientes.

7. Garantía Limitadas. Todas las ventas se rigen por la Garantía Limitada para usuarios finales de BenQ. BENQ NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EXCEPTO LA INDICADA EN LA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DEL USUARIO FINAL APLICABLE DE BENQ EN VIGOR EN LA FECHA DE LA FACTURA. LA GARANTÍA LIMITADA POR EL USUARIO FINAL DE BENQ (PARA PRODUCTOS NUEVOS) NO CUBRE LOS PRODUCTOS NO MENCIONADOS POR BENQ. CUALQUIER GARANTÍA APLICABLE A PRODUCTOS SIN MARCA BENQ ES PROPORCIONADA POR EL FABRICANTE ORIGINAL. La Garantía Limitada para el usuario final de BenQ se limita a los términos y condiciones de la misma y excluye cualquier declaración en el embalaje o en los manuales y otra documentación, los cuales usted acepta que se proporcionan y serán aceptados por usted solo para fines informativos y educativos y no como garantía.

8. Software. Todo el software se proporciona sujeto a la licencia que cubre el software respectivo. Usted acepta a estar sujeto a los términos y condiciones de la licencia una vez que se abra el paquete o se rompa su sello o lo descargue vía online. BenQ no garantiza ningún software bajo este Acuerdo. Las garantías, si las hay, del software están incluidas en el acuerdo de licencia.

9. Cancelación o modificación del pedido. Las órdenes de compra no son cancelables. Si un pedido se procesa por error, usted debe de comunicarse a través del chat de servicio al cliente en https://www.benq.com/es-mx/index.html, dentro de las primeras 24 horas de haber emitido la orden de compra para que sea considerado por BenQ y entonces sea evaluada la posibilidad de una cancelación.  En cada caso y a la sola discreción de BenQ, BenQ puede aceptar una solicitud de cancelación / modificación del pedido, siempre que esta modificación sea antes del envío de los productos pedidos en la orden inicial.

10. Políticas de devolución. Los productos de la marca BenQ que usted compra directamente de https://www.benq.com/es-mx/index.html podrán ser devueltos dentro de los 7 días a partir de su fecha de compra, BenQ reembolsará el precio de compra original (precio de la factura) de los productos y los impuestos a las ventas relacionados en un máximo de 30 días después del procesamiento, inspección del producto y aceptación por parte de BenQ del producto devuelto. Los gastos de envío y manejo no son reembolsables. Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que le fueron entregados. ESTA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN NO ES UNA GARANTÍA. BenQ no aceptará la devolución de ningún producto que no haya sido comprado directamente de https://www.benq.com/es-mx/index.html o enviado en las condiciones mencionadas.

11. Productos. BenQ actualiza y revisa continuamente sus ofertas de productos para proporcionar a sus clientes nuevas ofertas de productos. BenQ puede revisar y descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso a los clientes. BenQ enviará productos que tengan la funcionalidad y el rendimiento de los productos solicitados.

12. Limitación de responsabilidad. SUJETO A LA LEY APLICABLE, BENQ NO SERÁ RESPONSABLE MÁS ALLÁ DE LO ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, RESPONSABILIDAD POR PERDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS, O PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS O SOFTWARE, O PÉRDIDA DE LA PRESTACIÓN DE CUALQUIER SERVICIO Y / O APOYO. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE BENQ RELACIONADA CON LA COMPRA DE PRODUCTOS SE LIMITA A LA CANTIDAD IGUAL A LA CANTIDAD DE FACTURA PAGADA POR USTED A BENQ POR DICHO PRODUCTO. EN NINGÚN CASO, BENQ SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS, BENEFICIOS, DATOS O USO, YA SEA EN UNA ACCIÓN EN CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, U OTRA RESPONSABILIDAD,  U OBLIGACION EN RELACIÓN CON LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS O EL USO O EL RENDIMIENTO DEL PRODUCTO, INCLUSO SI BENQ HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS (DISTINTOS DE LOS DAÑOS QUE SON INCAPIBLES A LA LIMITACIÓN, EXCLUSIÓN O RESTRICCIÓN BAJO LA LEY APLICABLE.)

13. Sus representaciones y garantías; No para reventa o exportación del producto. Usted declara y garantiza en beneficio de BenQ que: (a) tiene al menos 18 años de edad; (b) usted posee el derecho legal y la capacidad de celebrar este Acuerdo y realizar el cargo a la tarjeta de crédito en su propio nombre o en nombre de cualquier persona para la que esté actuando como agente y / o que esté autorizado a usar la contraseña requerida para BENQ.COM.MX; (c) toda la información que nos envíe es verdadera, precisa y actual y (d) los productos comprados en https://www.benq.com/es-mx/index.html son para uso propio y no para reventa o exportación.

14. Soporte técnico. La asistencia de soporte técnico está disponible para usted a través de la División de Soporte Técnico de BenQ al 5511013070 o por correo electrónico a Preguntame.LA@BenQ.com de acuerdo con las políticas de soporte técnico vigentes en ese momento, que pueden variar de un producto a otro.

15. Fuerza Mayor. Ni usted ni BenQ serán responsables ante el otro por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo, excepto por las obligaciones de pago, si dicho incumplimiento se debe a circunstancias más allá de su control razonable, incluyendo eventos como, entre otros, terremotos, regulaciones gubernamentales, escasez de componentes, incendios, inundaciones, huelgas, disputas laborales o dificultades laborales, desorden civil, peligros del mar, guerra (declarada o no declarada), embargos y otros.

16. Avisos electrónicos; Relativo a la transacción. La compra a través de https://www.benq.com/es-mx/index.html se realiza electrónicamente y usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente. BenQ puede enviarle un correo electrónico preguntándole sobre su experiencia con BenQ, avisos por correo electrónico y otras divulgaciones sobre sus pedidos. También acepta ponerse en contacto con BenQ para obtener información sobre el pedido, como el estado del pedido o los retrasos de envío de forma electrónica (o por otros medios si la comunicación electrónica no está disponible) y acepta mantener todos los registros relacionados con su pedido, incluyendo, cuando sea posible, imprimir una copia de la página de confirmación de su pedido. En la medida permitida por la ley, usted acepta que lo anterior reemplaza y satisface cualquier ley que prevea diferentes métodos o plazos para recibir notificaciones relacionadas con su transacción. BenQ también se reserva el derecho de entregar avisos y divulgaciones por otros medios, como el correo postal, a su exclusivo criterio.

17. General. No puede asignar este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de BenQ. Si alguno de los términos de este Acuerdo no se puede hacer cumplir, la aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada. El hecho de que BenQ no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia (expresa o implícita) por cualquiera de las partes de cualquier incumplimiento de este Acuerdo no constituirá una renuncia a cualquier otro incumplimiento o posterior.  Para que una renuncia sea valida bajo este acuerdo, debe de ser por escrito por parte de BenQ.

18. Encabezados. Los encabezados de sección utilizados aquí son solo para conveniencia de referencia y no forman parte de estos términos y condiciones, y no se derivará ninguna construcción o inferencia de los mismos. 

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