Silakan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
(1) Pastikan resolusi output didukung oleh proyektor
(2) Pastikan menggunakan kabel HDMI 2.0/2.1. Coba dengan kabel yang berbeda.
(3) Pastikan pengaturan OSD sudah benar.
- HDMI EDID diatur ke Enhanced
- 4K Upscaling diaktifkan untuk meningkatkan semua input ke resolusi 4K
(4) Harap sambungkan sumber dengan proyektor secara langsung, dan lewati peralatan lain seperti AVR
(5) Untuk mendukung streaming 4K, pastikan bandwidth kabel atau Wi-Fi di atas 25Mbps
Jika proyektor masih tidak dapat menampilkan 4K, coba sambungkan sumber dengan tampilan 4K lain atau sambungkan proyektor ke sumber 4K lain untuk memeriksa apakah masalah tetap ada. Jika tampilan 4K lainnya berfungsi, silakan hubungi pusat layanan BenQ untuk bantuan lebih lanjut.
