Jika Anda melihat ikon kesalahan Android seperti gambar berikut ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaikinya.
LANGKAH 1
Periksa apakah dongle BenQ Android TV Anda adalah QS01 atau QS02.
LANGKAH 2
Jika dongle yang Anda miliki adalah QS01 atau proyektor BenQ yang Anda miliki adalah W2710i/HT3560i/W2720i atau TK860i, silakan langsung hubungi pusat layanan BenQ di daerah Anda. Jika dongle yang Anda miliki adalah QS02, lanjutkan langkah berikut ini.
LANGKAH 3
Lepaskan dongle QS02 dari proyektor Anda dan periksa apakah kesalahan masih ada atau tidak. Jika masih ada, silakan langsung hubungi BenQ. Jika sudah hilang, lanjutkan langkah berikut ini.
LANGKAH 4
Pasang kembali dongle QS02 ke proyektor dan hidupkan proyektor.
LANGKAH 5
Tekan dan tahan tombol (dilingkari merah) dengan penjepit kertas untuk memilih dan mengoperasikan coba lagi, lalu lepaskan tombol setelah pilihan berubah dari biru ke hijau muda untuk memulai ulang dongle QS02 untuk memperbaiki masalah.
Anda akan mendengar bunyi klik setelah menekan tombol. Proyektor saya berhenti bekerja dengan layar ikon kesalahan Android.
