Sí, es un problema conocido en la serie M5 que se fabricó antes del 1/5/2018. (SCN # PRJ180511A) Indique al cliente que cambie la velocidad en baudios a 115200 tanto en el proyector, como en el panel de control para solucionar el problema. Si el cliente no puede aceptar esta solución, solicite al cliente la devolución del equipo. La tarjeta madre debe ser reemplazada en un centro de reparación autorizado BenQ.