Desde que Apple lanzó el nuevo chip M1, en BenQ hemos recibido una cantidad significativa de consultas y preguntas sobre la compatibilidad y conectividad entre los monitores Mac M1 y BenQ. A continuación, enumeramos las preguntas más frecuentes. Si no puedes encontrar tu problema específico relacionado con Mac M1, comunícate con el Soporte de BenQ.
¿Los monitores BenQ funcionan con Mac M1?
Si. Recomendamos encarecidamente conectar los monitores BenQ a Mac M1 directamente a través de HDMI o Thunderbolt 3 (USB-C) para mantener un rendimiento constante.
BenQ tiene una serie de monitores que admiten portátiles Mac Mini y MacBook Pro basados en M1, por lo que puede seleccionar uno de ellos para lograr la conectividad que necesita.
¿Por qué mi monitor BenQ está bloqueado en 4K 30Hz / 2K 60Hz o no muestra 4K 60Hz / 2K 144Hz cuando está conectado a un Mac M1?
EW2780U
La nueva plataforma de CPU M1 de Apple puede hacer que la resolución y la frecuencia de actualización se limiten a 4K 30Hz cuando se conecta a través de USB-C. Para solucionar este problema de compatibilidad, se necesita una nueva actualización de firmware para el monitor. El nuevo firmware actualizado se lanzará a fines de mayo de 2021. Otras conexiones como DisplayPort y HDMI no tienen este problema.
EW3280U
Nuevamente, la resolución y la frecuencia de actualización se limitan a 4K 30Hz como resultado de un problema de compatibilidad limitado a USB-C cuando se conecta a un dispositivo basado en M1. Una nueva versión de firmware estará disponible a fines de mayo de 2021 para resolver este problema, que no afecta a DisplayPort y HDMI. Recomendamos utilizar estos dos tipos de conexión hasta que llegue el nuevo firmware.
PD3220U
Los dispositivos Apple M1 con conexiones Thunderbolt 3 a monitores pueden exhibir un bloqueo de resolución y frecuencia de actualización a 4K 30Hz. Asegúrate de tener la última versión de MacOS con todas las actualizaciones más recientes para resolver este problema, que es causado por una versión desactualizada del sistema operativo.
PD2720U
Probamos macOS 11.5 beta 2, que puede resolver el problema. Esperamos que Apple lance la versión oficial 11.5 para resolver esto en un futuro cercano.
EX2780Q
La nueva plataforma de CPU M1 de Apple puede hacer que la resolución y la frecuencia de actualización se limiten a QHD 60Hz cuando se conecta a través de DisplayPort y USB-C. Para solucionar este problema de compatibilidad, se necesita una nueva actualización de firmware para el monitor. El firmware actualizado se lanzará a fines de abril de 2021. Otras conexiones, como HDMI, no tienen este problema.
Si tiense más preguntas sobre este problema, comuníquese con el soporte de BenQ.
Mi monitor BenQ no es compatible con USB-C. ¿Se puede conectar a una MacBook M1 a través de un adaptador Thunderbolt 3 (USB-C) a DisplayPort o HDMI?
Si tu monitor BenQ utiliza HDMI, DisplayPort y Mini DisplayPort para salida de video => entrada, funcionará con cualquier adaptador USB-C a DisplayPort o HDMI debidamente certificado y fabricado. Pero para obtener la mejor experiencia, te sugerimos que compres monitores compatibles con Thunderbolt 3 (o USB-C Alt Mode).
¿Qué cables proporcionan el mejor rendimiento para Mac M1?
Recomendamos conectar tu monitor directamente a Mac M1 a través de HDMI o Thunderbolt 3 (USB-C) para garantizar el mejor rendimiento. Asegúrate de que tus monitores admitan cualquiera de estos tipos de conexión.
¿Se admite PME (Palette Master Element) en Apple M1?
BenQ tiene como objetivo proporcionar la mejor experiencia de usuario con PME; se espera que se lance una nueva versión de PME para admitir M1 de forma nativa.
¿Se admite Paper Color Sync en Apple M1?
Hemos lanzado una nueva versión de PCS para admitir la plataforma M1 de forma nativa. Descarga la última versión del sitio web de BenQ.
¿Display Pilot es compatible con Apple M1?
En este momento, Mac M1 no puede ejecutar Display Pilot debido a la falta de soporte para DDC / CI, lo que impide la comunicación entre el software y el dispositivo. Estamos trabajando en una nueva solución, pero también te alentamos a enviar comentarios al Servicio de atención al cliente de Apple con respecto a la adición de soporte DDC / CI.
¿Puedo utilizar Rosetta o Rosetta 2 en dispositivos Apple M1 compatibles con el software BenQ?
Display Pilot no funciona cuando se usa Rosetta o Rosetta 2. Aunque los programas de BenQ pueden ejecutarse con Rosetta en la capa de la aplicación, no pueden comunicarse con el monitor debajo de la capa raíz de la arquitectura ARM de Apple Mac M1.
Palette Master Element y Paper Color Sync en este momento no pueden funcionar en Rosetta o Rosetta 2. Las últimas PME y PCS ya se lanzaron para admitir M1 de forma nativa.
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